Superonline İnternet Hız Sorunu Ve Haksız Ek Ücret Talebi



Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan 100 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki hafta önce fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Ekipler gelip bağlantı işlemlerini başlattı ancak sinyal olmadığını söyleyerek işlemi tamamlamadan gittiler. O günden bu yana fiber geçişim yapılmadı. ...

Batman Merkez Aydınlıkevler Mahallesi 1210 Sokak No: 4/b adresinde Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir fiber altyapı talebim olmasına rağmen, bugüne kadar mahallemize fiber altyapı getirilmedi. Nisan ayından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “gene...

15 Eylül’den bu yana İstanbul Bayrampaşa 19 Mayıs Caddesi’indeki adresimde kullandığım Türk Telekom 50 Mbps VDSL + Tivibu hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Hem internet hem de Tivibu tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler yönlendirildi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Son ola...

Yaklaşık 1 yıldır Kocaeli/Kartepe adresinde Tbtnet üzerinden aldığım 12 Mbps VDSL internet hizmetinde haftada 4 gün düzenli olarak internet kopma sorunları yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için defalarca Tbtnet müşteri hizme...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, Sakarya Pamukova’daki adresimde 25.10.2025 tarihinden bu yana 5 günü aşkın süredir internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre boyunca internet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgilendir...

Yaklaşık 1 aydır Atlantis internet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Avcılar Yeşilkent bölgesinde, internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum günün farklı saatlerinde tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde “çalışma yapılı...

Kablo Net internet hizmetimde yaşadığım altyapı değişikliği sürecinde, VDSL altyapıdan fiber altyapıya geçiş yapmak istediğimde tarafıma 1500 TL nakil ücreti talep edildi. Ücretin peşin olarak alınmayacağı, ancak 2 yıl boyunca hizmeti kullanma zorunluluğu olduğu ve bu süreden önce farklı bir firmaya...

Yaklaşık 20 yıldır İstanbul ili Pendik ilçesi Güllübağlar Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Aradan geçen uzun yıllara rağmen mahallemizde hâlâ herhangi bir fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Günümüzde eğitimden iş hayatına kadar birçok alanda yüksek hızlı internet temel bir ihtiyaç haline gel...

Netspeed üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde, İstanbul Çekmeköy Reşadiye Mahallesi Uzun Sokak Çıkmazı’nda 3 gündür internet erişimi yok. Bu sür...
Netspeed’ten 60 Mbps VDSL Limitsiz internet hizmeti alıyorum. Son 5 gündür özellikle öğlen ve akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bilgisa...

23 Ekim’de Millenicom VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuruyu alan görevli telefon numaramı yanlış kaydetmiş, bu nedenle bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ben tekrar iletişime geçince, müşteri temsilcisi hatalarını kabul edip numaramı güncelledi ancak başvuru sürecim tamamen başa alındı ve gereksiz ...

881 485 03 49 hizmet numarasına ait TTNET VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 08.02.2024 tarihinden bu yana, Hakkari Yüksekova Doğanlı köyü Ramazan Kaya Sitesi No: 101 adresindeki internet hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen, yaklaşık bir yıldı...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında mobil uygulama üzerinden tarafıma 6 iş günü içinde bağlantının tamamlanacağı ve işlemin 30 Ekim’de sonuçlanacağı bildirildi. Ancak, 30 Ekim günü akşama kadar evde beklememe rağme...

Yaklaşık 2 ay önce yeni bir adrese taşındık ve taşındığımız yerde fiber internet altyapısı olduğu için Türk Telekom tarafından fibere geçmemiz gerektiği söylendi. Ben de bunu kabul ettim. Nakil işlemi için gelen yetkililer ise zile bile basmadan, sadece mesaj atarak sanırım kutu olmadığı gerekçesiyl...

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart tv ve internet paketim, isteğim dışında sonlandırıldı. Abone numaram: 40481300. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 13 Ekim tarihinde taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, şimdi tekrar taahhüt yapmak isted...

Sadenet’ten aldığım Sade VDSL internet hizmetini iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem online işlemler hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak sürekli farklı bahanelerle oyalandım. İlk başta hattımı taşımak istediğimde kurulum ücreti çıkarıldı, ardından herhangi bi...
Eskişehir Şirintepe Mahallesi’nde yeni taşındığım binada, bir kick yayıncısı ve içerik üreticisi olarak yaklaşık 5-6 aydır internet altyapısı bekliyorum. Twitter üzerinden yüksek etkileşimli gönderiler paylaşarak Eskişehir İl Müdürlüğü’ne ulaşabildim ve 3 ay önce il müdürü tarafından proje hazırland...

17 Ekim'de Kocaeli Kartepe'deki adresime Superonline VDSL internet bağlatmak için başvurdum. Ancak bugüne kadar (30 Ekim) internetim hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sadece 25 günlük genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Bir kez arıza kaydı açıldı ve bir kez arandım, fakat h...

Merhaba, VDSL hattımdan fibere geçiş yapmak istedim ancak süreç son derece kötü ilerledi. Başvuru sırasında bana bu geçişin 7 iş günü süreceği ve bu süre boyunca internetsiz kalacağım hiçbir şekilde söylenmedi. Eğer bu bilgi başta verilseydi, işlerimi planlardım. Ekip eve gelip tüm kurulumları y...
Yıllardır Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim. Giresun Tirebolu’da ikamet ediyorum. Binamıza yeni fiber altyapı çekildi ve mevcut VDSL paketimi fiber pakete yükseltmek istedim. Ancak Vodafone Net müşteri hizmetleriyle yaptığım üç ayrı telefon görüşmesinde, önce mevcut internetimin kesileceği ve ar...

Superonline 56366102 abone numaralı müşterisiyim ve uzun yıllardır bu hizmeti kullanıyorum. 50 Mbps VDSL sınırsız internet paketim var. Şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım, ancak geçtiğimiz hafta Perşembe akşamı bağlantı kopmaları başladı ve Cuma akşamı tamamen internetim gitti. O günden beri hiçbi...

Trabzon, Gazi Paşa Mahallesi Zeytin Sokak’ta ikamet ediyorum. Şu anda başka bir internet sağlayıcıdan yaklaşık 40 Mbps hızında VDSL hizmeti alıyorum. Sokağımda ve mahallemde Türk Telekom’un fiber altyapısı bulunmasına rağmen, daireme kadar fiber kablo çekilemiyor. Bu nedenle internet hızım düşük kal...
vdsl internet