to read complaints and reviews, or file yours.
Roborock marka robot süpürgemi, yetkili servis olduğunu düşünerek Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihaz kendini sıfırlamadığı... için telefonla görüştüğümde bana ürünü ücretsiz olarak gönderebileceğim söylendi, kargo kodu verildi ve tsr96285 numaralı teklif üzerinden işlem yapılacağı belirtildi. Bunun üzeri
Roborock Saros 10 r model robot süpürgemin Flexi arm bölümünde oluşan ufak bir arıza nedeniyle internet üzerinden ulaştı...ğım Tusar Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne ait robot süpürge teknik servisiyle iletişime geçtim. Tarafıma iletilen kargo kodu ile cihazımı 31 Temmuz 2026 tarihinde
Robot süpürgemde yaklaşık iki üç aydır komutlara uymama sorunu yaşıyordum. Gitmesini istediğim odaya gitmiyor, olduğu ye...rde dönüyor ve tekrar standa geri dönüyordu. İnternetten Roborock müşteri hizmetleri numarasını ararken Tusar’ın numarasına ulaştım ve kendilerini Roborock müşteri hizmetleri ve ye
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgemi yetkili servis olduğunu düşünerek 01.08.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Tusa...r Bilişim Tek. Tic. Ltd. Şti. Firmasına gönderdim. Ürünü göndermeden önce 31.07.2026 tarihinde firmayı aradım ve cihazımın ana tekerlek sıkıştı hatası verdiğini söyledim. Ürünü ser
Roborock s8 maxv Ultra süpürgem arızalanınca Google araması üzerinden Tusar Bilişim’e ulaştım ve kendilerini yetkili ser...vis gibi tanıttıkları için bu firmaya güvenerek cihazımı Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası olduğunu
Yetkili servismiş gibi yapıp garantili robotumu istediler. Parça değiştirmemiz gerek dediler. Ürün geldi yine çalışmıyor.... Google dan telefon numarası ararken tesadüf gerçek yetkili servisine ulaştım. Tek servis biziz dediler. Beni dolandırdılar. Paramı geri istiyorum.
Tusar Bilişim’e internet üzerinden yetkili servis olduğunu düşünerek Dreame marka robot süpürgemi gönderdim. Cihazımı 14... Temmuz tarihinde kargo ile teslim ettikten sonra, cihazımın garantisi devam etmesine rağmen garantisinin bittiğini söyleyerek benden 9.200 TL tamir ücreti talep ettiler ve ben de
Roborock q7 robot süpürgemi 18.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul’da bulunan Tüser Bilişim Teknolojileri a. Ş....’ye garanti kapsamında tamir edilmesi için gönderdim. Telefonda kendilerini özellikle garanti servisi olarak tanıttıkları için güvenerek cihazı yolladım. Daha sonra yaptığım görüş
Roborock q7 robot süpürgem için Tusar Bilişim firmasıyla yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 21 Temmuz’da cihazımı arı...za nedeniyle bu firmaya gönderdim. Kendilerini özellikle yetkili servis olarak tanıttılar, bu nedenle cihazı güvenerek teslim ettim. 24 Temmuz’da benimle iletişime geçerek tamir i
Roborock s7 Pro robot süpürgemi Konya’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın iç aksamında bulunan bir parça ...17.07.2026 tarihinde, makine çalışırken aniden kırıldı ve bunun üzerine ürünü kargo ile Tusar Bilişim’e onarılması için gönderdim. Cihazımın durumu hakkında bilgi almak için Tusar
Roborock s8 Plus robot süpürgeme arıza yaptığı için Temmuz ayı başlarında Tusar Bilişim’e, yetkili servis olduğunu düşün...erek gönderdim. Cihazım bana ancak 6 Ağustos’ta teslim edildi, yani yaklaşık bir ay beklemek zorunda kaldım. Üstelik 8.200 TL ödememe rağmen robot süpürgemin içindeki kırık parçala
Roborock Saros 10r akıllı robot süpürge cihazımı haznesi dolmasına rağmen dolum deposuna boşaltma yapmadığı için 8 Temmu...z’da Tusar Bilişim’e, anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Servise ulaştığına dair “Sayın Enes U***, tsr20980 teklif numaralı cihazınız servisimize ulaşmıştır. Ürününüz
