Yetkili Servis İddiası Ve Fahiş 8.900 TL Ücretle Yanıltıcı Reklam

Dreame d20 Ultra süpürgemle ilgili servis ihtiyacım olduğunda internette arama yaptım ve karşıma en üstte Tusar Bilişim’in reklamı çıktı. Reklamdaki ve görüşmedeki üslup sebebiyle buranın Dreame’in kendi yetkili servisi olduğunu düşündüm, özel bir firma olduklarını hiçbir şekilde açıkça belirtmediler.

Telefonla yaptığımız görüşmede benden servis için 8.900 TL gibi son derece absürt bir rakam talep ettiler. Konuşma boyunca kendilerini sanki Dreame’in kendi bayisi veya resmi servisi gibi tanıttılar, bu nedenle yanıldığımı sonradan fark ettim ve kendimi aldatılmış hissettim.

İnternette arama sonuçlarında yetkili servis gibi reklam verip tüketiciyi yanıltmaları ve bu kadar yüksek ücret talep etmeleri sebebiyle mağduriyet yaşadım. Tusar Bilişim’in bu yanıltıcı servis algısının ve fahiş fiyat politikasının incelenmesini, gerekiyorsa reklamlarının ve tanıtım metinlerinin denetlenmesini ve benzer şekilde başka tüketicilerin de yanıltılmasının önlenmesini talep ediyorum.