Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline 1000 Megabit Hızda Eski Modem Mağduriyeti Ve Ücretli Değişim Sorunu
Yusuf
12 Eylül 18:15
310"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline İnternet Hız Sorunu Ve Haksız Ek Ücret Talebi
Hasan
31 Ekim 16:38
261Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL internet hizmetimde ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda modem değişimi gerektiği belirtildi ancak eski modemime ait fiber dönüştürücüyü (ONT) kabul etmediler. Sebep olarak, cihazın üzerindeki numaranın sistemle eşleşmediği ifade edildi ve bunun için yaklaşık 1200 TL ek ücret talep edildi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu ek ücretin istenmesini haksız buluyorum. Sorunumun, ek bir ücret talep edilmeden mevcut aboneliğim kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
superonline-internet-hiz-sorunu-ve-haksiz-ek-ucret-talebi-2.jpg
superonline-internet-hiz-sorunu-ve-haksiz-ek-ucret-talebi-1.jpg
31 Ekim 16:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
04 Kasım 10:01
Hasan
10 Kasım 17:47
Benzer Şikayetler
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
8 Yıllık Aboneye Eski Modem Değişimi İçin Haksız Ücret
İsmail
12 Ekim 01:15
315Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline abonesiyim ve bu süre boyunca aynı kablosuz internet modemini kullandım. Son 1-2 aydır internet hızında ve bağlantıda sorunlar yaşamaya başladım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, teknik servisin geleceği ve sorun benden kaynaklanıyorsa 520 TL ücret yansıtılacağı, ...
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Fiber İnternet Hız Problemi Ve Modem Uyumsuzluğu Mağduriyeti
Mücahit
02 Eylül 15:12
223"Teşekkür"
Savaş sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Modeme İkinci El Çözüm Ve Yüksek Ücretle Mağduriyet Yaşadım
Savaş
01 Kasım 17:14
366Turkcell Superonline fiber internet (Abone No: 5187**26) aboneliğimde yaşadığım modem arızası nedeniyle uzun süredir internet hızımda ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri yeni bir modem için benden 550 TL ücret talep etti ve sonrasında da yeni nesil ...
Superonline Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm İçin Ek Ücret Talebi
Ecem
30 Ağustos 13:29
539Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.744 - ADSL 628
- Altyapı 2.298
-
Arıza 8.425 -
Bakım Çalışması 334 - Başvuru 1.785
-
Cayma Bedeli 2.649 -
Devir 71 -
Fatura 2.113 -
Fatura Ödeme 3.808 -
Fiber İnternet 8.129 -
Güvenli İnternet 28 - Hız 3.367
-
İnternet Kesintisi 5.322 -
Modem 4.619 -
Nakil 2.126 - Ping Sorunu 317
- Statik IP 126
-
Taahhüt 2.395 -
Taahhütsüz İnternet 225 -
Tarife 423 - VDSL 385
-
Yalın İnternet 43
Yorumlar