Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34092916

TurkNet Başvurusu Sonrası Bağlantı Yapılmaması Ve İletişim Sorunları

profile
Ufuk
TurkNet
30 Ekim 2025 18:29
872

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında mobil uygulama üzerinden tarafıma 6 iş günü içinde bağlantının tamamlanacağı ve işlemin 30 Ekim’de sonuçlanacağı bildirildi. Ancak, 30 Ekim günü akşama kadar evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekiplerin beni aradığını ancak ulaşamadıklarını söylediler. Oysa telefonum tüm gün açıktı ve herhangi bir arama almadım. Ayrıca, mobil uygulama üzerinden yazdığımda da saatler sonra dönüş yapılıyor ve verilen yanıtlar tatmin edici olmuyor. Benzer bir sorunu birkaç yıl önce de yaşamıştım ve yine memnun kalmamıştım.

Şu anda tek beklentim, abonelik başvurumun iptal edilmesidir. Başvuruma karşılık herhangi bir ödeme yapmadım. Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısına acil ihtiyacım vardı, ancak verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimde yaşanan zorluklar nedeniyle mağdur oldum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.

turknet-basvurusu-sonrasi-baglanti-yapilmamasi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Modem Satışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetimi Artırdı

profile
Murat
TurkNet
02 Eylül 2025 12:42
656

30 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet tarafından İstanbul Pendik’teki adresime, eski adresimden yeni adresime aboneliğimi taşıttım. Ancak mevcut modemimin altyapıya uygun olmadığı gerekçesiyle, TurkNet’in gönderdiği kurulum ekibi bana 2200 TL ücret karşılığında modem sattı. Modemi teslim aldığımda üzer...

kullanilmis-modem-satisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyetimi-artirdi-3.jpg
kullanilmis-modem-satisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyetimi-artirdi-2.jpg
kullanilmis-modem-satisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyetimi-artirdi-1.jpg

Başvuru Sonrası Sözleşme Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Ahmet
TurkNet
15 Ekim 2025 01:07
524

9 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, tarafıma sözleşme gönderilmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Size geri döneceğiz” şeklinde bir yanıt aldım; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı v...

TurkNet İnternet Başvurumda 4 Gündür Kurulum Yapılmadı, Bilgilendirme De Yok

profile
Yusuf
TurkNet
08 Ekim 2025 18:38
719

5 Ekim 2025 tarihinde Batman Merkez adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemde 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla tam 4 gün (96 saat) geçti ve halen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ek...

turknet-internet-basvurumda-4-gundur-kurulum-yapilmadi-bilgilendirme-de-yok-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Devri Ve İnternet Kesintisi Sorunu Çözülmüyor

profile
Metin
TurkNet
06 Ekim 2025 13:08
682

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Abonelik sahibi olan babamın vefatından dolayı, gerekli tüm belgeleri sunarak aboneliğin kendi adıma devredilmesini talep ettim. Ancak defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

abonelik-devri-ve-internet-kesintisi-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
abonelik-devri-ve-internet-kesintisi-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
Tüm TurkNet Abonelik Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Abonelik TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet mobil uygulama TurkNet Abonelik 2025 TurkNet 2025 TurkNet adres TurkNet ankara TurkNet ekip TurkNet internet başvurusu TurkNet sorunu
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri