to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 40 Pro’da Ses Ve Wi-Fi Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Spark 40 Pro model telefonla ilgili daha ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda hoparlör üzerinden konuşma yaptığımda karşı taraf sık sık sesimin gelmediğini, geldiğinde de gecikmeli ulaştığını söylüyor. Özellikle görüntülü konuşmalarda bu problem devam ediyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Buna ek olarak telefonda Wi-Fi bağlantısı da sürekli kesiliyor, stabil bir internet bağlantısı sağlayamıyorum.
Ürünü Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar mağazasından aldım, şu an Hatay’da ikamet ettiğim için henüz mağazaya fiziksel olarak gidemedim. Yaşadığım sorunlarla ilgili Tecno Spark markasına gerekli şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Telefonu yeni almama rağmen bu kadar temel iletişim problemleri yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız etti ve cihazdan soğuttu. Bu nedenle ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
29.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından Tekno Spark 40 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra Wi-Fi bağlantısının kendiliğinden kesilmesi, hoparlörden ses gitmemesi ve özellikle görüntülü konuşmalarda sesin hiç gitmemesi ya da çok geç gitmesi gibi problemler yaşamaya başladım. Bu sorunlar her zaman olmasa da ara ara tekrarlayarak telefon kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu problemler nedeniyle telefonu garanti kapsamında servise gönderdim ve cihaz bana “onarımı yapıldı” denilerek geri teslim edildi. Ancak telefonu tekrar kullanmaya başladığımda aynı Wi-Fi kopmaları ve ses problemlerinin devam ettiğini gördüm, herhangi bir iyileşme olmadı.
Telefonu aldığımdan beri bu sorunları yaşamam ve servisten de çözüm alamamam nedeniyle artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm Tekno Spark 40 Pro için para iadesi talep ediyorum ve Vatan Bilgisayar ile ilgili birimin bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
