to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Derin Dondurucu İçin Servis Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
11 Kasım’da satın aldığım Uğur ued 7238 nf model derin dondurucu, Sinop/Boyabat adresime teslim edildi. Aynı gün kurulum için servis kaydı oluşturulmasına rağmen yetkili servis gelmedi. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında servisin yönlendirileceği ve geleceği söylendi fakat hafta bitti, hala gelen olmadı.
Ürünün garanti süresinin başlayabilmesi ve kullanıma açılabilmesi için yetkili servisin kurulumu yapması ve kutuyu kendisinin açması gerektiği belirtildiğinden, ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 4183629822. Ürünün bedelini kredi kartı ile 24.599 TL olarak ödedim.
Acil olarak servis yönlendirilmesini ve en geç 17 Kasım’da kurulumun gerçekleşmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Şikayetim bir gün içinde çözüldü teşekkür ederim.
