Tusar Bilişim

Dream marka, kaskolu ve garantili robot süpürgemin arıza yapması durumunda Tusar Bilişim ile iletişime geçtim. Ürünü gön...dermemi talep ettiler, gönderdim. Sonraki gün benden 16.700 gibi bir ücret talep ettiler; kredi kartımdan ücreti ödedim. Ödediğim ücretin karşılığını kasko şirketinden alabilmem iç...

Roborock marka robot süpürgem arızalandığı için ürünü Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra ...ürün “sorun çözüldü” denilerek tarafıma geri gönderildi; ancak cihazı kullandığımda aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine Media Markt ve Roborock servisiyle ilgili şik...

Dreame d20 Ultra süpürgemle ilgili servis ihtiyacım olduğunda internette arama yaptım ve karşıma en üstte Tusar Bilişim’...in reklamı çıktı. Reklamdaki ve görüşmedeki üslup sebebiyle buranın Dreame’in kendi yetkili servisi olduğunu düşündüm, özel bir firma olduklarını hiçbir şekilde açıkça belirtmedile...

Roborock Saros 20 model robot süpürgem arıza yaptığı için internet üzerinden ulaştığım tusar Bilişim isimli firmayla ile...tişime geçtim. Kendilerini Roborock’ın yetkili servisi gibi tanıtarak bana ücretsiz kargo kodu gönderdiler ve cihazımı bu şekilde kargo ile kendilerine yolladım. 03.09.2026 Perşemb...

Roborock s2 X model süpürgemi 18 Temmuz tarihinde internette bulduğum Tusar Bilişim isimli servise gönderdim. Cihaz için... benden tamir bedeli olarak 10.000 TL talep ettiler. Bu tutarı kesinlikle kabul etmediğimi, tamir istemediğimi ve süpürgemin aynen tarafıma iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim...

Roborock s8 Pro model robot süpürgem iki yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece üç aylık kullanım sonrası arıza ...verdi. Bunun üzerine ürünü tamir edilmesi için Tusar Bilişim’e gönderdim. Ürünü inceledikten sonra arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler ve benden süpürgenin ner...

31 Ağustos 2026 tarihinde Xiaomi Essantials 2 in 1 marka robot süpürgemi arızası nedeniyle Tusar Bilişim Hizmetleri’ni a...rayarak servis süreci hakkında bilgi aldım. Telefonda bana yalnızca robot süpürgenin tamir ücreti yansıtılacağı, bunun dışında bir ücret alınmayacağı söylendi ve bu bilgiye güvener...

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi “askıda kaldı” uyarısı verdiği için, Tusar Bilişim’in yetkili servis olduğu be...lirtilerek Haziran ayında kendilerine gönderdim. Cihazım bu uyarı dışında normal şekilde çalışıyordu. Servis benden 6.700 TL ücret ve ayrıca kargo ücreti talep etti. Ana kartın ya...

Tüsar Bilişim Hizmetleri’nden satın aldığım robot süpürge bir süredir şarj olmuyor. Ürünü bu nedenle iki kez servise gön...dermeme rağmen her iki seferinde de herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ayrıca sipariş kapsamında olması gereken mop parçası hiç gönderilmedi. Bu robot süpürge...

Dreame X50 robot süpürgem 2 yıl garantili olmasına rağmen Google’dan bulduğum numara üzerinden Tusar Bilişim’e gönderdim.... Ben burayı Dreame’nin resmi yetkili servisi sanıyordum, özel bir servis olduğunu sonradan fark ettim. Cihazım henüz 2 haftalıktı, hiçbir darbe almamasına rağmen motorunun çatlak ...

Roborock q8 Max robot süpürgemi paspasa su göndermeme arızası nedeniyle 1 Eylül Salı günü Tusar Bilişim’e garanti kapsam...ında gönderdim. Cihaz sadece paspasa su vermiyordu, bunun dışında herhangi bir arıza veya performans sorunu yoktu. Servisten bana arızanın kimyasal kaynaklı olduğu, Çeşme suyu kul...

Roborock q Revo model robot süpürgemin istasyon kısmındaki plastik bir diş kırıldığı için cihazı 31 Ağustos’ta garanti s...ervisine gönderdim. Kırılmanın kullanıcı kaynaklı olabileceğini kabul ediyordum ve bu nedenle makul bir tamir ücreti talep edeceklerini bekliyordum. Ancak 1 Eylül’de servis beni a...

