to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 33.000 TL bedelle alınmış olup 10.04.2026 tarihinde Bilecik’te adresime getirilerek kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında ürünü getiren ekip, derin dondurucunun ana kartının elektrik kesintilerinde yanmaması için mutlaka Uğur mar...
Uğur markalı ued 280 dgt g D/S RS4 model derin dondurucuyu büyük bir beklentiyle aldım ancak daha ilk günden itibaren hayal kırıklığı yaşamaya başladım. Cihaz teslim edilirken derin dondurucu adeta pislik ve çamur içindeydi, eve getirirken de etrafı kirlettiler ve evim mahvoldu. İlk kurulum sürecind...
"Bu gibi durumların kalıcı olarak düzeltilmesi dileğimle gün içindeki ilgileri için teşekkür ederim"
25.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Uğur 7238 NF R65 model derin dondurucumun kurulumu için gelen ekip, kurulum sırasında bana Uğur marka akım ko...
Epttavm üzerinden [Sipariş No] numaralı siparişimle U*** ued dtk nf r65 model derin dondurucu satın aldım. Ürün yetkili servis tarafından kuruldu; ancak cihazın üst iki bölmesinin çekmecesiz ve açık raf formunda olduğunu, ilan görsellerinde bu detay net olmadığı için kurulum sonrası fark ettim. İç d...
Uğur Soğutma markalı Uğur ues 470 D2K nfı dgt r65 model buzdolabını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün kargoyla elime ulaşması yaklaşık bir hafta sürdü. Kurulum için çağrı merkezini aradığımda, internetten aldığım için kurulumu üstlenmediklerini, satın aldığım bayi ile görüşmem gerektiğini, kuru...
2022 yılında Uğur Soğutma’dan Uğur ued 7266 dtk 258 litre 7 çekmeceli derin dondurucuyu, markaya ve müşterisini mağdur etmeyeceğine olan güvenimle internet üzerinden satın aldım. Ürün önce İstanbul’daki evime teslim edildi, daha sonra paketini hiç açmadan Balıkesir’deki yazlık evime nakliyesini sağl...
Uğur markalı ued 7238 dtk nfı D/S model derin dondurucuyu 27 Ocak’ta satın aldım, 28 Ocak’ta teslimat ve kurulumu yapıldı. Ürün kapalı kutu olarak geldi ancak kutu açıldığında cihazın dışının kirli olduğunu gördüm. Kurulum ekibi gittikten hemen sonra cihazı silmek isterken gövdesinde bir çizik fark ...
Trabzon ortahisar öztürkler ticaret’ten Uğur 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satış esnasında kurulumun çamaşır makinesinin üzerine aparatla yapılacağı ve bu aparatın ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Kurulum için gelen servis ise ellerinde sadece tek tip aparat bulunduğunu, getirdikle...
Adana’nın Yumurtalık ilçesi Devriye Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve eşimle birlikte devlet memuruyuz. Uğur marka ankastre ocak ve ankastre davlumbazın kurulumu için Ceyhan Uğur servisi ile görüştük. Bize 21 Ocak günü içinde montaja geleceklerini, ancak net bir saat veremediklerini söylediler. Eşim ...
05.01.2026 tarihinde Yalova’da E*** Ş**** – F***** Ş**** ortaklığı fatura başlıklı bayiden U*** 0460dtk nf dikey soğutucu satın aldım. 07.01.2026’da kurulum için gelen servis, ürünün kutusunu apartman boşluğunda açıp içeri o şekilde sokmak istedi ve bu işlem sırasında ürünün kapağını çizdi. Kapağın...
"Mağduriyetim 10 gün sürdü çok basit bir işlem miş ürünüm boşuna bekledi müşteri hizmetlerindeki bayanın isteyince sorunu çözebildiğini gördük teşekkürler"
U***, derin dondurucudan ankastre set aldık. Kuruluma gelen kişiler davlumbazı yerleştirmediler, matkapta elmas ucu olmadığını söylediler. İşi yapıp d...
Yaklaşık 3-4 ay önce Uğur marka buzdolabı aldım, görselde eklediğim gibi kurulum aşamasından itibaren buzdolabının kapağında deformeler ve açıklık mevcut. Müşteri hizmetleri ve buradaki yetkili bayiyi bu konu hakkında bilgilendirme yaptım. Yedek parçada sıra muhabbetinden bahsettiler ve sürekli erte...
"Şikayetimin ardından süreci yakından takip ederek gerekli başvuruları yapmaya devam ettim. Yapılan değerlendirmeler sonucunda firma tarafından tarafımla iletişime geçildi ve iade talebim kabul edilerek ürün bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade edildi. Sürecin, yasal haklarım doğrultusunda ve takibim neticesinde çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duydum. İlgili firma yetkililerine ve şikayet sürecinin şeffaf ilerlemesine katkı sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedelle taksitli olarak Uğur ued 480 dgt g D/S r64 Beyaz yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün 20....
Uğur marka ued 8274 dtk nfı r65 model derin dondurucuyu 09.12.2025 tarihinde teslim aldım ancak o günden bu yana yetkili servis tarafından hiçbir şeki...
Hepsiburada üzerinden Uğur markasına ait ued 7238 dtk model derin dondurucu satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumlu olduğu belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak ürün teslim edildikten sonra kurulum hiçbir şekilde yapılmadı ve ürün salonun ortasında kurulu olmadan bekliyor....
5 gün önce Hepsiburada sitesinden Uğur markalı derin dondurucu aldık gelince aradık kayıt oluşturduk dediler aciliyeti bildirdik tamam dediler 48 saat içinde gelip kurmaları gerekiyormuş servisin ama 5 gün oldu her gün arıyoruz geleceğiz diyorlar türlü türlü bahaneler ile geçiştiriyorlar. Bizde kal...
Uğur ued 7238 model derin dondurucuyu 23.999 TL ödeyerek İstanbul Maltepe'de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün üç gün önce teslim edilmesine rağmen kurulum için hala kimse gelmedi. Her aradığımda bugün aranacaksınız, bugün kurulacak denilerek sürekli oyalandım. İlk gün müşteri hizmetleri gün i...
Uğur markasına ait UAD6011 SA3DHD model davlumbazı 4 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Yeni bir eve taşınacağım için kurulumunu bir süre beklettim. Montaj için Uğur müşteri hizmetlerini aradığımda, internetten alınan ürünler için mağazadan kayıt açılması gerektiği söy...
"Şikayetim bir gün içinde çözüldü teşekkür ederim."
11 Kasım’da satın aldığım Uğur ued 7238 nf model derin dondurucu, Sinop/Boyabat adresime teslim edildi. Aynı gün kurulum için servis kaydı oluşturulma...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ugur ukm 3103G10110 model kurutma makinesinin kurulumu için servis kaydı oluşturuldu. Servis, 12.11.2025 tarihinde geleceğini belirtmişti ancak o gün beni arayarak gelemeyeceklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Fakat ertesi gün de gelen olmadı. Müşteri hi...
"Teşekkürler"
03.11.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden Uğur uaf 609m scpet Ankastre fırın satın aldık ve ürün aynı gün adresimize kargo ile teslim edildi. Kurulum için kutu üzerindeki servis numarasını arayarak talepte bulunduk. Ancak günler geçmesine rağmen ne Uğur Soğutma teknik çağrı merkezi ne...
"Marka sorunumuzu giderdi ve ücret iadesi yapıldı"
23 Ekim Perşembe günü Koçtaş üzerinden, Koçtaş dışı bir satıcıdan 22550 TL ödeyerek Uğur 6204 model derin dondurucu satın aldım. Ürün teslim edildiğin...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
