Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK480
Buzdolabım Bozuldu, Acil Servis Talebime Erken Dönüş Yapılmıyor

ID:34453366

Buzdolabım Bozuldu, Acil Servis Talebime Erken Dönüş Yapılmıyor

Burak

Vestel

05 Aralık 2025 10:57

171

Vestel NFK480X A++ model buzdolabım dün akşam itibarıyla bozuldu ve soğutmamaya başladı.

Hemen çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ancak servisin yalnızca 06.12.2025 Cumartesi günü gelebileceği bilgisi verildi.

Buzdolabımda dolu şekilde gıda bulunduğu için, cihaz soğutma yapmadığından ürünlerim dün akşamdan beri bozulma riskiyle karşı karşıya. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde olumsuz veya kaba bir yaklaşım olmasa da, ısrarla 05.12.2025 Cuma günü için acil servis talep etmeme rağmen "müsaitlik 06.12.2025 Cumartesi" denilerek daha erken bir tarih için destek alamıyorum.

Gıdalarımın bozulmaması ve mağduriyetimin artmaması için, 05.12.2025 Cuma günü en geç gün içinde tarafıma acil servis yönlendirilmesini ve gerekli kontrol/onarımların yapılmasını önemle talep ediyorum.

Vestel

09 Aralık 2025 06:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Oğuzhan

Vestel

10 Mart 2025 11:46

1.502

3 yıllık garanti süresi devam eden Vestel Nf45001g buzdolabımda soğutma sorunu oluştu. Servisi aradım randevu oluşturdum. 1 gün sonra 03/03/2025 tarihinde servis geldi. Gaz kaçağı olduğu söylendi ve cihazın ertesi gün servis elemanları tarafından teslim alınarak tespit için atölyeye götürüleceği söy...

Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi

1 Destek

Buzdolabı Değişimi Sonrası Teslimat Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor

Emre

Vestel

20 Haziran 2025 16:58

872

Vestel marka nfk 640 model buzdolabımda 25.05.2025 tarihinde soğutma yapmamaya ve arıza vermeye başladı. Vestel servisine 25.05.2025 tarihinde arıza kaydı açtım. Servis yaptığı tespitte ürünün gövdesinde arıza kaçak tespit etti. Bundan dolayı soğutma yapmadığını ilettiler. Bu işlem için ücret ödedim...

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Üretim Hatası Olmasına Rağmen Ücretli Değişim İstiyor

Gülay

Vestel

20 Aralık 2023 12:58

2.667

Vestel marka nfk 510EX buzdolabıyı 25.08.2018 tarihinde teslim aldım. 2,5 yıl sonra ara ara sr uyarısı vermeye başladı. Servis çağırdım tamire gitti parçası değişti. 23.12.2023 tarihinde tekrar sr uyarısı verdi. Dolap soğutmamaya başladı. Çalışmaz duruma geldi. İkinci kez mağdur olduk. Servisi aradı...

Vestel Buzdolabı Onarımı Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Ece

Vestel

14 Ekim 2025 16:33

624

26 Eylül 2025 tarihinde Vestel buzdolabım arızalandı ve yetkili servis geldi. Ana kart ve inverter kartının değişmesi gerektiği, onarımın 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen buzdolabım hâlâ onarılmadı. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “...

Vestel Servisinden Çözüm Alamadım, Mağduriyetim Devam Ediyor

Semra

Vestel

13 Ekim 2025 16:21

1.555

Vestel nf520 model buzdolabım 10/10/2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servise kayıt açtırdım. 11/10/2025’te gelen servis ekibi, cihaza gaz bastıktan sonra buzdolabının iç kısmında şişme oluştu ve ürünü bu şekilde bırakıp gittiler. Konsinye dolap bırakabileceklerini belirtmediler, herhangi bir a...

1 Destek

Öne Çıkan Konular