to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Bozuldu, Acil Servis Talebime Erken Dönüş Yapılmıyor
Vestel NFK480X A++ model buzdolabım dün akşam itibarıyla bozuldu ve soğutmamaya başladı.
Hemen çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ancak servisin yalnızca 06.12.2025 Cumartesi günü gelebileceği bilgisi verildi.
Buzdolabımda dolu şekilde gıda bulunduğu için, cihaz soğutma yapmadığından ürünlerim dün akşamdan beri bozulma riskiyle karşı karşıya. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde olumsuz veya kaba bir yaklaşım olmasa da, ısrarla 05.12.2025 Cuma günü için acil servis talep etmeme rağmen "müsaitlik 06.12.2025 Cumartesi" denilerek daha erken bir tarih için destek alamıyorum.
Gıdalarımın bozulmaması ve mağduriyetimin artmaması için, 05.12.2025 Cuma günü en geç gün içinde tarafıma acil servis yönlendirilmesini ve gerekli kontrol/onarımların yapılmasını önemle talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
