to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur markasına ait UAD6011 SA3DHD model davlumbazı 4 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Yeni bir eve taşınacağım için kurulumunu bir süre beklettim. Montaj için Uğur müşteri hizmetlerini aradığımda, internetten alınan ürünler için mağazadan kayıt açılması gerektiği söylendi. Ancak ürünü internetten aldığım için montaj kaydı oluşturulmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra 15 Kasım’da, sıfır ürüne bin lira ücret ödeyerek montaj yaptırmak zorunda kaldım. Satın aldığım ürünün montajı yoksa, neden internet üzerinden satışına izin veriliyor anlamış değilim. Ürünün faturası elimde mevcut ve montaj işlemini Çanakkale Biga’da yaptırdım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tek söyledikleri, mağazayla iletişime geçmem gerektiği oldu; internetten aldığımı belirttiğimde ise yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
İlk kurulum için bile kayıt açılmıyorsa, ileride garanti kapsamında nasıl hizmet alabileceğim konusunda da endişeliyim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve internetten alınan ürünlerde de montaj hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Uğur son sistem ankastre set alalı 3 ay oldu. Davlumbazı arızalı çıktı, servis iki gün uğraştı çalıştıramadı. Neyse ürün fabrikaya gitti, gelmez olaydı. 2 aydır ürün gelmedi, fırını ve ocak reklam yaptıkları gibi memnuniyet verici hiç değil. Hiç kullanmadığımız ürün, firmanın ilgisiz ve alakasızlığ...
28/08/2025 tarihinde Niğde Bor’da montajı yapılan Uğur Yeni Fry Art Cam Set Siyah ankastre fırınımın kapağı, 01/09/2025 tarihinde kapanmamaya başladı. Montaj sırasında da düzensiz bir kurulum yapıldığını fark ettim. Sorun nedeniyle Uğur müşteri hizmetlerini aradım; 48 saat içinde servis yönlendirile...
Yorumlar