Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 191.540
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.6
- Dört Yıldız%5.8
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%3
- Bir Yıldız%67.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.027 şikayet
VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırma Talebi
VakıfBank World kredi kartımın borcunu yapılandırma yapmak için başvuru yapmak istiyorum ne banka ne müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor Bana ulaşılıp yarımcı olunmasını istiyorum. Neden acaba yapılandırma yapmıyorsunuz. Bu pandemi, sürecinde
VakıfBank Maaş Blokesi Maaşımda Bloke Var
VakıfBank maas müşterisiyim. Her ayin 15inde maaşımın tamamına yakınına bloke koyuluyor temel ihtiyaçlarımı karşilayamiyorum. Kredi ve kredi kartı borcundan dolayı. Sorunun çözülmesini istiyorum. Çözülmezse Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım. Lütfen ilgilenin
Vakıfbank Kredi Kartı Borcu Yapılandırma
VakıfBank kredi kartımın borcunu ödemediğim için eve tebligat göndermişler. Ama benim bu borcu ödeme durumum yok. Yapılandırma yapmak için bankayı aramaya çalışıyorum. Ama kimse telefonlara çıkmıyor. Bana ulaşılıp yarımcı olunmasını istiyorum. Yardımcı olunmazsa bu borcu ödeyemem.
VakıfBank Kredi Kartı Borç
Kredi kartımı ödemekte zorlanıyorum. Yapılandırma/taksit istiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını söyleyip şube ye yönlendirdiler. Şube de ise 45 gün geçip ihtar almanız gerekli denildi. Yani işi yokuşa sürüp durdular. Ben uzlaşmaya çalışırken siz VakıfBank ...
2 Sene Önce Kapatılan VakıfBank Tarafından İpoteğin Devam Ettirilmesi
VakıfBank bankasından çektiğimiz konut kredisini 2 sene önce kapatmamıza rağmen ev satışı gerçekleştireceğimiz gün ipotek olduğunu öğrendik. Bankaya bulunan kredi kartı borcu yüzünden iki sene önce kapattığımız ipotekli krediyi hala devam ettirip ipoteği kredi borcuna devretmişler şu an borcu kapatt...
VakıfBank Hesap Blokesi Kalmıyor
VakıfBank kredi kartım borcumdan dolayı hesabıma bloke koydu. Borcu ödedim bloke kalkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım blokeyi kaldırması için. Blokeyi şube koyduğundan dolayı biz kaldıramıyoruz dediler. VakıfBank Çayırova şubesini arıyorum telefonu kimse açmıyor.
VakıfBank ATM’sinin Paramı Yutması!
28.06.2021 tarihinde VakıfBank Lüleburgaz ATM'sinde Ziraat kartımın kredi kartı borcunu ödemek istedim, çünkü o ATM tüm bankaların ATM'si olarak geçmekteydi 1350 TL'mi ATM yuttu 3 aydır paramı bana geri yatırmıyorlar Ziraat ve VakıfBank şubesi arasında gidip geliyorum bir çözüm üretmiyorlar. VakıfBa...
VakıfBank Bankamatiğe Yatırdığım Paranın Akıbetini Bilmiyorum.
VakıfBank'a ait olan 2300 TL kredi kartı borcumu 16 0****21 tarihinde Halkbank'a ait bankamatikte yatırmaya çalışırken Bankamatik paramı yuttu. Halkbank ilgilendiğini ve parayı VakıfBank'a transfer ettiğini bildirmesine rağmen VakıfBank böyle bir paranın kendilerine iletilmediğini iletilmiş olsa da ...
VakıfBank Müşteriyi Yanlış Yönlendirme Ve Bilgilendirme!
10 Ağustos 2021 tarihinde özel bir sebepten kaynaklı olarak bankanızın mobil uygulaması üzerinden kredi kartımdan iki bin altı yüz (2600TL) Türk lirası nakit avans çektim. Para çekme işlemini tamamlamanın son aşamasında ekranda ödeyeceğim toplam tutarın 2626 TL olduğu yazılıydı. Ancak bu ay ki ekstr...
VakıfBank Mağduriyet
ATM'de kredi kartı borcumu öderken param ve kartım kaldı bugün benim son ödeme günüm ve müşteri hizmetleri 3 günden bahsediyor, benim bugüne bugün bir tane gecikmem yok. Findeks notum konusunda mağduriyet yaşamak istemiyorum müşteri hizmetleri temsilcilerine öğretilen standart cümlelerde istemiyorum...
VakıfBank Borcum Olmamasına Rağmen Borç Gözüküyor
Kredi kartı borcunun tamamını yatırmama rağmen Findeks de 231 lira borç gözüküyor. Borcum varsa nasıl kredi kartını kapatıyorsunuz. Neden aramıyorsunuz borcunuz bu kadar daha vardır diye de KKB ye borç olarak yolluyorsunuz derhal düzeltilmesini talep ediyorum ve bana geri dönüş yapılmasını rica ediy...
VakıfBank Takipli Müşteriyim Ödeme Yapabileceğim Muhatap Yok
Müşteri No 44500490**** VakıfBank kredi kartı borcumu yapılandırıp taksitlendirdim her ayın 2 sinde ödemeniz gerekiyor gününü geçirirseniz 750 TL faiz alınacak dediler zaten otomatik ödemeye aldılar maaş kartımdan gecen ay 2'sinde sormadan aldılar bu ay kartta para olmasına rağmen borç tutarını alma...
