to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı dönem borcumu 16.01.2026 tarihinde 13.603,75 TL olarak ödedim. Ödeme tu...tarı hesap hareketlerimde görünmesine rağmen, kredi kartı borcumdan düşmedi ve ekstreme doğru şekilde yansımadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet
VakıfBank’a ait adıma kayıtlı Gold kredi kartımdan 25 Ocak tarihinde “kart aidatı” adı altında 669 TL tutarında kesinti ...yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Daha önce bu karta ilişkin hiçbir şekilde kart aidatı kesintisi olmamıştı. Herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme sıras
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim ücret iadesi yapılacak diye mesaj geldi"
Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli ola...rak kullanmama rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 799 TL kart aidatı yan
VakıfBank kredi kartım için, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 20 Ocak’ta Gold kartımdan 669 TL tutarında ka...rt aidatı kesintisi yapıldığını ekstrede gördüm. İşlem, sonu 9359 ile biten kredi kartımda görünmektedir. Kartı alırken tarafıma kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi
VakıfBank’a ait standart kredi kartımdan 26 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmı...ştır. Düzenli olarak kullandığım ve zaten harcama yaptığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığım
VakıfBank kredi kartımdan 20 Ocak tarihinde 799 TL tutarında kart aidatı ke...sildiğini gördüm. Geçen sene de aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, itira
VakıfBank Platinum kredi kartıma 31 Aralık 2025 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 10 Ocak 202...6 tarihli ekstreme baktığımda fark ettim. Bu kartı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve geçmiş dönemlerde böyle bir aidat kesildiğini hatırlamıyorum. Herhangi bir müşteri t
"Sorunum şube tarafından çözüldü."
VakıfBank dijital bankacılık kanallarında, hiçbir ek güvenlik teyidi yapılmadan hesabıma bloke konulması nedeniyle ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 17.00 civarında kuyumcuya giderek 1 gram altın aldım ve kuyumcunun IBAN numarasına 7.400 TL para gönderdim. Aynı gün içinde bankanız üzerinden dol
VakıfBank kredi kartımdan 27 Kasım’da 25.000 TL Nakit avans kullandım. 17 Aralık’ta VakıfBank müşteri hizmetlerini araya...rak borcumu tamamen kapatmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, borcu kapattığım takdirde başka bir borç kalmayacağını, işlemin biteceğini açıkça söyledi. 19 Ara
VakıfBank World Gold kredi kartımdan 18/12/2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı ...kesildiğini ekstre ve hesap hareketlerimde gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının tarafıma puan olarak de
"Çok teşekkürler çok iyi bir banka"
VakıfBank’a ait 7420 ile biten kredi kartımdan 15.01.2026 tarihinde bilgim ...ve onayım dışında 1.400 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” adı altınd
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Klasik kredi kartıma 7 Ocak tarihinde 2026 yıllık kart aidatı olarak 559 TL tutarınd...a ücret yansıtılmıştır. İşlem kart ekstreme “yıllık kart aidatı” olarak yansımıştır. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iade edilemeyeceği bi
VakıfBank’ın sonu 5437 ile biten World kredi kartımdan 13.01.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 559 TL tutarında k...art aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, alınan bu aidat ücretini haksız buluyor ve iades
VakıfBank kredi kartıma Ocak ayı ekstreme, 16 Ocak tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 499 TL tutarında haksız bi...r ücret yansıtılmıştır. Bu kartı aktif olarak kullanmıyordum; yalnızca bir kez yanlışlıkla işlem yaptım. Kartı alırken tarafıma aidatlı olacağı yönünde herhangi bir bilgilendirme y
VakıfBank Gold kredi kartıma 22.01.2026 tarihli ekstreme, “yıllık kart aidatı” adı altında 669 TL tutarında haksız bir ü...cret yansıtılmıştır. Kartımı 2019 yılından bu yana kullanıyorum ve bu ücreti kabul etmiyorum. Söz konusu yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 14.01.2026 tarihinde ekstreme 800 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzu...n süredir bankanızın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda b
Kuryenet tarafından iki kez telefonla aranarak VakıfBank kredi kartı gönder...imi hakkında bilgilendirildim. Her iki görüşmede de kredi kartını kesinlikl
VakıfBank internet şubesi üzerinden 2–3 Ocak 2026 tarihinde bireysel kredi kartımla KDV borcumu ödedim. Kartımın hesap k...esim tarihine sadece bir gün vardı. Daha önce yaptığım harcamalar günlerce provizyonda beklerken, 33.000 TL tutarındaki vergi ödemem yaklaşık 10 dakika içinde direkt ekstreye yansı
VakıfBank'ta var olan kredi kartımdan 670 lira aidat ücreti kesilmiş. Kartı aktif olarak kullanıyorum. 6502 sayılı Tüket...icinin Korunması hakkında Kanun’a göre kart aidatı zorunlu bir hizmet karşılığı olmadığından iadesini rica ederim. İndirim/puan şeklinde değil, doğrudan ekstreye iade talep ediyoru
Sonu 2913 ile biten VakıfBank Worldcard kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. İlk defa 02.01.2026... tarihli ekstreme 669,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yasa gereği kart ücreti alınmamalıdır. Kart ücreti iade edilmediği takdirde kartımı iptal ederek hukuk idar
VakıfBank kredi kartım yapılandırma sürecindeydi ve ben tüm borcumu 30 Aralık günü saat 00:20’de tek seferde ödeyerek ta...mamen kapattım. Borcu kapatmadan önce ve kapattığım sırada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımın bir sonraki ekstre kesim tarihinden sonra yeniden açılacağı özellikle
VakıfBank’a ait sonu 3824 ile biten Click kredi kartıma 27 Aralık 2025 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yan...sıtılmıştır. Kartımı her ay düzenli olarak aktif şekilde kullanmama rağmen alınan bu yıllık kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu 499 TL’lik aidat ekstreme yansımış
"Çözüm için teşekkür ederim"
VakıfBank World Platinum kredi kartım için, eski maaş müşterisi olmam neden...iyle kartıma yıllık aidat yansıtılmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak b
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımla 15.01.2026 tarihinde Feris Medikal’den tek seferde 260.000 TL tutarında bir sağlı...k harcaması yaptım. Kartımın ekstresi normalde 15’inde kesilirken, bu kez hafta sonuna denk geldiği için 16.01.2026 tarihinde kesildi. Ben bu harcamayı, VakıfBank’ın “peşin sağlık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100