Kırılabilir Cam Ocak Kötü Paketlenerek Teslim Alınamadı, İade Ödemesi Gecikiyor

Gardrops üzerinden 1 Nisan’da satın aldığım indüksiyon cam ocak, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürün cam olmasına rağmen yalnızca plastik bir poşete sarılarak son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti. Kargo şubesine gittiğimde paketin durumunu görünce ürünün kırık olabileceğini düşünerek güvenli bulmadım ve teslim almadım.

Teslim almadığım ürün PTT Kargo takip numarası kp06287904765 ile İstanbul’a, satıcının gönderdiği adrese geri gönderildi. Ürün iade olarak satıcıya ulaştığı halde 9 Nisan’dan bu yana ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı.

Cam gibi hassas bir ürünün bu kadar kötü paketlenmesi nedeniyle mağdur edildim ve hem zaman kaybı yaşadım hem de paramı geri alamadım. Ücreti iade edilse bile bu tutarla almak istediğim aynı ocakların fiyatları sürekli arttığı için alım gücüm düşmekte, aradaki değer kaybı her geçen gün büyümektedir. Ücret iademin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden ivedi olarak yapılmasını ve yaşadığım değer kaybının da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.