Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintileri Ve İade Talebim
29 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 24...
29 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 24...
01.12.2025 tarihinde saat 22:42’de VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak Ceylan Ticaret Ambalaj iş yerime ait yazarkasa POS cihazımın kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm erkek müşteri temsilcisi, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, POS cihazını bağlarken şubey...
Türkmenistan vatandaşıyım ve Türkiye’de oturma iznim bulunuyor. VakıfBank Şehremini Şubesi’ne bugün saat 14.00 civarında, yabancı uyruklu olduğum için bireysel hesap açtırmak amacıyla gittim. Bireysel bankacılık portföy yöneticisi, hesap açılışı için benden 250 USD tutarında, 'gayri resmi masraf' ad...


Yaklaşık 15 gündür VakıfBank Sky Limit ürünümde limit görünmesine rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Harcama veya nakit kullanım yapmak istediğimde mobil şube üzerinden işlem yapamıyor, bu nedenle ihtiyaç duyduğum anda Sky Limit’ten faydalanamıyor ve mecburen ek hesabı kullanmak zorunda...

01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kendi adıma ait başka bir bankadaki hesabıma fast ile 4.000 TL transferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden süre geçmesine rağmen gönderdiğim para karşı hesaba hâlâ yansımadı. İşlem hâlâ sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Eğer gönderdiğ...
VakıfBank’ın 5 yıldan uzun süredir müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı da yine uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Bu kart tarafıma verilirken yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Şimdiye kadar kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmazken, 15 Kasım tarihinde ekstreme 'yıllık ...

İstanbul Küçükçekmece’deki İSKİ aboneliğime ait su faturamı 01.12.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden öderken 464 TL tutarındaki faturam hesabımdan iki kez çekildi. Aynı faturanın mükerrer tahsil edildiğini görünce hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. VakıfBank müşteri temsilcisi, bu durumla...

VakıfBank’taki ek hesap ve kredi borçlarımı internet bankacılığı üzerinden taksitlendirmek istedim, ancak internet şubesinde bu taksitlendirme uygulamasını bir türlü bulamadım. Hem masaüstü hem de menüler içinde aramama rağmen ilgili alana erişemedim. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerin...
19 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 1296 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Geriye dönük şekilde kesilen aidatların tarafıma ödenmesini istiyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyoru...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır ihtiyaç kredisi işlemi yapamıyorum. Başvuruyu tüm aşamalarıyla doldurup son aşamaya geldiğimde, her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Krediyi mobil uygula...

01/12/2025 tarihinde VakıfBank’tan 6120560994 numaralı kredi hesabım üzerinden 60.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 3.500 TL sigorta poliçesi tahsilatı ve 5.516,76 TL kredi hayat sigortası tahsilatı yapıldı. Ne şube...

VakıfBank üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında 6.000 TL tutarında hayat sigortası yapıldığını biliyordum ve buna onay verdim. Ancak sonradan 7.500 TL tutarında ayrıca Ferdi Kaza Sigortası da yapıldığını ve p...

28.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan 45.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti ve ek masraflara ek olarak, kaza ferdi sigortası poliçesi için, zorunlu olmamasına rağmen hesabımdan 2.500 TL kesinti yapıldı. Bu sigortayı istemediğim ve zorunlu olmadığı halde yapılmış o...

VakıfBank üzerinden 10 Ekim tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 21 gün geçtiği halde, sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de durumu ilettim ancak...

VakıfBank’tan 6120561246 numaralı ihtiyaç kredisini kullanırken, isteğim ve bilgim dışında, standart kredi sigortasına ek olarak 7.500 TL karşılığında 12924712 numaralı Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası yapılmıştır. Bu ek sigorta ile ilgili olarak tarafıma açık ve şeffaf bir bilgilendirme y...

VakıfBank'ta kredi kartım, KMH hesabım, ihtiyaç kredim ve konut kredim için tanımlı olan sky limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2-3 haftadır kullanıma kapatıldı. Şu anda sky limitim üzerinden herhangi bir işlem yapamıyor ve nedenini de öğrenemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak V...
VakıfBank World Gold kredi kartı hesabımdan 26 Kasım 2025 tarihinde “yıllık kart aidatı” açıklaması ile 669 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartı ilk açtırdığım dönemde bana bu kart aidatına ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım da alınmadı. Bu nedenle müş...
VakıfBank kredi kartıma 14.11.2025 tarihi itibarıyla 559,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca önceki yıllarda da aynı isim altında yıllık kart aidatı kesintileri yapılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların t...
19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım ekranında 'Kazandıran Tarife'...

01.12.2025 tarihinde saat sabah 09.45 civarında Balıkesir Burhaniye’de, TARİŞ yanı konumunda bulunan VakıfBank ATM’sinden 5.000 TL tutarında ön ödemeli para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve parayı aldı ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. ATM de eski bir cihazdı. Yaşadığım soru...