VakıfBank Maaş Hesabıma Bloke Konuldu
VakıfBank maaş müşterisiyim kredi kartı borcumda gecikme var. Bireysel kredilerimin ve kredi kartı borcunun yapılandırılmasını istiyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kredi kartımda gecikme olduğu için maaş hesabıma bloke konuldu. Blokenin en kısa sürede kaldırılmasını aksi halde yasal yol...
Vakıfbank Üst Üste Mağdur Ediyor
Kredi kartımdan bilgim olmadan gecenin bir yarısı art Arda döviz bazında ve yurt dışı kaynaklı yapılan işlemle kredi kartımı kullandılar. En ufak işleme 3D şecere ile şifre isteyen VakıfBank bu şüpheli işlemi ne durdurdu ne de kartı bloke etti. Tüm bunların üzerine, inceleme başlatıp 15 günde çözüml...
VakıfBank Yapılandırılmış Dosya İcra İşlemi
VakıfBank'a olan kredi kartı borcumu aralık 2020 yılında yapılandırmıştım. Toplam borcumun 26.000 TL olduğunu ve yapılandırdığım takdirde borcun 12 taksitle 11.000 TL'ye düştüğünü 1.000 TL hemen yatırdım kalan kısmını aylık 960 TL olarak 4 ay boyunca ödemeye devam ettim. 5. Taksitte ödeme ekranında ...
VakıfBank 1 Görevli Veznede Bankada
VakıfBank Eskişehir Yunus Emre şubesi önünde kapı önünde 10 kişi bekliyoruz, içeride 1 görevli veznede kimse yok. Bu kadar kişiyi niye bekletiyorsunuz dediğimizde şubede 1 kişi işlem yapıyor, "minimum rakamı 1 iki imiş bunu tutturduktan sonra geri kalan boş vezneler olması bu, ile ilgilendirmez" diy...
VakıfBank Sicil Affı Dilekçesi
Bankalara şu anda gecikmiş ve hiçbir yasal takibim yok. Geçmişte kullandığım kredilerin tamamını kapatmış bulunmaktayım. KKB ® kredi sicilimin temizlenmesini ve kredi almam için ve yasa gereği hakkım olan sicil affını kullanmak istiyorum ve sicilimi düzeltmek istiyorum. 26 Mart 2020 Perşembe günü R...
VakıfBank Kredi Kartı Borcu
VakıfBank kredi kartımın limitini haberim olmadan 2 bin tl arttırdı ve harcamadığım halde parasını benden almaya çalışıyorlar. Nedeninini anlamadım. Ben kredi kartını aldığımda limit 15 bin tl idi. Birden 17 bin tl'e çıkmış benim haberim olmadan ve bu artışın parasını sanki harcamışım gibi borç göst...
VakıfBank Döviz Cinsinden Kredi Kartı Borcu Ödemesi
Maaşımızı yıllardır VakıfBank'tan alıyorum ve VakıfBank Worldcard kredi kartı kullanıyorum. Yurt dışından döviz cinsinden alışveriş yaptım. Kredi kartı ekstresinde dönem borcunu dolar cinsinden TL'ye çevirip normal ekstreye yansıtması gerekirken, maalesef döviz cinsinden yeni ekstre düzenlemiş ve ba...
VakıfBank Kredi Kartı Borcumu Ekstre Kesim Tarihinden Önce Ödedim
21. 08.2021 ağustos. VakıfBank kredi kartımın borcunu normalde 25sinde ödemem gerekiyordu ben erken ödedim ve bana yine kredi kartı borcu çıkartıyorsunuz 6taksıt normalde ben ilk 3ayı peşin ödedim ve ekstre kesim tarihinde yine para yatırmamı istediniz ben düzenli olarak erkenden borcu ödüyorum sizi...
Vakıfbank İşlem Ücreti Alması
VakıfBank kredi kartı borcu ödemek için gittiğim Vakıf ATM 'ye ATM para alma yeri arızalıydı parayı hazneye kabul etmiyordu bende başka Vakıf ATM 'ye gittim orada da nakit yatırmaya defalarca basmama rağmen para alma bölümü açılmadı; o da arızalıydı. Bende ortak ATM'den ödeme yaptım benden farklı A...
VakıfBank Geciken Borç İçin Aileyi Arıyor.
Gecikmiş kredi kartı borcumdan dolayı kendileri ailemi aradılar. Ben 23 yaşındayım ve ailem bana hiçbir şekilde kefil falan da değil. Bu kartı kendi başıma çıkarttım ve tamamen bana ait bir borç. Benim özelim olan bu bilgiyi nasıl olabiliyor da rızam olmadan ailemle paylaşabiliyorsunuz? Bu durum yüz...
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Hakkında
11.12.2021 tarihinde kredi kartımdan 159 TL aidat kesimi yapıldı ve bu benim ekstreme yansıtıldı bankamla görüştüğüm zaman da bana olumsuz olduğu söyl...
“En kısa sürede yıllık aidat tutarını geri iade ettiler teşekkürler”
VakıfBank Sicil Affı Kanununa Uymuyor
Bankaya kredi başvurusunda bulunuyorum ve bana sürekli başvurunuzun değerlendirilebilmesi için sizi şubelerimize bekliyoruz diye SMS gönderiyorlar. Şubeye gidiyorum, 2017 yılında kapattığım takipler nedeniyle bankamız bu takiplerin kapatılmasından itibaren 5 yıl geçmeden kredi vermeyeceklerini söylü...