Ekran Kusuru Nedeniyle Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

21.03.2026 tarihinde saat 18.19’da 212 AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Xiaomi Mi 15t Pro 512 GB telefon satın aldım. Akşam evde kurulum yaparken ekr...

21.03.2026 tarihinde saat 18.19’da 212 AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Xiaomi Mi 15t Pro 512 GB telefon satın aldım. Akşam evde kurulum yaparken ekr...
28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kadıköy Rıhtım şubesinden Epson l1250 model yazıcı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmaya devam ederken yazıcı fişe takıldığında aniden çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında 01.02.2026 tarihinde yine Vatan Bilgisayar Kadıköy Rıhtım şu...

Philips Pro 8000 dik süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan 5 yıl garantili olduğu söylenerek satın almıştım. Ancak süpürgeyi yaklaşık 2. Yılında kullanırken başlıktaki dönen fırçayı hareket ettiren plastik parça dönme sırasında sıkışarak kırıldı. Ürünle ilgili bu parçanın kronik bir sorun olduğuna dair ç...
25.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung a56 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi Fibabanka üzerinden hesap açılarak yaptılar. İşlem sırasında gerek mağaza çalışanı gerekse banka tarafı, bu hesapta kesinlikle faiz işletilmeyeceğini, yalnızca taksit...

6.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Alanya şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım ve ayrıca ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko satılırken, her türlü zararı karşılayacağı özellikle belirtilerek bu güvenceyle ürünü aldım. 23 Aralık’ta telefonumu düşürmem sonucu arka kamera kısmı kırıld...

Yaklaşık 10 ay önce Kayseri Vatan Bilgisayar mağazasından 2 adet TCL Movetime Familywatch 2 akıllı saat satın aldım. Toplamda 10.598,00 TL ödedim. Saatleri aldıktan sadece 1 ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım ve mağazaya götürdüm. Arızası düzeltilmeden, “yapıldı” denilerek tarafıma geri teslim e...

Vatan Bilgisayar Palladium AVM şubesinden Samsung s25 fe model telefon satın almak üzere mağazaya gittik. Tüm satış işlemleri sorunsuz şekilde ilerledi ve ödeme aşamasına geldik. Ödeme, şehir dışında bulunan oğlumun babası tarafından yapılacaktı. Bunun için kendisine karekod göndererek mobil bankacı...

2023 yılında Manisa Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım telefon için kasada, ekstra ücret ödersem ekran koruyucusunun ömür boyu ücretsiz olarak değişeceği söylendi. Normalde 149 TL olan ekran koruyucu yerine bu yüzden 550 TL ödedim. Aynı anda iki telefon almıştım; birine 149 TL’lik normal koruyucu...
16 Ocak 2026 tarihinde Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasına iPhone 16 almak için gittim. Telefona sigortalı bir şekilde kırılmaz cam taktırmak istediğimi, cam kırıldığı takdirde tekrar rahatça değiştirebilmek için sigortalı ürün tercih ettiğimi özellikle belirttim. Ancak kaydımı yapan Vatan çalışanı...

Vg249ql3a Asus TUF Gaming monitör ekran karıncalanma yapıyor. Servis Vatan Bilgisayar servisine gitti, ekran değişimi yapıldı ama sorun düzelmedi. Aynı şekilde sorunum düzelmedi, aynı şekilde devam edince servis Vatan Bilgisayar servisine gitti. KVK servis İstanbul Kartal şubesi oradan başka bir yer...

04.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Dreame Airstyle Pro saç maşası seti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana henüz üç kez bile doğru düzgün kullanamadan ciddi teknik ve donanımsal sorunlarla karşılaştım. Ürün çalıştıktan kısa bir süre sonra aşırı ısınıp kendiliğinden kapanıyor ve b...

Yaklaşık 1 yıl önce Aydın Nazilli’deki Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce telefonum hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim. Servisten gelen geri dönüşte şarj soketinde kırı...