VakıfBank’ın maaş müşterisiyim ve maaşımdan icra kesintisi yapılmasına rağmen hesabımdaki paraya tekrar müdahale edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Maaşımdan yasal olarak 1/4 oranında icra kesintisi yapılmasına rağmen, 01.12.2025 tarihinde arkadaşım tarafından maaş hesabıma gönderilen 2.000 TL...
Türkiye'nin önde gelen bankalarından biri olan Vakıfbank, ilk olarak 1954 yılında faaliyete geçmiştir. Vakıf kaynaklarını ekonomik kalkınma çerçevesinde en iyi şekilde değerlendirmek amacıyla kurulan Vakıflar Bankası, o zamandan günümüze sürekli olarak bankacılık anlayışını ve finansman yöntemlerini geliştirerek ve iyileştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. "Güçlü Türkiye'nin Lider Bankası" sloganı ile faaliyetlerini sürdüren Vakıfbank, kurumsal, bireysel, ticari, KOBİ ve tarım bankacılığı alanlarında aktif olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Bankanın an itibariyle güncel rakamlar göz önüne alındığında ülke çapında 900'ü aşkın şubesi bulunmaktadır. Bununla birlikte ileri teknoloji tarafından desteklenen alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla da hizmet vermeyi sürdürmektedir. ABD, Avustralya ve Avrupa kıtalarının farklı lokasyonlarında da birimleri bulunan Vakıfbank internet bankacılığı hizmetleri ve geniş ATM ağı ile müşterilinin ihtiyaçlarını kapsamlı olarak karşılamayı hedeflemektedir. Güvenilirlik, sosyal sorumluluk, sonuç ve müşteri odaklılık gibi vizyoner temel değerler üzerine kurulu olan sistemi ile çalışmalarını sürdüren Vakıfbank, milyonlarca müşterisine ev sahipliği yapmaktadır.
Vakıfbank bireysel bankacılık hizmetleri arasında bireysel bir banka kullanıcısının ihtiyacını hissedebileceği her türlü hizmet yer almaktadır. Bireysel kredi başvuruları, farklı ihtiyaçları karşılayabilen kredi kartları seçenekleri, yatırım fırsatları, emeklilik opsiyonları ve çok daha fazlası, Vakıfbank'ın bireysel bankacılık ve finans hizmetleri arasında yer alan ürünlerden sadece birkaç tanesi. Kamu çalışanlarına özel ihtiyaç kredileri, gayrimenkul satın almayı planlayan kullanıcılara özel konut kredileri, taşıt alımını kolaylaştıran taşıt kredileri ve taksitli ihtiyaç kredileri, Vakıfbank kredi çeşitleri arasında yer alan ve en sık tercih edilen kredilerden. Bununla birlikte bir Vakıfbank ürünü olan ARI hesabı ile birikimlerinizi değerlendirebilir, cazip faiz oranlarından yararlanabilir, dilediğiniz zaman Findeks Risk Raporu temin edebilir ya da bankanın mevduat ürünlerinden yararlanarak nakdinizi değerlendirme altına alabilirsiniz. Vakıfbank'ın kurumsal bankacılık hizmetleri de en az bireysel bankacılık hizmetleri kadar çeşitli. KOBİ'lere özel ihtiyaç kredileri, özel taksit erteleme kampanyaları, sektörel bazda hazırlanan ve her sektörün yapısal ihtiyaçlarına göre şekillendirilen KOBİ sektör paketleri, nakit yönetimi seçenekleri ve dış ticaret yapan KOBİ'lere özel hizmetler, Vakıfbank kurumsal hizmetleri arasında yer alıyor. Finansal ihtiyaçlarınıza yönelik döviz kredileri, bir firmanın tüm finansal ihtiyaçlarını karşılayabilecek bankacılık paketleri ve kişiye özel bankacılık hizmetleri de yine Vakıfbank'ın sunduğu diğer hizmet ve ürünler arasında. İhtiyacınıza uygun bir finans hizmeti almak için yapmanız gereken tek şey Vakıfbank iletişim bilgilerini öğrenerek banka ile iletişime geçmek. Vakıfbank müşteri hizmetleri, günün 24 saati müşterilerine en iyi hizmeti vermek üzere çalışmakta ve faaliyet göstermektedir.
Eğer siz de bir Vakıfbank müşterisiyseniz ve bankaya dair yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, doğru adrestesiniz. Şikayetvar Vakıfbank sayfası üzerinden bankayla ilgili yorumlarınızı bırakabilir, Vakıfbank şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte bu sayfa üzerinde Vakıfbank şubeleri, hizmetleri ve ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına da ulaşmanız mümkün.