to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank hesabımdan bilgim ve talebim dışında “ek hesap sigortası” yapıldığını, 06.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu işl...em için hesabımdan 134,14 TL tutarında kesinti gerçekleşmiş. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu sigortanın İzmir Ata Sanayi Şubesi üzerinden yapıldığını öğrendim. Ancak ben bö
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Ben B**** A****, 26 Ocak 2026 tarihinde ve 12:32 saatinde VakıfBank mobil u...ygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 8 ay vadeli bireysel ihtiyaç kred
VakıfBank İzmir Kordon ve Güzelyalı şubeleriyle yaşadığım süreçte son derece mağdur edildim ve artık bu durumu belirtmek... istiyorum. Hesabımda bulunan güvenlik bloğunun kaldırılması için tam 6 aydır uğraşıyorum, ancak son derece basit olması gereken bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Bu blokeyle
24.01.2026 tarihinde saat 02.30 civarında İzmir Gaziemir’de bulunan VakıfBank ATM’sinden, kendi VakıfBank hesabıma bağlı... QR kod ile 20.000 TL Nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan hesabımdan 288 TL “tahsilat masrafı” kesildi. Bu tür bi
VakıfBank İzmir Hatay şubesi müşterisiyim. Yılbaşından sonra aldığım World kredi kartımın chipi bozuk olduğu için temass...ız alışveriş yapamıyordum. Bunun üzerine kartın yenilenmesini talep ettim ancak kartların şubeye gelmesi yaklaşık 10 günü buluyor. Uzun bekleme süresinin ardından tarafıma gönderi
VakıfBank’tan kullandığımız konut kredisinin borcunu Ekim 2025 itibarıyla tamamen kapatmamıza rağmen, İzmir Bornova’da b...ulunan konutumuzun tapu kaydında hâlâ şerh ve rehin görünmektedir. Bu durumu e-Devlet üzerinden tapu kaydını incelediğimde fark ettim. Borcu kapatırken tarafıma bu işlemlerin bank
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve 20.01.2026 sabah saatlerinde, onayım ve bilgim olmadan ek hesabıma hayat sigortası t...anımlanarak hesabımdan 131 TL çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi İzmir Menderes şubesinin yaptığını ve iptal için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Evime çok u
VakıfBank mobil pos kullanıcısıyım. 17 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan “pos yazılım destek” adı altında 390 TL tutarında ...tek seferlik bir kesinti yapıldığını gördüm. 2025 yılı içinde de birkaç kez benzer şekilde bu başlıkla kesintiler olmuştu ve bu durumun yasal olup olmadığını ciddi şekilde sorguluy
22.10.2025 tarihinden bu yana SGK tarafından VakıfBank İzmir Basmane şubesindeki maaş hesabıma bloke konulmuştur. SGK’ya... bloke kaldırma dilekçemi verdim ve SGK tarafından blokenin kaldırılması yönünde gerekli yazışmaların yapıldığı, ilgili evrakların bankaya iletildiği tarafıma bildirilmiştir. Buna
VakıfBank İzmir Aliağa Şubesi üzerinden hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için yapılandırma talebinde bulundum. Üze...rinden yaklaşık 65 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte belirsizlik yaşamaktayım. Diğer bankalarda borç yapılandırmasında ilk taksit alınm
04.01.2026 tarihinde VakıfBank bankamatik kartımla İzmir Yeni Girne Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den kartıma 8.000 TL... yüklemek isterken ATM paramı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı da görünmedi. Kartımın son 4 hanesi 1198’dir. Olayın üze
VakıfBank World kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında ABD merkezli eyaletlerde aynı gün içinde farklı kalemlerde topl...am 3.850 dolar tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Banka, bu olağan dışı ve yüksek tutarlı işlemleri tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapmadan onaylamıştır. 16 Ara
VakıfBank İzmir/Alsancak şubesindeki vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan “Vit Türkiye Sigortası” adı altında 810...,0 TL tahsil edilmiştir. İş yeri numarası 000000000139311, pos numarası vp011370, işlem tarihi ise 20.12.2025 - 07:05:47 olarak görünmektedir. Türkiye Sigorta şirketinden poliçeni
VakıfBank İzmir Torbalı Ayrancılar Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredimi iki kez yapılandırdım; sadece iki taksitim ge...riden geliyordu ve bu süreçte ödemelerimi takip eden bir müşteriyim. Müşteri temsilcisi beni arayarak iki taksidimin gecikmede olduğunu söyledi; ben de kamu personeli olduğumu, maa
VakıfBank İzmir Kemeraltı şubesinde, OYAK garantörlüğünde açılan kredili mevduat hesabını kullandım. Bu hesaba ait ödeme...leri 90 günden uzun süredir yapmamama rağmen, OYAK tarafından borcum kapatılmadı ve hesaba halen faiz işletilmeye devam ediyor. Tarafıma OYAK tarafından 30 Aralık 2025 tarihinde b
VakıfBank İzmir Kemalpaşa Organize Sanayi Şubesi’nden 2019 yılında kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında yapılan ko...nut sigortası, iznim ve onayım olmamasına rağmen her yıl otomatik olarak yenilenmektedir. Bugüne kadar çok fazla üzerine gitmesem de, bu yıl yaklaşık 14.000 TL civarında poliçe bed
VakıfBank’ta maaş hesabıma tanımlı ek hesabımı 29.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla kapattım. Bu ...işlemden sonra hesabım şu an -66.000,00 TL bakiyede görünüyor ve kullanılabilir bakiyem de -66.000,00 TL olarak göründüğü için yakında yatacak olan 60.000 TL maaşımı kullanamayacağ
G***'ndaki gecikmede olan kredisi dün 29.12.2025 tarih, 11.42 saat sularında ödedim. 24 saat sonra işlem yapabileceğim b...ilgisini aldım. Bugün Alsancak İzmir şubesine gittim. Ödediğime dair sistemde bilgi bulunmadığını söylediler. Dekontu ekte gönderiyorum. İvedilikle işlemlerin yapılmasını arz ederi
Annem M****** K******, 30.12.2025 tarihinde saat 14:40–15:00 arasında VakıfBank İzmir Menderes Şubesi’nden gişeden 3.000....000 TL Nakit para çekmiştir. Eve geldiğimizde parayı tekrar saydığımızda, tarafımıza verilen tutarın 20.000 TL eksik olduğunu fark ettik. Annem ertesi gün şubeye giderek durumu b
VakıfBank, Sky Limit tanımlı limitimi bilgi vermeden düşürdü. Ardından, eski limitim kadar olmasa da limiti tekrar artır...dı. Sürekli olarak kredi mesajı atıyorlar; fakat kullanım için uygulamaya girdiğimde tanımlı limiti kullandırtmıyorlar. VakıfBank İzmir Selçuk Şubesi'ni aradığımda, 'Kullandırma ne
"Hızlı çözüm için teşekkürler 24 saatte sorun çözüldü"
"Parayı bugün iade ettiler."
VakıfBank İzmir Alsancak Şubesi’indeki hesabıma bağlı bireysel kredili mevduat limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...yaklaşık 650.000 TL’den 224.000 TL’ye düşürüldü. Aynı dönemde avukatlara özel 1.000.000 TL tutarında ticari kredi kampanyasından faydalanmak için ticari hesap açtım ve bu işlemden
23 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 sularında İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma... para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra ekranda teknik bir arıza nedeniyle beklemem gerektiğine dair uyarı çıktı, ancak işlem tamamlanmadı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
