Başvurumda Yapılan Hatalar Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

Onur

Millenicom

30 Ekim 2025 20:03

466

23 Ekim’de Millenicom VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuruyu alan görevli telefon numaramı yanlış kaydetmiş, bu nedenle bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ben tekrar iletişime geçince, müşteri temsilcisi hatalarını kabul edip numaramı güncelledi ancak başvuru sürecim tamamen başa alındı ve gereksiz yere bir hafta bekledim. Başvurumu güncellerken aciliyetimi belirttim, aynı gün içinde bilgilendirileceğim söylendi. Hatta, bilgilendirme yapılmazsa iptal edeceğimi de ilettim. Ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hatalarının bedelini ben ödemek zorunda kaldım ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattındaki “Y****” isimli temsilciye de durumu anlattım, yardımcı olmadı ve beni aramalarını istediğim halde aramadılar; konuşmayı da sonlandırdılar. Bu süreçte e-Devlet üzerinden onay vermem dışında herhangi bir ödeme yapmadım, başvurumun üzerinden 8 gün geçti ve ne eve gelen oldu ne de arayan.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle abonelik başvurumun iptal edilmesini istiyorum. Kırşehir Merkez’de internet hizmeti almak için başvuru yapmıştım ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlantı Sağlanmayan İnternet Başvurusu Ve İptal Talebine Dönüş Yapılmaması

Muhammed

Millenicom

22 Eylül 2025 21:12

385

10 Eylül’de Millenicom ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının 48 saat içinde sağlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ya hiç yanıt alamad...

baglanti-saglanmayan-internet-basvurusu-ve-iptal-talebine-donus-yapilmamasi-1.jpg

Başvuru Sonrası Ne Hizmet Ne İptal: Tam Bir İletişimsizlik!

Nihat

Millenicom

11 Ekim 2025 12:13

518

07.10.2025 tarihinde Millenicom üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne kurulum için randevu verildi ne de herhangi bir ekip iletişime geçti. Başvurumun iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik departmana aktarıldığım söyleniyor fakat telefona bakan...

basvuru-sonrasi-ne-hizmet-ne-iptal-tam-bir-iletisimsizlik-1.jpg

İnternet Başvurumu İptal Ettiremiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Murat

Millenicom

05 Ağustos 2025 19:35

678

Şikayet Metni: 2 Ağustos’ta Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Ancak yeni abonelik başvurusuna artık gerek kalmadığı için iptal ettirmek istedim. O günden bu yana iptal işlemi için denemediğim yöntem kalmadı: WhatsApp’tan yazdım, e-posta gönderdim, destek kaydı oluşturdum, müşteri temsilcisiy...

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Abonelik Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Nuri

Millenicom

16 Eylül 2025 21:43

1.093

Millenicom VDSL abonelik başvurusu yaptım ancak başvuru süreci 10 gündür sonuçlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat temsilciler çok ilgisizdi ve işlerinden anlamıyorlardı. Bana kablo değiştirmemi söylediler, kabloyu değiştirmeme rağmen hiçbir şey değişmedi. H...

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ecem

Millenicom

25 Eylül 2025 17:43

496

11 Eylül tarihinde Millenicom internet sağlayıcısından internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra aranıp belge onaylama işlemlerim tamamlandı ve kurulum için tekrar aranacağım belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Müşteri hizmetlerin...

Öne Çıkan Konular