IPhone 17 Sim Kart Sorunu Ve Vatan Bilgisayar'da Uzun Süreli Mağduriyet

Vatan Bilgisayar'dan 18.04.2026 tarihinde iPhone 17 256 GB cihaz aldım, ürünü kullanmaya başladığımın 20. Gününde sim kart okumamaya başladı, Gürgençler yetkili servisinde yapılan testlerde cihazın sim kart görmediği, tespit edildi. Cihazda herhangi bir fiziksel hasar tespit edilmedi. Tutulan raporla Vatan Bilgisayar'a gittim ürünü kendileri de test edeceklerini söylediler. Cihazımı kendilerine teslim ettim 10 gün sonra cihazımın herhangi bir sorun olmadığını söyleyip teslim etmek istediler teslim almaya gittiğimde cihazı test edip almak istiyorum dedim test ettiklerinde cihazdaki sorunun devam ettiğini gördüm. Yetkili personel cihazı tekrar servise yollayacaklarını söyledi, ben değişim için gittiğim halde neredeyse 1 aydır beni mağdur ediyorlar. Bu süreçle ilgili tüm raporlar mevcut elimde ama buna rağmen mağdur etmeye devam ediyorlar. 86 bin tl para verdim cihazı değiştirmemek için sürekli yokuşa sürüyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır, sorunuma çözüm sunmazlar ise tüm haklarımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım. Vatandan bilgisayardan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Her türlü yasal haklarımı arayacağım