VakıfBank çözüm merkezi

Yaklaşık bir haftadır VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hatalı giriş yaptınız / şifre hata...sı” uyarısı alıyorum ve bir türlü sisteme giremiyorum. Doğru şifremi girmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor. Bu sorun nedeniyle faturalarımı ödeyemiyorum ve ödeme sözlerim ask...

VakıfBank’ta bulunan kredi kartı borcum ve kredili mevduat hesabım (KMH) eksi bakiyede olduğu için her ay düzenli olarak... faiz ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak zorlamaya başladı. Borçlarımın daha düşük faiz oranı ile uzun vadeye yayılarak yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu hafta içerisinde ...

Türkiye Vakıflar Bankası’nda adıma kayıtlı üç adet kredi kartı bulunmaktadır. Bu kartlardan VakıfBank Platinum Plus Meta...l Kart kredi kartımı aktif olarak kullanıyor, borçlarımı düzenli ve zamanında ödüyor, karta yıllardır yansıtılan kart aidatlarına da hiçbir itirazda bulunmuyorum. Buna rağmen, yak...

VakıfBank’ta bugüne kadar kullandığım kredilerden alınan 'Kazandıran Süper Tarife' masrafının iadesi için 06.12.2025 tar...ihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Bu talebime karşılık olarak 08.12.2025 tarihinde sadece şubeye gelmem gerektiğini belirten, net bir çözüm sunmayan bir geri dönü...

VakıfBank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanırken, bilgim ve gerçek anlamda açık onayım olmada...n sistem tarafından zorunlu olarak 'Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası' yapılmış ve bu işlem karşılığında 05.12.2025 tarihinde hesabımdan 7.500 TL prim kesintisi gerçekleştirilmişt...

VakıfBank üzerinden 04.12.2025 tarihinde kullandığım kredi sırasında bilgim ve açık onayım dışında tarafıma Ferdi Kaza S...igortası yapılmış ve bu işlem nedeniyle hesabımdan 7.500 TL tutarında kesinti gerçekleştirilmiştir. Kredi kullanımı sırasında böyle bir sigortayı istemedim, bana net ve açık bir şe...

VakıfBank nezdindeki kredi kartlarımı kaybettiğim için iptal ettirmek ve bağlı banka hesabımı da tamamen kapattırmak ist...iyorum. Aynı zamanda mobil bankacılık şifremi hatırlamadığım için kendi başıma da işlem yapamıyorum. En az iki aydır bu talebimi yerine getirebilmek için VakıfBank çağrı merkezini...

VakıfBank üzerinden 04.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafım...a 13094149-0 numaralı Ferdi Kaza Sigortası tanımlandı. Bugün mobil bankacılık üzerinden cayma talebinde bulunarak kredimden vazgeçmek istedim ancak ferdi kaza sigortasını iptal etm...

01.12.2025 tarihinde VakıfBank Kadıköy Hasanpaşa Şubesi’ne kiraladığım kiralık kasanın iptal edilmesi için başvuruda bul...undum. Görevli personel, kasanın süresinin 28.11.2025 tarihinde dolduğunu, bu nedenle tekrar 1 yıllık ödeme yapılması gerektiğini söyledi. Oysa ben kasayı tamamen kapatmak istediği...

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 26.11.2025 tarihinde tarafıma online kanaldan eksik ve yeters...iz bilgilendirme yapılarak 16.383,77 TL tutarında Kredili Hayat Sigortası ve 12.500,00 TL tutarında Ferdi Kaza Katılım Sigortası primi kesintisi yapıldı. Bu kesintilerin zorunlu ol...

Türkiye Vakıflar Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim. 13.11.2025 tarihinde banka tarafından gönderilen bir kampanya bi...ldirimi üzerinden katılım sağladım. Bu kampanyaya katılımımdan hemen sonra, tarafıma herhangi bir açık onay sorulmadan mevcut kredi kartım VakıfBank Platinum Plus Metal otomatik ol...

24.07.2025 tarihinde VakıfBank’a ait yasal takip dosyama ilişkin toplam 110.185,91 TL tutarındaki ödemeyi Tekirdağ Saray... şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün dosyaya ilişkin 2.838 TL harç tutarını da ayrıca yatırdım. Tüm bu ödemelere ait dekontlar elimde mevcut olup, tahsilatların eksiksiz şek...

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kredi kullandım. Kredi kullandığım sırada 8.670 TL tutarında kredi sig...ortası yapıldı. Ancak, zaten mevcutta özel sigortam olduğu için bu poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, işlemin ...

VakıfBank kredi kartıma ait “9468657” numaralı harcama itirazı talebim, haklı olmama rağmen banka nezdinde açılmadan red...dedildi. İlgili firma ile görüştüğümde müşteri temsilcisi sorunun firmadan kaynaklandığını ifade etti; şirket iade yapmadığı için harcama itirazına başvurdum. Ekim başında itiraz ...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın limitini artırmak için çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve limi...t artışı talebimi ilettim. Ancak talebimle ilgili herhangi bir gerekçe sunulmadan, çözüm bulunamadığı belirtildi ve limit artışım onaylanmadı. Kredi kartımı düzenli olarak kullanı...

VakıfBank Worldcard’ım için çağrı merkezi aracılığıyla yaklaşık bir ay önce yapılandırma işlemi yaptırdım. Ancak ödeme p...lanını incelediğimde, her ay iki ayrı taksit ödemesi çıkartıldığını ve planın düzensiz şekilde oluşturulduğunu fark ettim. Toplamda 10.946 TL tutarında, 15 ay vadeli olarak yapılan...

03 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden, maaş müşterisiyim, 80.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımı sı...rasında 1.890,60 TL tutarında Kredili Hayat Sigortası (Poliçe No: 676**988) ve 5.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası (Poliçe No: 177452**) olmak üzere toplamda 6.890,60 TL ücret ...

VakıfBank’a ait 0242 ile biten Platin Plus kredi kartımın limitini 750 bin tl’den 1000 TL’ye düşürerek kapatmıştım. 25 E...ylül’de VakıfBank çağrı merkezi tarafından arandım ve kredi kartımı kapatmamam karşılığında 10 bin tl tutarında, 3 ay vadeli faizsiz taksitli nakit avans teklif edildi. Ben de bu t...

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar birçok kez kredi kullandım, ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Son olar...ak kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında bana hayat sigortası satıldı. Krediyi online ortamda kolayca kullanabilmeme rağmen, hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde müşteri h...

08.10.2025 tarihinde Kastamonu VakıfBank Şubesi üzerinden, 44500875310422 numaralı hesabımla mobil bankacılık aracılığıy...la ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullandığım sırada, onayım olmadan ve zorunlu olmadığı halde 2.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi gerçekleştirildi. Bu kesin...

07 Ekim 2025 tarihinden beri VakıfBank kredi kartım, ihtiyaç kredim ve KMH hesabımın BDDK kapsamında yeniden yapılandırı...lması için çağrı merkezini arıyorum. Çağrı merkezine kredi kartımın yeniden yapılandırılması talebimi ilettiğimde, kartımda gün sonu olması gerektiği ve 3-5 gün sonra tekrar aramam...

VakıfBank 444005274355 müşteri numaralı müşterisiyim. VakıfBank’tan kulland...ığım ek hesap borcum nedeniyle, 15 Eylül 2025’ten bu yana maaş hesabıma tam...