24.01.2026 tarihinde Sakarya Erenler Vatan Bilgisayar mağazasından Crucial 480 GB M.2 SSD satın aldım. Ürünü ana disk olarak kullanmak üzere sisteme taktığımda BIOS üzerinden birincil disk olarak seçemedim ve bu nedenle Windows kurulumu yapılamadı. Ertesi gün mağazaya giderek iade talebinde bulundum...

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 5–6 ay önce 6.000 TL ödeyerek Onvo ovdss03 model kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum; süpürge aldığı tozu geri veriyor, çekim gücü yok denecek kadar az ve performansı beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Ürünü aldıktan kısa sü...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığımız Philips Maraton Ultimate marka elektrikli süpürgeyi, ürünün kutusu hiç açılmamış ve kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen iade etmek üzere 15 Mart Pazar günü öğle saatlerinde Vatan Bilgisayar Bostancı Şubesi’ne başvurduk. İade biriminde görevli erkek personel,...

19.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Vatan Bilgisayar Bostancı şubesinin OEM katına bilgisayar almak amacıyla gittik ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla fiyaskoydu. Mağazaya özellikle ürünleri yerinde görmek ve yetkili kişilerden destek almak için gitmemize rağmen, orada bulunan personelin ...

19.03.2026 tarihinde saat 20.16 civarında Vatan Bilgisayar Konya Kentplaza şubesinden Philips oneblade qp220/51 üçlü set almak için gittim. Reyondaki satış temsilcisi, rafta bulunan ürünlerle ilgili net bilgisi olmadığı halde iki bıçağın da aynı olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi ve sonuçta ikili ...

Vatan Bilgisayar Sarıgazi mağazasına cep telefonu almak amacıyla gittiğimde, oradaki satış görevlileri Tekno marka Camon 40 Pro (cm7) modeli telefonu yere göğe sığdıramayarak ekranının çok dayanıklı olduğunu, telefonun son derece iyi bir cihaz olduğunu anlatarak beni bu ürüne yönlendirdiler. Normald...

17.03.2026 tarihinde Metrogarden Vatan Bilgisayar şubesinden iPad a16 tablet satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ekranın belli başlı yerlerinde pixellenme ve dalgalanmalar olduğunu fark ettim. Daha ilk günden böyle bir kusurla karşılaşınca ürünün ayıplı olduğunu anladım. Ertesi gün sabah er...

18.03.2026 tarihinde, saat 21.48’de Redmi Note 14 cep telefonu almak amacıyla Vatan Bilgisayar Eskişehir mağazasının telefon satış bölümüne gittim. Telefon bölümünde görevli erkek personel, almak için karar verdiğim Redmi Note 14 modelini sürekli kötüleyip Tecno serisi telefonları öne çıkararak kafa...

20.12.2024 tarihinde Kastamonu Vatan Bilgisayar şubesinden 2 adet iPhone 16 Pro satın aldım. Satış sırasında her iki telefonda da “ömür boyu, sınırsız ekran koruyucu değişimi tüm Vatan mağazalarında geçerli” denilerek ekran koruyucu hizmeti satıldı ve faturada da herhangi bir süre kısıtlaması belirt...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 2–3 ay önce Huawei FreeBuds 6 kulaklık satın aldım. Kısa bir süre sonra kulaklıkta kendi kendine sesin 100’e kadar aniden yükselip düşmesi, sağ kulaklığa göre sol kulaklığın şarjının çok daha çabuk bitmesi, anc’nin düzensiz çalışması ve anc açıkken karşı tarafa sesimin ...

18.03.2026 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar mağazasından yaptığım alışverişte, teşhir ürün olarak üç adet Macbook Air m3 256 GB satın aldım. Bu ürünlerin Marmaris, İstanbul Canpark ve Elazığ mağazalarından gönderileceği bilgisi verildi ve üç ürünün de ödemesini yaptım. İşleme ilişkin satış s...