Roborock marka robot süpürgemde oluşan sensör hatası nedeniyle cihazı 24.07.2026 tarihinde Tusar Bilişim Teknolojileri’n...e gönderdim. Cihaz için benden 6.500 TL onarım ücreti talep edildi, bu tutarı kabul etmeyip ürünün iadesini istedim. İademi kabul etmek yerine bu kez benden 1.800 TL “inceleme ücr
Roborock s8 Plus model süpürgeyi geçen yıl aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden ber...i önünde duvar ya da kanepe gibi bir engel olmasına rağmen ısrarla bu engellere çarparak çalışıyordu. Son birkaç aydır da süpürme performansı belirgin şekilde düştü ve evi yeterinc
Roborock s5 model robot süpürgemiz bozulduğu için yetkili servise gönderdik. Ürünün garanti süresi bittiği için parça de...ğişimi yapılacağı ve bunun için 12.500 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Bu tutar babam tarafından doğrudan hesaplarına havale edildi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine
Roborock s8 Pro robot süpürgem yaklaşık bir ay önce arıza verdi ve ben de 29 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tusar B...ilişim’e gönderdim. Kendileri yetkili servis olduklarını belirttiler. İnceleme sonucunda lidar sensöründe çatlaklar olduğunu, bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve ü
Dream L10s Pro Gen 2 robot süpürgemi 21.07.2026 tarihinde, paspaslama yaparken su kullanmama ve su haznesindeki suyun hi...ç eksilmemesi şikayetiyle Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihaz garanti servisi gibi görünmesine rağmen aslında özel servis olduğunu daha sonra fark ettim. Servis inceleme sonrası bana
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem 26 Temmuz 2026 tarihinde teker sıkışma arızası ve...rdi ve 28 Temmuz 2026 tarihinde cihazı Tusar Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi yetkili servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamındayken, garantisi devam eden bir c
Roborock q8 Pro marka süpürgemin garantili bir cihaz olduğunu ve yetkili servisi öğrenmek için Tusar Bilişim’i aradım. T...elefonda görüştüğüm kişi kendilerini Roborock süpürge yetkili servisi olarak tanıttı. 0850 308 79 32 numaralı hattan yapılan bu görüşmede cihazı kutulu şekilde göndermem istendi ve
Roborock Qrevo l model süpürgemin kırılan bir parçası için 10 Temmuz tarihinde Tusar Bilişim ile iletişime geçerek sadec...e bu parçanın yapılabilir olup olmadığını sormak ve gerekirse tamir ettirmek amacıyla ürünü kargo ile gönderdim. Herhangi bir arıza, performans sorunu veya bakım talebim olmadığı h
Roborock s8 Pro robot süpürgemde yaklaşık 4 gün önce olduğu yerde ileri geri gitme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzeri...ne servisi aradım, bana bir numara verip Yurtiçi Kargo ile ürünü göndermemi söylediler ve talimatlarına uyarak cihazı kargoyla yolladım. Dün ve bugün servis beni arayarak cihazda
Yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin toz haznesi bölümündeki şeffaf parçada sorun oluşt...u. Ürünü 9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olmama ve hâlâ garanti kapsamında bulunmasına rağmen, Tusar Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı yetkili
Xiaomi Vakum Mop 2 Pro robot süpürgemi şarj ünitesine gitmediği için 22 Temmuz tarihinde tusarbılısm servisine gönderdim.... Çağrı merkezi yönlendirmesiyle cihazı kargo ile ulaştırdım ve gönderim sırasında herhangi bir gönderim ücreti ya da geri gönderim bedelinden bahsedilmedi. Hatta servise göndermed
