to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Anında Gold kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde tarafımdan herhangi ...bir yıllık kart aidatı tahsil edilmedi. 28 Ağustos tarihinde bankanızdan 15.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, eşit taksitli ve faizsiz kredi kullandım ve aylık 5.000 TL taksitleri düz
VakıfBank Platinum kredi kartımdan yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünd...üğüm için bugün banka müşteri hizmetleriyle görüşerek itirazda bulundum ve kartımı da iptal ettirerek artık kullanmak istemediğimi belirttim. Görüşme sırasında yıllık üyelik ücret
VakıfBank kredi kartım ve ek hesabım yaklaşık bir aydır hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan “geçici olarak kullanıma kapat...ıldı” uyarısıyla kapalı durumdadır. Düzenli ödeme yapmama ve gecikmiş bir borcum olmamasına rağmen kartımı ve ek hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini
10 Kasım’da VakıfBank hesabımdan 2.940 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldı.... Cayma hakkı kapsamında diğer kesintilerim iade edilmesine rağmen bu ücret tarafıma geri ödenmedi. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda talep formu oluşturuldu ve mailime “talebi
VakıfBank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ile ilgili olarak kazandıran tarife adı altında 8’inde hesabımdan 2.940 T...L kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında hesabımdan para çekilmiş oldu. Durumu fark eder etmez banka ile görüşt
VakıfBank Platinum kredi kartımın yanı sıra eşim adına tanımlı iki adet ek kartım bulunuyor. Ana kartımdan daha önce 990... TL kart aidatı kesilmiş, bankayı aradığımda 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama taahhüdü vermem karşılığında bu tutar iade edilmişti. Ancak 16 Ekim 2026 tarihinde eşimin üzerin
VakıfBank kredi kartım için 3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım online alışverişte, Penti markalı ürünler d...e dahil olmak üzere toplam 1649,89 TL tutarındaki iade işlemleri, Hepsiburada uygulamasında “iade edildi / geri ödeme yapıldı” olarak görünmesine rağmen 8 gündür ne kartıma ne de h
VakıfBank’a ait sonu 8733 ile biten kredi kartımdan 2 Kasım 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Google *ads21142410...0/ c*@google.com açıklamasıyla 9.500 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez banka
VakıfBank’ın Ekim ayında düzenlediği, giyim, akaryakıt ve market sektörlerinin her birinde ayrı ayrı 2.000 TL ve üzeri a...lışveriş yapılması karşılığında 500 TL kart puanı yüklenen kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarını sağladığım halde hak ettiğim 500 TL kart puanı hesabıma tanımlanmadı. Kampanya
VakıfBank kredi kartımdan 09.11.2026 tarihinde gelecek ayın ekstresine yansıtılmak üzere 729 TL yıllık kart aidatı kesil...miş. Bu kartı alırken tarafıma “kart aidatı ödemeyeceksiniz” denmişti, bu nedenle böyle bir ücretle karşılaşmayı beklemiyordum. Her yıl aynı aidat iptali süreciyle uğraşmak istemi
VakıfBank kredi kartım için bir süre önce toplam borçlarımı ödeyemediğimden yapılandırma talep ediyorum. Kartım VakıfBan...k Click kredi kartıdır ve yaklaşık 21.500 TL civarında borcum bulunuyor. Ağustos ayından bu yana borcumu düzenli ödeyemiyorum ve bu nedenle borcun daha da büyümesinden endişe duyuy
VakıfBank’ta Anında Gold Troy kartım için 6 Kasım tarihinde hesabımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Geçe...n sene 6 Kasım’da İzmir Bornova şubesinde İŞKUR gençlik programı kapsamında hesabım açılırken, banka çalışanı bu kartın aidatsız olduğunu, Worldpuan verileceğini ve birçok avantajı
VakıfBank kredi kartımdan 10 Kasım tarihinde 999 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını güncel hareketlerimde gö...rdüm. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı iptal edemeyec
"Çok teşekkürler"
14.10.2026 tarihinde VakıfBank Gold kredi kartı ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 869 TL yansıtıldığını gördüm. Ka...rtı kullanmaya devam ederken böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyorum ve bu tutarın tamamen iadesini talep ediyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1–2 haftadır erişim sağlayamıyorum. Uzun süredir kullanmadığım için ne ...kartımı ne de kart bilgilerimi biliyorum, kartım da fiziksel olarak yanımda değil. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli kart bilgisi talep ediyor, yüz tanıma adımını da defalarc
VakıfBank müşterisi olarak kredi kartımla internet üzerinden işlem yapmak ve Masterpass sistemine kartımı tanımlamak ist...ediğimde SMS doğrulama kodu alamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 3D Secure doğrulama ve Masterpass kayıt adımlarında sistem, cep telefonuma doğrulama kodu göndermediği
VakıfBank’ta bulunan kredi kartıma, aracım için yaptırdığım kasko ve sigortayı iptal ettikten sonra 27 Ekim 2026 tarihin...de bir tutar yatırıldı. Ben de bu parayı kredi kartımdan çekip çekemeyeceğimi sorduğumda, “tabii ki alabilirsiniz” denildi, ancak bu tutarı daha sonra çekeceğim zaman faiz yansıyac
VakıfBank üzerinden online işlemlerle kredi kullandığımda, kredi çekme işlemi sırasında “VakıfBank Kazandıran” adı altın...da ek bir ürün tanımlandığını ve buna bağlı olarak 10.11.2026 tarihinde hesabımdan 2.940 TL ücret kesildiğini gördüm. Kredi başvurusu ekranlarında bu ürüne dair açık, anlaşılır bir
VakıfBank kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde 729 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında tahsilat yapılmış ve bu tu...tar gelecek ayki ekstreme yansıtılmış durumdadır. Kartımın son 4 hanesi 0656’dır. VakıfBank’ın eski bir maaş müşterisi olarak uzun süredir bankayla çalışıyorum ve kredi kartımı da
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart kullanıcısıyım. Son iki aydır kartımdan kazandığım Worldpuanlar hiçbir gerekçe tarafı...ma net olarak açıklanmadan siliniyor. Önce 750 ve 700 puanım, daha sonra da ayrıca 1000 puanım kartımdan geri alındı ve toplamda 2450 puanım silinmiş durumda. Hesap hareketlerimde
"Teşekkürler"
VakıfBank kredi kartımı kızımın ameliyat masraflarını karşılayabilmek için kullandım. Bir süredir çalışamadığım için bor...cumu düzenli ödeyemedim ve daha önce kart borcumu bir kez yapılandırdım. Ancak aynı ödeme güçlüğünü tekrar yaşıyorum ve bu nedenle son kez bir yapılandırma talep ediyorum. Kart bo
"Ücret iade edildi ilgililere teşekkürler"
VakıfBank’taki 9976 ile biten vadesiz hesabımdan, daha önce iptalini gerçek...leştirdiğim ferdi kaza katılım sigortası kapsamında 11.11.2026 tarihinde sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
