Tecno Spark 40 Pro’da Ses Ve Wi-Fi Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Spark 40 Pro model telefonla ilgili daha ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda hoparlör üzerinden konuşma yaptığımda karşı taraf sık sık sesimin gelmediğini, geldiğinde de gecikmeli ulaştığını söylüyor. Özellikle görüntülü konuşmalarda bu problem devam ediyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Buna ek olarak telefonda Wi-Fi bağlantısı da sürekli kesiliyor, stabil bir internet bağlantısı sağlayamıyorum.

Ürünü Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar mağazasından aldım, şu an Hatay’da ikamet ettiğim için henüz mağazaya fiziksel olarak gidemedim. Yaşadığım sorunlarla ilgili Tecno Spark markasına gerekli şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Telefonu yeni almama rağmen bu kadar temel iletişim problemleri yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız etti ve cihazdan soğuttu. Bu nedenle ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.