to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’a ait 9236 ile biten VakıfBank World Click kredi kartımın 29 Mart 2026 tarihli hesap ekstresine 649 TL tutarın...da yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ile karşılaşmayı kesinl
VakıfBank’ın kredi kartlarını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 24.05.2026 tarihinde 9707 ile biten VakıfBank Clic...k kredi kartıma 649 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için öncelikle sesli yanıt sistemi üzerinden talepte bulundum ancak olumsuz sonuçlandı. Ardından müşteri
"Mağduriyetim giderildi ve para hesabıma yattı. Teşekkürler."
21.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yalova Çiftlikköy Özdilek AVM içi...nde bulunan VakıfBank bankamatiğinden para yatırma işlemi yaparken ciddi bi
VakıfBank World kredi kartımı 2020 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 08.05.2026 tarihinde hesap özetimde “kart ...aidatı” adı altında 729 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce benzer bir kesinti için iade talebinde bulunmuş ve ücret iadesi almıştım. Bu son kesinti için telefo
Bankanızın kredi kartlarını aktif kullanan bir müşteriniz olarak, 27.04.202...6 tarihinde 7324 ile biten VakıfBank Click kartıma yansıtılan 649 TL tutarı
VakıfBank kredi kartımı aylar önce ATM’ye şifreyi yanlış girdiğim için kaptırdım ve karta ihtiyacım olmadığı için yenide...n talep etmedim. Bugün ise internet bankacılığı şifremi unuttuğum ve telefon numaram da değiştiği için Sultanbeyli şubenize gittim. Şubede görüştüğüm görevli, sim kart blokemin kal
Sonu 7534 ile biten Troy VakıfBank kredi kartımdan 16 Nisan 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Yıllık Kart Aidatı...” adı altında 869 TL tahsil edilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Harcama sözü ve kartın açık kalması gibi şartlar getirilip ardından bu aidatın alınmasını etik bulmuyorum. Ayrıca bu
VakıfBank Troy kredi kartımın hesap kesim tarihinde yapılan oynama nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım. Normal şar...tlarda her ayın 15’inde hesap kesimi olması gerekirken, bu ay hafta sonuna denk gelmemesine rağmen tarih 17 Nisan Cuma gününe alınmış. Hafta sonuna denk geldiğinde bazen 1–2 günlük
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 30.03.2026 tarihinde ekstreme 999 TL tutarında ...yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir kart aidatı kesmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ücretin iptali ve iadesi
VakıfBank’a ait Platinum kredi kartımı birkaç aydır kullanıyorum ve toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında harcama yaptım.... Kartı alırken yıllık kart aidatı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen Mart ayında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş ve bu tutar Nisan ayı
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan (son 4 hanesi 3521) 15.03.2026 tarihinde 999 TL kart aidatı kesilmiştir. Bugün ...bankayı arayarak kesilen 999 TL kart aidatının iadesini talep etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmama imkan tanınmadan, sesli yanıt sistemi üzerinden kart aidatı iades
VakıfBank çağrı merkezine telefonla ulaşmaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden "güvenlik doğrulama yapılamıyor..." uyarısı alıyorum ve sistem görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor, şifre işlemlerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiy
VakıfBank Word özellikli kredi kartıma 13 Mart 2026 tarihinde 649 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı uzun ...süredir kullanıyorum ve bu tutar her yıl düzenli olarak ekstreme yansımaktadır. Buna rağmen VakıfBank’ta 3 adet otomatik ödeme talimatım, yatırım hesabım ve aktif olarak kullandığı
Yurt dışında gemide çalıştığım için, bankacılık işlemlerimi mobil bankacılıkla yapıyorum. Mobil uygulama üzerinden nede...ni bilinmeyen bir şekilde bloke gerçekleşti. Bunun üzerine VakıfBank müşteri temsilcisiyle görüşme yaptığımda, ıslak imza olması gerekiyor denilerek hesabın olduğu şubeye ulaşmam g
"Aidat iadesi yapıldı. İnsanları uğraştırmadan sorununuzu çözmüyorlar. Yine de teşekkür ediyorum"
VakıfBank Platinum kredi kartımın 2026 Şubat ayı ekstresinde 799 TL tutarın...da yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu tutarın tarafıma herhangi bir
VakıfBank hesabımdaki şüpheli işlem nedeniyle 9’unda bildirim yaptım ve bu bildirim sonrası hesaplarıma bloke koyuldu. Ş...ubeye gidecek durumda olmadığım için tüm işlemlerimi telefon bankacılığı ve dijital kanallar üzerinden halletmeye çalışıyorum. Ancak bugün itibarıyla müşteri hizmetlerine kesinlikl
Telefonum bozulduğu için telefon değişikliği yaptım, bozuk olan telefonumun ekranı açılmıyor. Yeni telefonumda NFC özell...iği yok. VakıfBank uygulamasını indirdim, mobil bankacılık şifremi biliyorum fakat eski telefonuma tanımlı olduğu için yeni telefonumda beni NFC sistemine atıyor, bankamatik kartım
12.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. ...Kredinin hesaba yatmasının ardından VakıfBank mobil bankacılıktaki vadesiz
03 Kasım 2025 tarihinde, Konya Selçuklu Nalçacı Şubesi’ne bağlı şahsıma ait pos cihazımdan 540 TL tutarında bakım ücreti... tahsil edildi. İş yeri numaram: 025600001142915’dir. Bu konuda bilgi almak ve ücretin iadesini talep etmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sistemi
"Para iadesi yapıldı teşekkür ederim."
29.10.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 1314 TL tutarında “Şifrelerim Güvende Sigortası” pol...içesi yenilenmiş ve tutar hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. Bu sigorta poliçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmamıştır. Ayrıca, müşteri
VakıfBank mobil uygulamasından dijital şifre almak istiyorum ancak kimlik bilgilerim doğrulandıktan sonra yüz tarama aşa...masında sürekli sorun yaşıyorum. Yüz tarama işlemi tamamlanamıyor ve sistem “İşleminize bu şekilde devam edemiyoruz, kart bilgilerinizle devam edin” şeklinde uyarı veriyor. Ancak ş
02 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Gold kredi kartımdan 669 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu durumun ardından müşte...ri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak sesli yanıt sistemi üzerinden başvurumun reddedildiğini öğrendim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kartımı düzen
Yaklaşık iki aydır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Kimlik ve kart... bilgilerimle giriş yaparak sim kart blokemi kaldırmaya çalıştığımda başarılı olamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da sesli yanıt sistemi beni sürekli mobil bankacılı
"Bilgim dışında tahsil edilen ücret kurum tarafından iade edildi. Memnuniyetim adına teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100