to read complaints and reviews, or file yours.
Google üzerinden Roborock yetkili servisi araması yaptığımda Tusar Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi ile kar...şılaştım ve kendilerini Roborock yetkili servisi sandım. Telefonda da kendilerini bu şekilde tanıttıkları için Roborock s8 Pro cihazımı, verdikleri kargo kodu ile kendilerine gönde
Tusar Bilişim’e garanti kapsamında olan Roborock l Quervo model robot süpürgemi 9 Temmuz tarihinde arıza nedeniyle gönde...rdim. Kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar, ancak arızanın garanti dışı olduğunu söyleyerek kartımdan 13.500 TL çekim yaptılar ve ayrıca 1.500 TL de kargo ücreti ödedim. Bu
Xiaomi robot süpürgemde bağlantı hatası sorunu yaşadığım için internet üzerinden Tusar Bilişim Teknolojileri isimli, ken...disini yetkili servis gibi tanıtan firmayla iletişime geçtim. Cihazımı onarım için gönderdim ve bana anakartın yenilendiği, batarya ve sensör değişimi gibi birçok parça değişimi ya
Roborock s8 Pro marka robot süpürgemi haritalama sorunu nedeniyle 31 Ağustos tarihinde Tusar Bilişim’e gönderdim. İncele...me sonrasında tarafıma, cihazda sıkışmaya bağlı olarak lidar sensörlerinde kırılma olduğunu, ayrıca ana fırça kapağının da kırık olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Oysa robot
Roborock q8 model süpürgemde tekerlek sıkışması sorunu oluştu ve cihaz artık hiç çalışamaz hale geldi. Bunun üzerine int...ernette servis araması yaptığımda Google arama sonuçlarında Tusar Bilişim, Roborock için yetkili servis gibi karşıma çıktı. Tusar Bilişim’i aradığımda cihazı ücretsiz kargo ile gö
Roborock q8 model robot süpürgem garanti kapsamındayken internetten “Roborock servis” araması yaptığımda karşıma çıkan T...usar Bilişim firması kendisini Roborock’ın yetkili servisi gibi tanıttı. Telefonda ücretsiz kargo ile ürünü gönderebileceğimi, onarımın garanti kapsamında olacağını söyleyerek bana
Yaklaşık bir hafta önce Roborock q8 Max Pro robot süpürgem “dahili hata, robotu sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı. Bun...un üzerine internette karşımıza çıkan ve kendilerini Roborock teknik servisi olarak tanıtan Tusar Bilişim Teknolojileri ile iletişime geçtik. Bize Roborock’un teknik servisi oldukl
Tusar Bilişim Teknolojileri tarafından Roborock s8 Plus robot süpürgemle ilgili süreçte resmen kandırıldım ve mağdur edi...ldim. Cihazım arıza yaptığı için Google’da “Roborock yetkili servis” şeklinde arama yaptım ve karşıma çıkan ilk profesyonel görünümlü siteye tıkladım. Aradığımda yetkili servis gib
Viomi Robot Vacuum Cleaner se (V-RVCLM21A) model robot süpürgem kendi etrafında dönmeye başladığı ve düzgün temizlik yap...madığı için cihazı 26.08.2026 tarihinde kargo ile Tusar Bilişim’e gönderdim. Ürün için tsr61214 numaralı servis kaydı açıldı. Servis, ana kartın yandığını belirterek değişim için 6
Roboroc 08 model robot süpürgemi silme yapmadığı için yaklaşık on gün önce Tusar Bilişim’e kargo ile gönderdim. Ürün her...hangi bir onarım yapılmadan, alıcı ödemeli şekilde bana geri gönderildi. Cihazı servise göndermeme sebep olan silme sorunu ise aynen devam ediyor, ürün hâlâ silme yapmıyor. Buna r
2 Eylül 2026 tarihinde bozuk olan Roborock s7 model robot süpürgemi tamir için Tusar Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim.... Cihaz şarj istasyonuna dönüyor, şarj oluyor uyarısını sık aralıklarla veriyor ancak temizlik için harekete geçmiyordu. Yaklaşık bir hafta sonra arıza tespitinin yapıldığı, sorunun
Q8 Max marka robot süpürgemi ocak ayında aldım ve şubat ayındaki düğünümden sonra düzenli olarak kullanmaya başladım. 20...–28 Eylül tarihleri arasında cihaz, tüm çektiği tozları hazneye toplamak yerine halımın üzerinde biriktirmeye başladı. Bunun üzerine Tusar Bilişim ile iletişime geçtim ve bana robo