Roborock marka robot süpürgemi tekerleğindeki ufak bir sorun nedeniyle İstanbul Kocasinan’da bulunan Tusar Bilişim servi...sine gönderdim. Ürünü sadece inceleyip herhangi bir onarım, parça değişimi veya somut bir işlem yapmadan benden 1400 TL “işlem ücreti” talep ettiler. Servis, robotun motorunun yan...

25.08.2026 tarihinde, 2 aylık garantisi devam eden Roborock s8 Pro robot süpürgemi yetkili servis olduğunu düşünerek Tus...ar Bilişim’e kargoyla gönderdim. Adres olarak Kocasinan Merkez Mah. Ahlat Sok. No:4 Bahçelievler / İstanbul konumuna yönlendirme sağlandı. Ürünüm elime hâlâ ulaşmadı, bugün 04.09.2...

Roborock marka robot süpürgemin yaklaşık 1,5 yıl daha garantisi olmasına rağmen arızalanması üzerine Tusar Bilişim’e baş...vurdum. Ürünün garanti kapsamında olması gerekirken arızanın garanti dışı olduğunu söylediler ve arıza tespiti sonrasında 4.700 TL ücret talep ettiler. Garantili bir ürün için bu ü...

Roborock s6 robot süpürgemi yaklaşık 15 gün önce batarya sorunu nedeniyle Tusar Bilişim servisine gönderdim. Cihaz incel...endikten sonra dün telefonla arandım ve kart oksitlenmesi ile diğer kısımların bakıma ihtiyacı olduğu, toplam masrafın 10.300 TL olacağı sözlü olarak bildirildi. Bu ücretin karşılı...

Roborock Qrevo Pro cihazımı arıza nedeniyle Tusar Bilişim’e gönderdim. Kendileri kendilerini Roborock yetkili servisi gi...bi tanıtarak ürünü teslim aldılar ve inceleme sonrasında arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyip benden ücret talep ettiler. Yetkili servis olmadıkları halde cihaza...

Roborock s7 süpürgemi yaklaşık 2 hafta önce Tusar Bilişim Teknolojileri’ne servis için gönderdim. Cihaz ilk gittiğinde k...aydın yanlış kişi adına açıldığını söylediler, halbuki iş yeri adıma göndermiştim. Yaklaşık 1 hafta sonra kayıtı düzelttiler, bu sefer de kendi adıma düzenleyip telefon numaramı gü...

2 Ekim 2024 tarihinde Roborock s8 Sonic model robot süpürgeyi yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü Ekim 2024...’ten beri kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken su haznesinden su akıtma sorunu başladı. Bunun üzerine cihazı yaklaşık on gün önce, 25 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servi...

Roborock q Revo c Pro akıllı robot süpürgemi 27.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tusar Bilişim Teknolojileri’ne gönde...rdim. İnternetten bulduğum için kendilerini Roborock’un resmi ve yetkili servisi zannederek cihazımı teslim ettim, telefonda yaptığımız görüşmelerde de kesinlikle resmi yetkili ser...

Tulsar Bilişim’i Roborock q8 Max Plus süpürgem için yetkili servis olduğunu düşünerek aradım. Telefonda kendilerini yetk...ili servis gibi tanıtarak ürünü Yurtiçi Kargo ile kendilerine göndermemizi istediler. Cumartesi günü ürünü kargoya verdik, pazartesi günü arıza tespiti yaptıklarını söyleyip cihazd...

Roborock s8 model robot süpürgem evi süpürmediği için yetkili servis olarak yönlendirildiği söylenen tusar Bilişim’e geç...en hafta kargo ile gönderdim. Ürünün batarya değişiminin Technosa tarafından ücretsiz sağlanacağı tarafıma bildirilmişti, bu nedenle servise gönderirken tüm evrakları da kutunun iç...

22 Temmuz’da Tusar Bilişim teknik servisine gönderdiğim robot süpürgem henüz tarafıma ulaşmadı. Aradan geçen bunca zaman...a rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de net bir dönüş yapıldı. Firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde farklı ve çelişkili bahanelerle oyalandım. Bazı te...