Tusar Bilişim

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi arızası için internetten yetkili servis ararken Google’da karşıma Tusar Bilişim isim...li firma çıktı. Arama sonuçlarında yetkili servis gibi göründüğü için hiçbir şüphe duymadan bu firmayı Roborock’ın yetkili servisi sandım ve cihazımı kendilerine, SMS ile paylaştık...

Teknosa’dan satın aldığım Roborock q Revo s model robot süpürgem arızalandığında 21.08.2026 tarihinde tusar Bilişim ile ...telefonla görüştüm. Görüşmede kendilerini Roborock’ın yetkili servisi gibi tanıtarak cihazı göndermemi istediler, buranın bağımsız/özel bir servis olduğuna dair hiçbir bilgilendirm...

Roborock s8 Pro Plus süpürgemin ana tekerlekleri sıkıştığı için, 8 Eylül tarihinde İstanbul’da Tusar Bilişim isimli firm...aya kargo ile gönderdim. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için arızanın garanti kapsamında yapılacağını düşünüyordum. Ancak firma kendisini yetkili servis gibi tanıtmasına rağ...

Dreame L40C model robot süpürgem Ağustos ayında paspaslama yapmadığı için Tusar Bilişim Teknolojileri’ne onarıma gönderd...im. Bu onarım için 14.000 TL ücret alındı. Ancak ürün bana teslim edildikten yaklaşık bir ay sonra robot süpürge tekrar aynı arızayı vererek paspaslama yapmamaya başladı ve şu anda...

6 Ağustos tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürgemdeki lidar hatası nedeniyle, telefonla görüştüğüm ve kendilerini yetki...li servis olarak tanıtan Tusar Bilişim’e cihazımı kargo ile gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma dönüş yapılarak arızanın garanti kapsamında olmadığı, tamir için 7.200 TL ödemem ge...

Roborock s8 robot süpürgemi, yaşadığım arızalar nedeniyle Roborock yetkili servisi olan Tuser Bilişim’e 6 Ağustos tarihi...nde kargo ile gönderdim. Cihaza önce içine sünger kaçması sonucu fırçanın dönmemesi, sonrasında ise değişik bir ses gelmesi ve “sistemi sıfırlayın” şeklinde sürekli hata vermesi gi...

Benim Dreame robot süpürgemin silme işlemi yapmaması sebebiyle servisi aradım. Yetkili servis olmadığını bilmiyordum. Tu...sar Bilişim'den 8.500 TL işlem ücreti alındı ve hâlâ geri dönüş sağlanmadı. Ben ücret iademi ve robotumu geri istiyorum; yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Roborock q7 Max robot süpürgemi çekim gücü düştüğü için 15 Ağustos 2026 tarihinde Tusar Bilişim Teknolojileri servisine ...gönderdim. Ürün yaklaşık 25 gün serviste kaldıktan sonra 12 Eylül’de tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün geldiğinde hiçbir işlem yapılmadığını, herhangi bir parça değişimi veya o...

Tusar Bilişim’in yetkili servisine Dreame l10 süpürgem, sürekli filtre hatası verdiği için 7 Eylül’de kargo ile gönderil...di. 9 Eylül’de servis tarafından arandım ve cihazda mikro çatlaklar oluştuğu, ürünün içinde tahta parçaları bulunduğu söylenerek, garanti kapsamı olmasına rağmen işlemin garanti dı...

Roborock s8 robot süpürgemi garanti kapsamında olması nedeniyle Tüsar Bilişim’e 18–19 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile g...önderdim. Cihazda akımdan kaynaklı arıza olduğu söylenerek bunun garanti kapsamına girmediği belirtildi ve benden 8.700 TL ücret talep edildi. Ben de düşüneceğimi söyleyip hemen on...

Garantili Dreame robot süpürgem arızalanınca internette karşıma çıkan, kendisini yetkili servis olarak tanıtan Tusar Bil...işim Teknolojileri ile iletişime geçtim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bana cihazda fazla akım kaynaklı bir sorun olduğunu, bu nedenle ücretli işlem yapılması gerektiği...

