to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 40 Pro’da Ses Ve Wi-Fi Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Spark 40 Pro model telefonla ilgili daha ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda hoparlör üzerinden konuşma yaptığımda karşı taraf sık sık sesimin gelmediğini, geldiğinde de gecikmeli ulaştığını söylüyor. Özellikle görüntülü konuşmalarda bu problem devam ediyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Buna ek olarak telefonda Wi-Fi bağlantısı da sürekli kesiliyor, stabil bir internet bağlantısı sağlayamıyorum.
Ürünü Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar mağazasından aldım, şu an Hatay’da ikamet ettiğim için henüz mağazaya fiziksel olarak gidemedim. Yaşadığım sorunlarla ilgili Tecno Spark markasına gerekli şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Telefonu yeni almama rağmen bu kadar temel iletişim problemleri yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız etti ve cihazdan soğuttu. Bu nedenle ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Kahramanmaraş Piazza Avm Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Tecno Spark 40 Pro marka telefonumu, aldığım ilk günden beri devam eden Wi‑Fi kopması, görüntülü görüşmelerde ve hoparlör üzerinden yapılan normal aramalarda sesin kesilmesi ve sesin karşı tarafa geç gitmesi sorunları nedeniyle garantiye gönderdim. Ürün servis tarafından onarıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı problemler hiçbir düzelme olmadan devam ediyor.
Telefonu ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum, internete bağlanırken Wi‑Fi sürekli kopuyor, görüşmelerde ses gidip geliyor ve gecikmeli iletildiği için hem ben hem de görüştüğüm kişiler rahatsız oluyor. Servise gönderilmiş olmasına rağmen sorunun çözülmemesi sebebiyle artık bu cihazdan güvenim tamamen kayboldu.
Ayrıca bu firmanın telefonlarıyla ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüğüm için cihazın tekrar servise gönderilmesinin bir çözüm getirmeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
