Tusar Bilişim

Roborock s8 Plus model süpürgeyi geçen yıl aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden ber...i önünde duvar ya da kanepe gibi bir engel olmasına rağmen ısrarla bu engellere çarparak çalışıyordu. Son birkaç aydır da süpürme performansı belirgin şekilde düştü ve evi yeterinc...

Roborock s5 model robot süpürgemiz bozulduğu için yetkili servise gönderdik. Ürünün garanti süresi bittiği için parça de...ğişimi yapılacağı ve bunun için 12.500 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Bu tutar babam tarafından doğrudan hesaplarına havale edildi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine ...

Roborock s8 Pro robot süpürgem yaklaşık bir ay önce arıza verdi ve ben de 29 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tusar B...ilişim’e gönderdim. Kendileri yetkili servis olduklarını belirttiler. İnceleme sonucunda lidar sensöründe çatlaklar olduğunu, bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve ü...

Dream L10s Pro Gen 2 robot süpürgemi 21.07.2026 tarihinde, paspaslama yaparken su kullanmama ve su haznesindeki suyun hi...ç eksilmemesi şikayetiyle Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihaz garanti servisi gibi görünmesine rağmen aslında özel servis olduğunu daha sonra fark ettim. Servis inceleme sonrası bana...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem 26 Temmuz 2026 tarihinde teker sıkışma arızası ve...rdi ve 28 Temmuz 2026 tarihinde cihazı Tusar Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi yetkili servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamındayken, garantisi devam eden bir c...

Roborock q8 Pro marka süpürgemin garantili bir cihaz olduğunu ve yetkili servisi öğrenmek için Tusar Bilişim’i aradım. T...elefonda görüştüğüm kişi kendilerini Roborock süpürge yetkili servisi olarak tanıttı. 0850 308 79 32 numaralı hattan yapılan bu görüşmede cihazı kutulu şekilde göndermem istendi ve...

Roborock Qrevo l model süpürgemin kırılan bir parçası için 10 Temmuz tarihinde Tusar Bilişim ile iletişime geçerek sadec...e bu parçanın yapılabilir olup olmadığını sormak ve gerekirse tamir ettirmek amacıyla ürünü kargo ile gönderdim. Herhangi bir arıza, performans sorunu veya bakım talebim olmadığı h...

Roborock s8 Pro robot süpürgemde yaklaşık 4 gün önce olduğu yerde ileri geri gitme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzeri...ne servisi aradım, bana bir numara verip Yurtiçi Kargo ile ürünü göndermemi söylediler ve talimatlarına uyarak cihazı kargoyla yolladım. Dün ve bugün servis beni arayarak cihazda ...

Yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin toz haznesi bölümündeki şeffaf parçada sorun oluşt...u. Ürünü 9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olmama ve hâlâ garanti kapsamında bulunmasına rağmen, Tusar Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı yetkili ...

Xiaomi Vakum Mop 2 Pro robot süpürgemi şarj ünitesine gitmediği için 22 Temmuz tarihinde tusarbılısm servisine gönderdim.... Çağrı merkezi yönlendirmesiyle cihazı kargo ile ulaştırdım ve gönderim sırasında herhangi bir gönderim ücreti ya da geri gönderim bedelinden bahsedilmedi. Hatta servise göndermed...

Roborock v8 model robot süpürgemi sensör hatası verdiği, ileri gidiyor gibi yapıp geri geldiği ve ardından tekerleklerin... sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin uyarısı çıktığı için 07.07.2026 tarihinde Tusar Bilişim Teknoloji firmasına gönderdim. Ürün 15 gün serviste kalmasına rağmen hiçbir işlem yapılm...

Roborock s8 model robot süpürgemi toz haznesinin bir ucundaki kırık sebebiyle 9 Temmuz 2026 tarihinde Tusar Bilişim Tekn...olojileri’ne onarım için gönderdim. Görüştüğüm kişiler kendilerini Roborock’un yetkili servisi gibi tanıttılar, özel servis olduklarını hiçbir aşamada belirtmediler. Cihazımın gara...

Roborock s8 Pro cihazımı Tusar Bilişim’e, yetkili servis olduklarını beyan etmeleri üzerine gönderdim. Bana Yurtiçi Karg...o üzerinden bir kod vererek cihazı bu şekilde kendilerine göndermemi istediler. İlk aşamada Roborock’un sadece özel teknik servisi olduklarını söylemediler ve herhangi bir ücret al...

29 Temmuz 2026 tarihinde Dreame cihazım için internet üzerinden Dreame yetkili servisi olduğunu düşünerek Tusarbilişim’e... başvurdum. Firma, kendisini Dreame marka ürünlerin yetkili servisi gibi tanıtarak beni bu şekilde yanılttı. Cihazımdaki arıza için 6.300 TL tutarında bir bedel talep ettiler, bu ü...

Trendyol üzerinden satın aldığımız Roborock q8 Max Pro robot süpürgemiz haritalandırma sorunu yaşadığı için, Tusar Biliş...im Teknoloji’nin yetkili servis olduğunu düşünerek cihazı kendilerine gönderdik. Kendileri de bu şekilde yetkili servis olduklarını belirttiler. Cihazımız hala garanti süresi devam...

“Tusar Bilişim” e yaklaşık 15 gün önce Xiaomi robot süpürgemi tüm iç ve diz bakımı yapılacak, makinenin bana sıfır gibi ...teslim edileceği söylenerek gönderdim. Bu işlem için kargo ve servis dahil toplam 7.730 TL ödeme yaptım. Ancak ürün bana geri geldiğinde makine adeta pislik toz içinde, ne tekeri ...

Xiaomi Mi Robot marka robot süpürgemi yaklaşık iki hafta önce bakım ve parça değişimi için Tusar Bilişim’e teslim ettim.... Teslim sırasında, cihazın detaylı bakımının yapılacağı, tüm gerekli parçaların sıfır ve yeni malzemelerle değiştirileceği ve bu şekilde tarafıma iade edileceği açıkça ifade edildi...

Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Son bir ay içinde cihazın fırçasında erime olduğunu far...k ettik ve bu nedenle 23 Temmuz tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için Tusarbilişim servisine gönderdik. Servisten tarafıma, süpürgenin çekim yaparken zorlandığı, içinde ah...

Roborock s8 robot süpürgemi 25 Temmuz Cumartesi günü Tusar Bilişim’e kargoyla gönderdim. Cihaz, uzun zamandır bakım ve f...ırça değiştirme bildirimi verdiği için bakım amaçlı servise yolladım. Telefonla görüştüğümde bana garanti kapsamında işlem yapılacağını, cihazı göndermem gerektiğini söylediler, bu...

Media Markt’tan satın aldığım Dreame l10 Plus model robot süpürgem paspaslama yapmadığı için 13 Temmuz’da Tusar Bilişim ...isimli servise gönderdim. Telefonda ve görüşmelerde kendilerini yetkili servis gibi ifade ettikleri için ben de Dreame markasının resmi yetkili servisi sanarak ürünü onlara yolladı...

Roborock s8 model temizlik robotumun su haznesi kırık olduğu için Tusar Bil...işim Teknoloji Servisi’ne yönlendirildim. Benden sadece kırık olan su hazne...

Roborock Max 8 Pro robot süpürgemi arızalandığı için internetten arama yaparak Tusar Bilişim isimli firmaya gönderdim. B...u firma kendisini Roborock’ın yetkili servisi gibi gösterdiği için güvenip cihazımı kargoladım. Bana tekerleklerin değişeceğini ve işlem yapılacağını söyleyerek 6.200 TL ücret tale...