Vatan Bilgisayar'dan Sipariş İptali Ve İade Sorunu

15.06.2026 Pazartesi günü Vatan Bilgisayar internet şubesi üzerinden spr34512456 numaralı siparişimle iki adet cep telefonu satın aldım. Ürünler “çoklu alım” kapsamında göründüğü için iptal edildi şeklinde gerekçeyle, cihazlar bana teslim edilmedi ve ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı, sadece sürecin uzun sürebileceği yönünde geçiştirici cevaplar aldım. Ne ürünlerimi alabildim ne de paramı geri alabildim ve şu an tamamen belirsiz bir süreçle baş başa bırakılmış durumdayım.

Vatan Bilgisayar’dan, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim toplam tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.