Tusar Bilişim

Roborcok q8 Max Pro robot süpürgemi elektrik kesintisi sonrasında hiç açılmadığı için 10 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo... ile İstanbul’daki servise gönderdim. Yaklaşık 1 aydır ürünümden hiçbir haber alamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Her gün arayıp durumunu sorduğumda, ezberlenmiş tek ...

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 2025 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri her süpü...rmede aynı sorunla karşılaşıyorum, halının üzerinde gitmiyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu nedenle ürünü Roborock’un yönlendirdiği yetkili servise, kendilerinin verdiği kod i...

Robot süpürgem şarj almadığı için internetten ulaştığım Tusar Bilişim ile iletişime geçtim. Ürünü 15 Ağustos 2026 tarihi...nde kargoya gönderdim ve bana 7 ila 14 iş günü içerisinde tamir edilip geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 40 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Tu...

Roborock s8 Pro robot süpürgemiz yaklaşık bir hafta önce “arka tekerlek dönmüyor” şeklinde uyarı verdiği için 22.09.2026... tarihinde Tusar Bilişim servisine teslim ettik. İnceleme sonrasında bize tekerlek motorlarının arızalandığı, bu arızanın garanti kapsamına alınmayacağı ve tamir için 5.400 TL ödem...

Roborock q8 Max Pro – Ücretli Onarım Sonrası Tekrar Arıza ve Mağduriyet 19.03.2026 tarihinde Teknosa’dan Roborock q8 Ma...x Pro robot süpürgeyi 18.499 TL’ye, ayrıca 2.549 TL ödeyerek teknogaranti ek garanti hizmetiyle satın aldım. 12.07.2026 tarihinde, ürün henüz yaklaşık 4 aylıkken normal kullanım s...

Dreame marka robot süpürgemin tamiri için 13 Temmuz 2026 tarihinde Tusar Bilişim ile görüştüm ve cihazı kargo ile kendil...erine gönderdim. Tamir için benden 8.000 TL ücret talep edildi ve ödemeyi yaptım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her aradığımda “bugün...

17.06.2025 tarihinde 23.400 TL ödeyerek Roborock s8 Pro Ultra akıllı robot süpürge aldım. Cihaz bir anda şarj almamaya b...aşlayınca, garanti kapsamında yaptırmak için internette yaptığım aramada Tusar Bilişim isimli firmayı bulup cihazı 19 Ağustos’ta kargo ile onlara gönderdim. Cihaz servise ulaştığı...

Roborock s5 Max robot süpürgemi süpürme sırasında duraksayıp “dahili hata” verdiği için Haziran ayında arıza yaptığından... şüphelenerek 1 Temmuz’da Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihazın arızası için tarafımdan 10.000 TL istediler ve bu ücreti de Temmuz ayında havale ile ödedim. Bana cihazın onarıldığını ...

Roborock marka robot süpürgemi, süpürme özelliği çalışmadığı ve cihazımın garantisi Kasım ayında biteceği için garanti k...apsamında tamir edilmesi amacıyla yetkili servis olduğunu iddia eden 29 Eylül’de Tusar Bilişim’e kargo ile gönderdim. O günden bu yana ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alam...

Kasım 2025’te satın aldığım robot süpürgeyi, garanti kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık üç gün önce Tusar Bilişim’e ...gönderdim. Ürünü gönderirken kendilerini yetkili servis gibi tanıttılar, bu nedenle resmi yetkili servis olduklarını varsayarak cihazı kendilerine teslim ettim. Ancak bugün gelen b...

Roborock marka robot süpürgemi tamir işlemi için Tusar Bilişim’e teslim ettim ve 4 Eylül’de talep edilen 14.200 TL’lik ö...demeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında, arıza tespit raporunun ve faturanın kısa süre içerisinde tarafıma iletileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yakla...

Roborock s8 robot süpürgem garanti kapsamında olduğu için temizlememe sorunu nedeniyle Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihazı... inceleyip robotta çatlak olduğunu söyleyerek benden 7.500 TL civarında bir ücret talep ettiler. Ben de bu tamir ücretini kabul ettim ve ödemeyi yaptım. Yaklaşık 14 gün içinde ciha...

