Garanti Servisi Sonrası Çözülmeyen Yazıcı Arızası Ve İade Talebi

Mardin Vatan Bilgisayar’dan Nımbot marka küçük yazıcı satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar ürünle ilgili detaylı bilgi veremedi, kargo için normal yazıcı gibi anlattılar ve ben de o şekilde düşünerek aldım. Yazıcı yaklaşık 2 ay sonra hata vermeye başladı, yazı yazmadı ve kağıt okumamaya başladı.

Bu sorun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten “düzeltildi” denilerek geri geldi ancak aynı sorun devam ediyor, kağıdı okumuyor ve yazmıyor. Yaklaşık 2 haftadır garantiden yeni gelmiş olmasına rağmen ürünü sorun kullanamıyoruz, belli ki yapılmadan geri gönderilmiş.

Ürün garantili olmasına rağmen bu şekilde arızalı halde kalması ve sorunumun çözülememesi beni çok mağdur etti. Mardin’e gidip gelmek için yaklaşık 600 TL yakıt masrafım oldu, defalarca uğraşmama rağmen net bir sonuca varılamadı. Daha önce Vatan’dan memnun bir müşteriydim fakat bu yaşadıklarımdan sonra ciddi anlamda şüphe duymaya başladım.

Galip Mobilya Nakliye Petrol Ltd. Şti. Adına, vergi numarası 3880644460 olan faturayla, yaklaşık 1.600 TL ödeyerek aldığım bu ürün için, arızasının giderilememesi ve hâlâ kullanılamaz durumda olması nedeniyle yazıcının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.