Tusar Bilişim’e tamir için teslim ettiğim robot süpürgemi yaklaşık 3 ay önce aldılar ve bu işlem için benden 10 bin tl t...amir ücreti tahsil ettiler. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne cihazım tarafıma geri gönderildi ne de tamir süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Telefonla aradığımda kimse konuyla
Roborock q7 robot süpürgemin haritalandırma sorunu için Eylül ayının başında internette “Roborock müşteri hizmetleri” di...ye arama yaptım. Google aramasında karşıma çıkan numarayı aradığımda Tusar Bilişim’e bağlandım ancak kendilerini hiçbir şekilde teknik servis ya da aracı firma olarak tanıtmadılar,
Tusar Bilişim Teknolojileri’nden aldığım D10s robot süpürgenin şarj cihazı bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce servise gön...derdim ve tamir için 10.600 TL ödeme yaptım. Ürünü yeni teslim aldım ancak şarj cihazı hiç çalışmıyor, süpürgeyi kesinlikle şarj etmiyor. Durumu gösteren bir video çektim ve mail
Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürgem bozulduğu için internet arama motorundan yetkili servis numarası aradım ve arama sonuçla...rında ilk çıkan Tusar Bilişim isimli firmayı aradım. İlk görüşmede kendilerini Xiaomi’nin yetkili servisi olarak tanıttılar ve verdikleri adrese cihazı gönderdim. Daha sonra beni a
Roborock s8 Pro robot süpürgemi arızası nedeniyle Tusar Bilişim’e garanti kapsamında onarım için göndermek üzere firma i...le telefonla görüştüm. Görüşme sırasında bana herhangi bir servis veya inceleme ücretinden bahsedilmedi, yalnızca SMS ile Yurtiçi Kargo anlaşma kodu gönderilerek ürünü ücretsiz şek
Mayıs ayında satın aldığım Roborock Qrevo Curv 2 Pro Robotic Vacuum Cleaner and Empty Wash Fill Dock robot süpürgem arız...a uyarısı verdi. Bunun üzerine Google üzerinden Roborock yetkili servisini ararken tusar bilişim isimli firmaya ulaştım. Firma ile yaptığım görüşmede kendilerini Roborock’un yetkil
Tusar Bilişim’i internette yetkili servis sanarak Xiaomi h40 model robot süpürgemi arıza için gönderdim. Telefonda yetki...li servis gibi davranmalarına rağmen yaklaşık iki aydır ne cihazım hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de çözüm sağlanıyor. 15 Ağustos’ta kendileriyle mesajlaştıktan birkaç gün
Roborock s8 Pro Plus robot süpürgem “tekerlek sıkıştı” hatası verdiği için yaklaşık 10 gün önce internetten bulduğum num...ara üzerinden Tusar Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim. Görüştüğüm kişiler bana buranın özel bir servis olduğunu söylemediler, ben de yetkili servis sanarak cihazı kargo ile yollad
Roborock s8 Sonic cihazımın şarj almama ve hata verme sorunu nedeniyle yetkili servis arayışındayken Tusar Bilişim ile g...örüştüm. Telefonla aradığımda kendilerine özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum, yetkili olduklarını söyleyip garanti sürem devam ettiği için işlemin garanti kapsamına
Roborock s7 marka süpürgem arıza yaptığı için internet üzerinden Tusar Bilişim ile iletişime geçtim. Kendilerini yetkili... servis olarak tanıttılar ve ürünün garantili olduğunu, ayrıca ücretsiz kargo imkanı sunduklarını belirttiler. Buna güvenerek cihazı kendilerine gönderdim. Servise giden süpürgem
11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 20.999,01 TL’ye satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, bir süre sonra tozlar...ı haznesine almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında işlem yapılması için Tusar Bilişim’e gönderdim ve buranın Roborock’un yetkili servisi olduğunu düşünüyordum.
Tusar Bilişim’i Roborock s8 Pro robot süpürgem için aradığımda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar. Cihaz için ...benden 5.400 TL talep ettiler, bu işlemin yapılmasını kabul etmediğimi, cihazın geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile kapıda ödemeli şekilde geri gönde
