to read complaints and reviews, or file yours.
Roborock v8 model robot süpürgemi sensör hatası verdiği, ileri gidiyor gibi yapıp geri geldiği ve ardından tekerleklerin... sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin uyarısı çıktığı için 07.07.2026 tarihinde Tusar Bilişim Teknoloji firmasına gönderdim. Ürün 15 gün serviste kalmasına rağmen hiçbir işlem yapılm
Roborock s8 model robot süpürgemi toz haznesinin bir ucundaki kırık sebebiyle 9 Temmuz 2026 tarihinde Tusar Bilişim Tekn...olojileri’ne onarım için gönderdim. Görüştüğüm kişiler kendilerini Roborock’un yetkili servisi gibi tanıttılar, özel servis olduklarını hiçbir aşamada belirtmediler. Cihazımın gara
Roborock s8 Pro cihazımı Tusar Bilişim’e, yetkili servis olduklarını beyan etmeleri üzerine gönderdim. Bana Yurtiçi Karg...o üzerinden bir kod vererek cihazı bu şekilde kendilerine göndermemi istediler. İlk aşamada Roborock’un sadece özel teknik servisi olduklarını söylemediler ve herhangi bir ücret al
29 Temmuz 2026 tarihinde Dreame cihazım için internet üzerinden Dreame yetkili servisi olduğunu düşünerek Tusarbilişim’e... başvurdum. Firma, kendisini Dreame marka ürünlerin yetkili servisi gibi tanıtarak beni bu şekilde yanılttı. Cihazımdaki arıza için 6.300 TL tutarında bir bedel talep ettiler, bu ü
Trendyol üzerinden satın aldığımız Roborock q8 Max Pro robot süpürgemiz haritalandırma sorunu yaşadığı için, Tusar Biliş...im Teknoloji’nin yetkili servis olduğunu düşünerek cihazı kendilerine gönderdik. Kendileri de bu şekilde yetkili servis olduklarını belirttiler. Cihazımız hala garanti süresi devam
“Tusar Bilişim” e yaklaşık 15 gün önce Xiaomi robot süpürgemi tüm iç ve diz bakımı yapılacak, makinenin bana sıfır gibi ...teslim edileceği söylenerek gönderdim. Bu işlem için kargo ve servis dahil toplam 7.730 TL ödeme yaptım. Ancak ürün bana geri geldiğinde makine adeta pislik toz içinde, ne tekeri
Xiaomi Mi Robot marka robot süpürgemi yaklaşık iki hafta önce bakım ve parça değişimi için Tusar Bilişim’e teslim ettim.... Teslim sırasında, cihazın detaylı bakımının yapılacağı, tüm gerekli parçaların sıfır ve yeni malzemelerle değiştirileceği ve bu şekilde tarafıma iade edileceği açıkça ifade edildi
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Son bir ay içinde cihazın fırçasında erime olduğunu far...k ettik ve bu nedenle 23 Temmuz tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için Tusarbilişim servisine gönderdik. Servisten tarafıma, süpürgenin çekim yaparken zorlandığı, içinde ah
Roborock s8 robot süpürgemi 25 Temmuz Cumartesi günü Tusar Bilişim’e kargoyla gönderdim. Cihaz, uzun zamandır bakım ve f...ırça değiştirme bildirimi verdiği için bakım amaçlı servise yolladım. Telefonla görüştüğümde bana garanti kapsamında işlem yapılacağını, cihazı göndermem gerektiğini söylediler, bu
Media Markt’tan satın aldığım Dreame l10 Plus model robot süpürgem paspaslama yapmadığı için 13 Temmuz’da Tusar Bilişim ...isimli servise gönderdim. Telefonda ve görüşmelerde kendilerini yetkili servis gibi ifade ettikleri için ben de Dreame markasının resmi yetkili servisi sanarak ürünü onlara yolladı
Roborock s8 model temizlik robotumun su haznesi kırık olduğu için Tusar Bil...işim Teknoloji Servisi’ne yönlendirildim. Benden sadece kırık olan su hazne
Roborock Max 8 Pro robot süpürgemi arızalandığı için internetten arama yaparak Tusar Bilişim isimli firmaya gönderdim. B...u firma kendisini Roborock’ın yetkili servisi gibi gösterdiği için güvenip cihazımı kargoladım. Bana tekerleklerin değişeceğini ve işlem yapılacağını söyleyerek 6.200 TL ücret tale
Tusar Bilişim teknolojiler servisi, ürünün iadesinde zorluk çıkarmak ve internette satılan ürünlerin yetkili servisiymiş... gibi müşterileri ağına çekmek, işlem yapılmayan ürün için ücret talebi ve kendilerinin özel servis olduğunu dile getirmemek, bilgilendirmemek.
