to read complaints and reviews, or file yours. 
Her iki klimadan da verim alamadım, iade talep ediyorum. Ne Vestel müşteri hizmetleri, ne fabrika, ne de servis genel olarak yardımcı olmaya çalışıyor. Her iki klimada da hatalar, arıza tespitleri ve olumsuzluklar nedeniyle sorun yaşıyorum. Her ikisi için de iade talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim Fakat Sistemde müşteri hizmetlerimize 18 binlik ve 9000'lik klima olarak her iki üründe iade Talebim olmuştu fakat belli bahanelerin geçiştir diyorum Zaman kaybına uğruyorum Tekrar tekrar servis kaydı açtırıp teknik servislerle uğraşmak zorunda mıyım Yerli ve tek garantisi mantıklı gelerek aldığım Vestel ürününüzü Sıfır aldığım 4 ay içerisinde biri soğutmadan arıza verip diğeri sıcakta hata kodu vermesi beni Vestel ben soğuttu 18.000'lik klimanın dış ünitesi değişti iç ünitesi i geldi Ben bunu tek parça halinde aldım komplee değişmesi gerekiyordu. 4 aylık ürünlerde 20 defa servis eve gelip giderme mantıklı mı müşteri olarak her ikisini de iadesini talep ediyorum.
Küçük Klimanın biri iade alındı Ücret iadesi yapıldı Ama diğer 18.000 lik klima için çözüm merkezi alternatif sunmaktan oyalamaktan (geçiştirmekten) başka bir şey yapmıyorlar. Vestel şikayetlerin geçmişlerine baktığımda son yazılar dikkatimi çekti ( Vestel pişmanlıktır ) yazmışlar...!!!
Ve nihayet ürünlerin 2 Side iade edildi Vestel 9000 lik ürünün arızasına müdahale ettirmedim ücret iade işlemi gerçekleşti 18.000 lik klima ise Tüketici Hakem Heyeti bedel iadesi kararı çıktı ücret iade işlemi gerçekleşti
Vestel personel arkadaşlara ilgi ve alaka için teşekkürler iyi çalışmalar dilerim
Yaklaşık 10 gün önce Vestel'den aldığımız klima ayıplı çıktı. Asla ne tam olarak soğutuyor ne de ısıtıyor. İadesini talep ediyoruz fakat iade alamayacaklarını söylüyor. 14 gün içinde şartsız kuralsız bu ürünü iade hakkımızın olduğunu söylememize rağmen asla bu durumu kabul etmiyorlar. Yasal haklarım...
Geçen yaz Vestel klima aldık. Klimayı 1-2 kez kullandık ve bozuldu. Klima ısıtmıyor, soğutmuyor. Parça değiştirdiler, gaz bastılar, hortum değişti hiç birinde düzelmedi. Servis 4-5 kez geldi her seferinde tamam oldu dediler yine sorunlu. İade edilmesini talep ediyorum. Bir daha kesinlikle Vestel'de...
Vestel 9 BTU klima ürününü 10 gün önce aldık. Bugün kuruluma gelen servis klimayı bağladı ama çalıştıramadı. Fan motoru arızalı olduğunu ve fabrikasyon bir hata olduğunu söylediler ve gittiler. Servisi aradım, arıza tespiti için tekrar servis geleceğini söylediler. Klimayı takan servis sizin servisi...
4 Ağustosta aldığımız Vestel marka klima için şimdiden 2 kere servis çağırmak durumunda kaldık. Tarih şu an 12 Ağustos. Dış ünite ile bağlantı sorunu vardı. Gelip tekrardan devreye soktular ama 1 gün sonra tekrar aynı sorun oluştu. Bize önerilen böyle bir durumda şalterleri indirip kaldırmamız oldu....
2024 yılı mart ayında Vestel den 12 bin BTU 2 adet klima aldım. Klimaların birinde sorun yok iken diğeri montajdan itibaren hiçbir şekilde çalışmadı. Onarım için 4 kez servis geldi sonunda cihazın arızalı olduğunu söylediler. Fakat buna rağmen onarım yapıp geri göndereceklerini ifade etti yetkilile...
Yorumlar