to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet altyapı başvurusu sürecimde tam 1 aydır fiber internetim aktif edilmiyor ve abonelik sürecim iş bilmezlik nedeniyle tamamen tıkanmış durumda. Abone numaram 2477561’dir.
TurkNet, Türk Telekom’un yanlış adres ilettiğini ileri sürerek sürekli topu başka yere atıyor. Ancak Türk Telekom ekibi geçen hafta adresime gelip kontrolleri yaptı ve sistemlerindeki adresin doğru olduğunu, aksi halde bu adrese zaten gelemeyeceklerini açıkça belirtti. Kendi ifadeleriyle, TurkNet’in size yanlış bilgi verdiğini söylediler. Aynı adrese daha önce VDSL kurulumunu da yine TurkNet yapmışken şimdi adres doğrulaması için benden ikametgah istemeleri, süreci uzatmaktan başka bir işe yaramamaktadır.
İkametgah belgeme kadar tüm belgeleri kendilerine ilettim, buna rağmen hâlâ somut hiçbir adım atılmadı. Yaklaşık 1 aydır defalarca kez aranıp sadece ezber cümleler dinliyorum, fakat sorunum çözülmüyor ve internet hizmetim bir türlü aktif edilmiyor. Parasını ödediğim bir hizmet için bu kadar uğraştırılmak kabul edilebilir değil.
Fiber internetimin hiçbir bahane üretilmeden acilen aktif edilmesini ve 1 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusunda bulundum. Üyelik işlemlerimin, belgelerin TurkNet’e ulaşmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık 1 haftadır da internetsiz...
Abone olduğum TurkNet internet sağlayıcısını ev taşınma durumum olduğu için dondurdum ve tekrardan aktif etmek istediğim yere nakil işlemini gerçekleştirdim. Bağlantı için ekipleriniz geldi fakat yanlış bilgi vererek internetimin aktif olduğunu söylediler. Hemen ardından internete bağlanmak için ger...
TurkNet, “fibere geçin” diyerek sürekli bildirim, mail ve reklam gönderiyor ancak iş gerçek başvuruya gelince süreci bir türlü sağlıklı yönetemiyor. Türk Telekom’a ilettikleri daire numarası ile benim sözleşmemdeki doğru daire numarası farklı olduğu için başvurum iki kez boşa gitti. 29 Kasım’da baş...
TurkNet'ten fiber aboneliğine başvurdum. Türk Telekom ekipleri kurulumu yapalı iki gün olmasına rağmen aboneliğim hala başlatılmadı ve evde internet hala yok. Şikayet hattına sorduğumda konunun Türk Telekom ile alakalı olduğunu, santrale kurulum bildirimini yapmadığını söylüyorlar ancak evime kurulu...
23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde ad...
Yorumlar