to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim. Giresun Tirebolu’da ikamet ediyorum. Binamıza yeni fiber altyapı çekildi ve mevcut VDSL paketimi fiber pakete yükseltmek istedim. Ancak Vodafone Net müşteri hizmetleriyle yaptığım üç ayrı telefon görüşmesinde, önce mevcut internetimin kesileceği ve ardından 72 saat içinde fiber internetin aktif olacağı bilgisi verildi. Oysa fiber ve VDSL hatları ayrı altyapılardan geliyor. Ben, önce fiber internetin aktif edilip ardından mevcut VDSL hattımın kapatılmasını talep ettim; böylece geçiş sürecinde internetsiz kalmak istemiyorum. Fakat her seferinde “kural böyle” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca yeni abonelik başvurusu yapmak istediğimde de aynı adrese aynı kişinin iki aboneliği olamayacağı söylendi.
Geçiş sürecinde kesintisiz internet sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet Fiber ADSL hizmeti kapsamında 14 gündür aktivasyon bekliyorum. Paket değişikliği nedeniyle başvuru yaptım ve gelen ekip eski internet kablosunu koparıp fiber kablo çekti, ancak modem kurulumu yapılmadı. Şu anda mevcut internetimi de kullanamıyorum. Kurulum ekibi, modem içi...
27.07.2024 tarihinde adres değişikliği yaptığım için VDSL hattım için nakil talebinde bulundum. Taşındığım adreste fiber altyapı bulunduğu, yeni bir modemle birlikte fiber tarifeye geçiş yapılacağı söylendi. Nakil işlemim 02.08.2024 tarihinde tamamlandı ancak gelen görevli modemle gelmedi ve mevcut ...
Vodafone Net için başvuruda bulundum 1 haftayı geçti kurulumu yapamadılar. Adresimde fiber olduğunu söylediler sözleşme onayı için ertesi gün geldiler. Servis 1 veya 2 gün sonra geldi dairemde hat olmadığını başka bir servis yönlendireceğini iletti ancak gelen olmadı. Evde 2 gün önce Vodafone Net in...
Yorumlar