to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Servisi 1400 TL İşlem Ücreti İstemesiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor
Roborock marka robot süpürgemi tekerleğindeki ufak bir sorun nedeniyle İstanbul Kocasinan’da bulunan Tusar Bilişim servisine gönderdim. Ürünü sadece inceleyip herhangi bir onarım, parça değişimi veya somut bir işlem yapmadan benden 1400 TL “işlem ücreti” talep ettiler.
Servis, robotun motorunun yandığını iddia etmesine rağmen cihazım çalışır durumdaydı. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan, sadece bakıldı denilerek yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
1400 TL olarak talep edilen bu ücretin alınmamasını, benden herhangi bir servis ücreti yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