15 Eylül Salı günü Dream l10 s Pro Gen 2 model süpürgemin yan fırçası arızalandığı için Google üzerinden yetkili servis ...araması yaptım ve Tusar Bilişim firmasına ulaştım. Kendilerini Dream’in yetkili servisi olarak tanıttılar ve bana bir kargo kodu göndererek ürünü ücretsiz şekilde kendilerine gönde...

Roborock s8 Pro süpürgem lider hatası verdiği için Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihazı 17 Ağustos’ta servise yolladım ve ü...zerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen süpürgem hâlâ ellerinde tutuluyor, tarafıma teslim edilmiyor. Süpürgemi gönderdiğim tarihten beri defalarca bilgi almak için arıyorum ve...

Roborock s8 Pro model süpürgemi 31 Ağustos tarihinde arızası nedeniyle Tusar Bilişim’e onarım için gönderdim. Ürünü tesl...im ettikten sonra cihazımın durumu ve onarım süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Servisi aradığımda “servis tarafından geri aranacaksınız” denip oyalandım, ancak üzerinden ...

Roborock q8 Max robot süpürgemi arıza nedeniyle Tusar Bilişim Teknolojileri’ne tamir için gönderdim. Bu işlem için 14 Ağ...ustos’ta 7.200 TL ödeme yaptım. Cihaz bana geri gönderildiğinde ise ilk çalıştırmamda yine “dahili hata” uyarısını verdi ve aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Yani cihazın tamir ...

Roborock marka süpürgem için Tusar Bilişim Teknolojileri’ne başvurdum ve kırık olan kapak parçası için 2.400 TL’yi kredi... kartıyla ödedim. Ancak arızalı olan bu kapağın değişimi yapılmadı ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. 12 Ağustos’tan bu yana süreç devam ediyor. Telefonla görüştüğümde k...

Garanti süresi devam eden Roborock Q Revo Pro robot süpürgemde yaşadığım Wi‑Fi bağlantı sorunu nedeniyle, yetkili servis... olduğunu düşünerek Tusar Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Firma tarafından bana ve aile bireyime SMS gönderilerek cihazın mutlaka kendilerine...

Trendyol üzerinden 27.03.2026 tarihinde q8 Max Pro Plus Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan ...sonra lidar sensör hatası vermeye başladı ve yaklaşık bir haftadır bu hata nedeniyle robot süpürge hiç çalışmıyor, kullanım tamamen engellenmiş durumda. Sorun ortaya çıkınca tekni...

Roborock s8 Pro Plus süpürgemi Tusar Bilişim’e gönderdim ve 16.09.2026 tarihinde saat 16:21 civarında telefon üzerinden ...yapılan görüşmede verilen işlem onayımı, aradan henüz yarım saat bile geçmeden hem e-posta ile hem de sözlü olarak iptal ettiğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen 0 850 308 79 32 numa...

Tusar Bilişim’e robot süpürgemin tamiri için başvurdum ve bu işlem karşılığında 8.600 TL ödedim. Ancak aradan bir aydan ...fazla zaman geçmesine rağmen robot süpürgem tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte firma ile en az 5 kez telefon üzerinden görüştüm. Her seferinde net bir bilgi verilmeden, yuvarlak if...

Roborock s8 Pro model süpürgemizin garantisi devam ederken internetten Tusar Bilişim’e ulaştık. Eşim T**** K**** telefon...la görüştüğünde kendilerini özellikle “yetkili servis” olarak tanıttılar ve cihazı göndermemiz halinde herhangi bir ek ücret alınmayacağını, sadece parça değişimi gerekirse önceden...

Roborok q8 model süpürgemi 3 yıl garantili olarak satın aldım. Cihazımda sensör arızası oluştu ve ben de 3 gün önce Tusa...rbiliim servisine teslim ettim. Dün servis tarafından arandığımda, sensörlerde arıza olduğu ve bunun da kullanıcı hatası sonucu oluşan mikro çatlaklardan kaynaklandığı söylendi. Ci...