Roborock Q Revo S marka robot süpürgem için Tusar Bilişim’e tamir hizmeti verdiler ve bu işlem için 14 Temmuz 2026 tarih...inde 11.400 TL ödeme yaptım. Cihaz “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi; ancak cihazı çalıştırdığımda paspasla ilgili yaşadığım sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Ci
Tusar bilişime 13 Temmuz tarihinde Roborock s8 max v Ultra cihazını teslim ettim. Aynı gün içinde ödeme yapmam için bana... bir hafta içinde teslim edileceklerini söylediler. Sadece yan fırçanın tamir edilmesini istememe rağmen fahiş bir şekilde kartı da değiştirip 32.000 TL ücret aldılar. Taksit istem
Roborock marka robot süpürgemle ilgili yaşadığım bir sorun için internette arama yaparken Tusar İletişim’in kendisini Ro...borock yetkili servis olarak tanıttığını gördüm ve Perşembe günü bu firmayla iletişime geçtim. Cihazımın sağa sola çarptığını, daha önce benzer bir sorunda Roborock’un kendi servis
Tuşar Bilişim isimli firmaya, Temmuz ayı başında yetkili servis olduğunu düşünerek Roborock Qrevo curvx robot süpürgemi ...gönderdim. Tarafıma ulaşıp cihazın sensörlerinin çatlak olduğu, ana kartın yandığı ve su borularının tıkandığı söylenerek 14.000 TL tutarında onarım bedeli talep edildi. Cihazımın
Roborock marka q8 model, yaklaşık 2 aylık elektrikli süpürgemiz şarj olmadığı için garanti kapsamında işlem yaptırmak is...tedik. İnternette arama yaptığımızda Tusar Bilişim Teknolojileri isimli firma kendisini Roborock’un yetkili servisi olarak tanıtıp garanti işlemlerine sadece kendilerinin baktığını
Roborock q8 robot süpürgemin tekerleklerinde sorun yaşadığım için yaklaşık iki hafta önce Tusar Bilişim’e gönderdim. Ken...dileri yetkili servis ve satıcı gibi davranmalarına rağmen, üründeki arızayı kullanıcı hatası gibi göstererek benden ücret talep ettiler. Telefonla görüştüğümüzde tekerlek kısmına
Roborock s8 robot süpürgemi ana tekerlek hatası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün yaklaşık iki haf...ta serviste kaldı ve bu süreçte parça beklendiği söylendi, ancak parçanın gerçekten kırık olup olmadığını kendi gözlerimle görmedim, sadece telefonda anlatılanlara güvenmem gerekti
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Roborock q Revo Pro robot süpürgenin istasyonu 10 Temmuz civarında suyu çekmemeye başla...dı ve ürünü hemen servise gönderdim. Servisten, Çeşme suyu kullandığımız için bunun kullanıcı hatası olduğu ve tamir için 14.600 TL ücret gerektiği bilgisi verildi. Ayrıca, herhang
06.03.2026 tarihinde Roborock marka Qrevo l model robot süpürge satın aldım. Henüz dört ay bile dolmadan, haziran ayı so...nunda cihaz arıza verdi. Bunun üzerine Roborock müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Servis, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını, süpürgenin şarj/kontak kısmında
Ücret çok istendi, ödendiği halde ekstra kargo ücreti ve ürün bedeli ödendi. Ürünün aldığım fiyatının yarısı kadar tekra...r ücret ödedim. Bir kamera için bu çok saçma ve fahiş bir fiyat. Ücretimi versinler. Ürün ses geldi, yüksek ses geldiği için göndermiştim.
Yaklaşık 6 ay önce 14.000 TL ödeyerek satın aldığımız Roborock q8 robot süpürgede arıza oluştu. Aynı anda aldığımız iki ...cihazdan biri sorunsuz çalışmaya devam ederken, diğeri bir süre sonra kendi etrafında dönmeye başlayıp temizlik yapamaz hale geldi. Bunun üzerine arızalı cihazı garanti kapsamında
