Şarj Sorunu Ve Eksik Mop Parçası Nedeniyle 8.400 TL İade Talebi

Tüsar Bilişim Hizmetleri’nden satın aldığım robot süpürge bir süredir şarj olmuyor. Ürünü bu nedenle iki kez servise göndermeme rağmen her iki seferinde de herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ayrıca sipariş kapsamında olması gereken mop parçası hiç gönderilmedi.

Bu robot süpürge için toplam 8.400 TL ödeme yaptım ve bir aydan uzun süredir hem şarj sorunu çözülmüyor hem de eksik olan mop parçası tarafıma ulaştırılmıyor. Ürünümü servise göndermeme rağmen aynı sorunla geri almam ve eksik parçanın hâlâ gönderilmemiş olması beni mağdur ediyor. Sürecin incelenmesi için ilgili kayıt numaram TSR43759’dur.

Ödemiş olduğum 8.400 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Şarj sorununun çözülememesi ve mop parçasının gönderilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.