Honor 600 Telefonunda Çizikli Ürün Teslimi Ve Değişim Talebi

İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 16.06.2026 tarihinde Honor 600 model telefonu satın aldım. İş çıkışı saatine denk geldiğimiz için telefonu mağazada detaylı inceleyemeden teslim aldım. Eve geldikten yaklaşık 1 saat sonra telefonun arka kamera kısmının kenarında çizik olduğunu fark ettim.

Ertesi sabah hemen aynı şubeye giderek durumu anlattım ve ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi belirttim. Mağaza görevlileri ise değişim yapmak yerine telefonu servise göndereceklerini söyleyerek ürünü benden teslim aldılar. Sadece 1 günlük bir telefon için servise gitmeye zorlanmam beni çok şaşırttı, koskoca Vatan Bilgisayar basit bir ürün değişimini bile gerçekleştiremedi.

Şu anda telefonum serviste ve nasıl bir sonuçla karşılaşacağımı bilmiyorum. Daha telefonu doğru düzgün kullanamadan çizikli bir şekilde teslim almak zorunda kaldım ve talep ettiğim birebir ürün değişimi yapılmadı. Ürünün ilk günden hasarlı çıkması nedeniyle Vatan Bilgisayar’dan, Honor 600 telefonumun herhangi bir onarım işlemine tabi tutulmadan, kutusundan çıktığı gibi sıfır, hasarsız bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.