Dreame L10s Pro model robot süpürgem işlevini yerine getirmediği için tusar Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirket...i’ne yönlendirildi. Servis, onarım için yaklaşık 13.000 TL civarında bir ücret çıkardı, bu ücreti kabul etmediğimi ve ürünümün onarım yapılmadan tarafıma geri gönderilmesini istedi...

Google’da “Roborock servis” araması yaptığımda karşıma çıkan ve kendini yetkili servis gibi gösteren Tuser Bilişim’e, Ro...borock s8 Pro Plus model süpürgemi kargo ile gönderdim. Süpürgem sadece yaklaşık 3 aylıktı ve ben bu servisi internetten görünüşü ve konumu nedeniyle yetkili servis sanarak tercih ...

Dreame l40 Ultra, bu model robot süpürgemdeki alt kısımdaki oynar tekerleği temizlemek için çıkardıktan sonra yerine tak...amadığım için internette araştırma yaparken Tusar Bilişim’in numarasını Dreame yetkili servis olarak gördüm ve aradım. Telefonda kesinlikle özel servis olduklarını, yetkili servis ...

İki ay kadar önce robot süpürgemde “yan fırça hatası” uyarısı vermesi üzerine, İstanbul’da Tusar Bilişim isimli firmayla... iletişime geçtim. Kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak ürünü tamire aldılar. Robot süpürgem garanti ve kaskolu olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ona...

Media Markt’tan satın aldığım Dreame l10 Pro robot süpürgem bir yıl dolmadan arızalandı. Yetkili servis olarak yönlendir...ilen Tusar Bilişim, ürünü ücretsiz olarak kargo ile göndermemi söyledi, ben de belirtilen şekilde ürünü servise yolladım. Servis incelemesinden sonra bana arıza bedelinin 8.000 TL...

Robot vakum süpürgem bozulduğu için Tusar Bilişim ve Teknoloji ile iletişime geçip ürünü 07.08.2026 tarihinde kendilerin...e gönderdim. Ürünün tüm entegresinin yandığını söyleyip benden tamir ücreti olarak 6.800 TL istediler, ben de ödemeyi bankadan yaparak açıklama kısmına ne için gönderildiğini yazdı...

Dreame L10s Ultra Gen 2 marka robot süpürgemin arızası için internet üzerinden ulaştığım Tusar Bilişim ile yaşadığım sür...eci paylaşmak istiyorum. Firma ile görüştüğümde kendilerini açıkça yetkili servis olarak tanıttılar ve bu bilgiye güvenerek cihazımı İstanbul’a gönderdim. Daha sonra firmanın aslın...

Tusar Bilişim’e, su akıtma şikayeti nedeniyle garantisi devam eden Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi gönderdim. Bana Y...urtiçi Kargo üzerinden, verdikleri 1260925081 anlaşma kodu ile ücretsiz gönderim yapabileceğimi söylediler, ben de cihazı bu şekilde Tusar Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited ...

Viomi s9 marka cihazımı 30 Temmuz Perşembe günü Tusar Bilişim servisine teslim ettim. Cihazın şarj soketlerinin anakarta... bağlantı noktalarında elektrik dalgalanmasından kaynaklı yanma olduğunu, bununla ilgili rapor düzenleyeceklerini ve ayrıca voltaj düzenleyici priz hediye edeceklerini açıkça ifade...

Roborock s8 robot süpürgemi çalışmadığı için 14 Temmuz’da Tusar Bilişim Roborock servisine gönderdim. O günden bu yana h...er gün aramama rağmen düzgün bir geri dönüş alamadım. Bana ulaşılamadığı gerekçesiyle ürünü iki kez geri gönderdiklerini söylediler; ancak defalarca istememe rağmen hiçbir kargo ta...

İstanbul’da bulunan ve kendisini Roborock yetkili servisi olarak tanıtan bir servise robot süpürgemi götürdüm. Cihaz içi...n temizlik ve hava filtresi değişimi yapılacağını söylediler, ayrıca işlemi taksitli olarak çekeceklerini belirttiler. Ancak kartımdan yaklaşık iki hafta önce 8.300 TL tek çekim ol...