Ankamall Mağazasındaki Yönetici Tarafından Çalışanlara Yönelik Hakaret Ve Psikolojik Baskı

LTB Ankamall mağazasında yaptığım son alışveriş sırasında mağaza yöneticisi olarak görev yapan N**** isimli kişinin çalışanlara yönelik tutumuna bizzat şahit oldum ve yaşanan durumdan son derece rahatsız oldum.

Mağazada bulunduğum yaklaşık yarım saat boyunca çalışanlara sürekli yüksek sesle ve sert bir üslupla hitap edildiğini, müşterilerin önünde küçük düşürücü şekilde konuşulduğunu gözlemledim. Zaman zaman daha sakin bir ton kullanılsa da çalışanları değersiz hissettiren, aşağılayıcı nitelikte ifadeler kullanıldığını duydum. Bu davranışların hem çalışanlar hem de mağazada bulunan müşteriler açısından rahatsız edici boyutta olduğunu açıkça söyleyebilirim.

Bir müşteri olarak çalışanların sistematik şekilde psikolojik baskıya maruz bırakılmasını kabul edilemez buluyorum. Bu tür bir çalışma ortamının hem çalışanların ruh sağlığını hem de mağazada sunulan hizmet kalitesini olumsuz etkilediği kanaatindeyim.

Bu nedenle Ankamall mağazanızdaki çalışma ortamının ve yönetim tarzının şirketiniz tarafından ciddiyetle incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ilgili yönetici hakkında uygun işlemlerin yapılmasını ve çalışanlara saygılı, destekleyici bir çalışma ortamı sağlanması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.