Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Derin Dondurucu Teslimatı Ve Geciken Değişim Süreci

profile
29 Ekim 2025 16:36
484
Yaren'in Teşekkür Mesajı
“Marka sorunumuzu giderdi ve ücret iadesi yapıldı”

23 Ekim Perşembe günü Koçtaş üzerinden, Koçtaş dışı bir satıcıdan 22550 TL ödeyerek Uğur 6204 model derin dondurucu satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı olduğunu fark ettik ve hemen Uğur servisini kurulum için çağırdık. Servis yetkilisi de üründeki darbeyi onayladı ve yeni bir dolap geleceğini söyledi. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır yeni ürünün teslim edilmesini bekliyoruz.

Sipariş numaram: Vas2025000002232. Fatura talep edildi ve tarafımızdan iletildi. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yeni ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

29 Ekim 2025 16:39 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Yaren
Yaren
01 Kasım 2025 18:52

Cumartesi günü ne olursa olsun ürünün evden teslim alınacağı söylendi, sabahtan beri servisi arıyoruz türlü bahaneler ürettiler bugün alacağız diye, tüm gün bu yüzden evden çıkmadım işlerim olduğu halde, şimdi pazartesi diyorlar, çözüm odaklı değiller, kartımın son ödemesi geldi ve ben kullanmadığım ürünün parasını ödemek zorunda değilim, pazartesi almazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Yaren
Yaren
08 Kasım 2025 17:07

Marka sorunumuzu giderdi ve ücret iadesi yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur Soğutma Uğur Dolap Değişimi

profile
21 Eylül 2023 12:39
3.697
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2025 13:06
3.167
Uğur Soğutma Derin Dondurucu Kabusu: Ses Sorunu ve Hasarlı Ürün
Uğur Soğutma Derin Dondurucu Kabusu: Ses Sorunu ve Hasarlı Ürün
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Nisan 2025 12:40
1.384
Aldığım Derin Dondurucu Çizik Ve Kusurlu Çıktı Paramın İadesini İstiyorum
Aldığım Derin Dondurucu Çizik Ve Kusurlu Çıktı Paramın İadesini İstiyorum
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Ekim 2023 13:23
1.444
"İşler sarpa sarmadan da çözülebiliyormuş, geçte olsa çözüm odaklı müdahaleniz için teşekkürler. Ayrıca servis elemanınız çok kibar ve çözüm odaklıydı, çok yardımcı oldu teşekkür ederim."
1
Dağhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mayıs 2025 15:08
1.785
Uğur Derin Dondurucu: Arıza, Garanti Ve Servis Karmaşasıyla Mağduriyet
Uğur Derin Dondurucu: Arıza, Garanti Ve Servis Karmaşasıyla Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Uğur Soğutma Kategorileri