to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi her zaman tam zamanında yapıyorum. B...una rağmen 10 Mart 2026 tarihinde kredi kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart
VakıfBank’a ait bana özel tanımlanan 36.000 TL harcamaya 1.000 TL Word Puan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına ...uygun şekilde gerekli harcamayı yaptım. Bu kapsamda bu hafta VakıfBank Troy Word kartımla yaklaşık 18.000 TL tutarında vergi ödemesi gerçekleştirdim. Ancak banka, yapmış olduğum 1
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan 8 Mart tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu haksız kesi...nti sonrasında bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, aidatın iadesi için 6 ay boyunca 15.000 TL harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı sağlarsam aidatın ipt
VakıfBank Gold kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “yıllık kart aidatı” adı altında 669 TL ücr...et kesilmiştir. Hesap bilgilerimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ederek hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde, habersiz kesilen bu ücretin iptal edilmesini ve
VakıfBank tarafından tarafıma verilen 5046 ile biten Troy kredi kartı, başvuru sırasında ve tanıtımında “aidatsız kart” ...olarak sunulmuştur. Buna rağmen kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durum açıkça müşteriyi yanıltmaktır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının ia
VakıfBank’a mart ayı başında dijital ortamdan kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 25.000 TL Nakit a...vans kullandırılacağı bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek onayladım. 4 Mart’ta kart ve limitim onaylandı, sistemde harcamaya açık olarak görünüyordu. Buna rağmen kartımın fizik
Uzun yıllardır VakıfBank World kredi kartı kullanıyorum. 2025 yılının 9. Ayında kart borcumu 10 taksit olacak şekilde ya...pılandırdım. Bu yapılandırmanın 5 taksitini düzenli olarak ödedim, kalan 5 taksiti ise erken kapama yaparak toplu şekilde ödedim. Erken kapamayı 03.10.2026 tarihinde gerçekleştirdi
VakıfBank Platinum kredi kartıma 5 Mart 2026 tarihinde 999 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu ücreti haksız ...ve yüksek bulduğum için itiraz etmek amacıyla VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede önce harcama sözü almaya çalıştılar, ardından ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacak
28 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartıma 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Ka...rtım Platinyum Plus Metal türündedir. Devlet Hava Meydanları İşletmesi ile VakıfBank arasında imzalanan ve 2023 – 28.02.2026 dönemini kapsayan maaş protokol sözleşmesinde hiçbir kr
VakıfBank Gold kredi kartıma 4 Mart 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı düzenli kulla...nan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda önce harcama s
VakıfBank kredi kartımdan “kart aidatı / kullanım bedeli” adı altında, bilgim ve onayım olmadan 2 Ocak tarihinde 559 TL ...tutarında para çekilmiştir. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan bu şekilde para tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşte
Uzun süredir VakıfBank Click kart kullanıcısıyım. 18 Şubat tarihinde kartıma 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını..., hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Bu bedelin, yıllık kart aidatı adı altında alınmasının hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu dü
VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim ve yıllardır her sene ekstreme yansıtılan kart aidatı sorunuyla uğraşmak zor...unda kalıyorum. Her defasında bankayı arayarak bu ücreti iptal ettiriyorum, buna rağmen aynı uygulama ısrarla devam ediyor. 13.02.2026 tarihli ekstreme, 1 yıllık kullanım için 799
"Teşekkürler"
VakıfBank’a ait Sky Platinum kredi kartımdan 4 Mart tarihinde 999 TL tutarı...nda yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Kartımın
VakıfBank tarafından defalarca kredi kartı almam için arandım. Devlet bankası olduğu için aslında kart almak istiyordum ...ancak özellikle yıllık kart aidatı ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Telefonda bana aidat olmayacağı yönünde güven verildi ve bu şartta kartı kabul ettim. Buna rağmen Şubat 20
"Şikyetvar teşekkür ederim"
Ticaret Odası’nın yönlendirmesiyle takograf dijital kart yenileme ücretini ...VakıfBank üzerinden yatırmam gerektiği söylendi. Bugün saat 13.30 civarında
VakıfBank kredi kartıma Temu üzerinden yapılan iki iade hâlâ kartıma yansımadı. 4 Şubat 2026 tarihinde saat 15:45 ve 15:...47'de Temu tarafından 554 TL ve 277 TL tutarlarında olmak üzere iki ayrı iade işlemi yapıldı. Temu’nun verdiği para iadesi referans numarası 10122025122061050225192*****10, kartımı
"600 TL Puanım destek biletinden 1 gün sonra yüklendi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
"Kart aidatı kartıma iade edildi. Şikayetvar ekibine ve VakıfBank'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
VakıfBank kredi kartıma 28.02.2026 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart... aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Oysa, imzalanan maaş protokolünün 8
Sonu 3073 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil... edildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve haksız buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iadesi için 6 ay boyunca her ay 1
"Sorunum giderildi önce sky limit güncellendi sonrasında kart limiti artırıldı."
VakıfBank Troy kredi kartıma yaklaşık 6 aydır belirli aralıklarla mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılı...ğıyla limit artışı talebinde bulunmama rağmen, talebimle ilgili hiçbir şekilde onay ya da ret yönünde net bir geri dönüş yapılmıyor. Sadece “yasa gereği” denilerek geçiştiriliyorum
"Şikayetimi dikkate alıp olumlu dönüş sağlandığından dolayı Teşekkür Ederim. İyi Çalışmalar..."
VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli ve aktif olarak kull...anıyorum. 3 Mart 2026 tarihinde “kredi kartınızı aktif edelim, 15.000 TL fa
VakıfBank bankamatik kartım ile yaptığım bir alışverişin iptali sonrası, Trendyol tarafından 1.699,98 TL tutarındaki ücr...et iadesi 28 Şubat tarihinde gerçekleştirildiği halde, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma yansıtılmadı. Defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak iadenin ekra
"İlgi için teşekkürler"
2 Mart tarihinde VakıfBank üzerinden Bankomat Kart başvurusu yaptım. Başvur...um üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100