Tusar Bilişim

Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgemin en küçük tekerleği kırıldığı için, ürünüm garantisi devam ettiğinden geçen hafta ...yetkili servise gönderdim. Kargo gönderimini Tusar Bilişim’in paylaştığı anlaşma kodu ile ücretsiz olarak yaptım. Birkaç gün sonra benimle iletişime geçilerek, cihaz için yaklaşık ...

Mi X20 model robot süpürgemi arızası nedeniyle Tusar Teknoloji Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. İnternet üzerinden ...kayıt oluşturdular ve tarafıma 9.516 TL tutarında bir bakım/onarım ücreti bildirdiler. Bu ücreti 02.07.2026 tarihinde kendilerinin verdiği IBAN’a havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi ya...

Dreame X50 robot süpürgemi 13.07.2026 tarihinde, yetkili servis olduklarını belirttikleri için tusar Bilişim’e gönderdim.... Cihazda şarj sorunu bulunuyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve kısa bir süre çalıştıktan sonra kendini tekrar şarj istasyonuna götürüyordu, ayrıca istasyondaki paspasları da almıyordu...

Tusar Bilişim’den aldığım Dream robot süpürgenin garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım süreçten dolayı son derece ma...ğdur oldum. Yaklaşık 1 ay önce arızalanan ürünüm çalışmadığı için firma ile iletişime geçtim, ürünü kargoyla göndermemi söylediler. Ben de ürünü kendilerine kargoladım. Ürünü tesl...

Roborock q8 Pro Max robot süpürgem garantisi devam ederken sesli çalışmaya başladı ve arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü s...ervise gönderdim. Cihazın garantisi olmasına rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek bilgilendirme yapıldı ve onarım için yarı fiyatı tutarında bir ücret talep edildi. Mağduriye...

Tusar Bilişim firması kendisini bize robot süpürgem için yetkili servis bayisi olarak tanıttı. Cihazımın garanti süresi ...devam ettiği halde ürünü servise gönderdim ve herhangi bir işlem yapılmadan sadece açma kapama ücreti adı altında 1.800 TL talep edildi. Bu ücretle ilgili bana önceden hiçbir bilgi...

Geçen hafta Roborock marka robot süpürgem arızalandığı için internetten bulduğum Tusar Bilişim’i aradım. Telefonda özell...ikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum, bana “evet biz teknik servisiz” diyerek kendilerini yetkili servis gibi tanıttılar ve cihazı kargo ile aldırdılar. Daha sonra beni ar...

Roborock Qrevo s serisi robot süpürgemi yetkili servis olduğunu düşünerek 13.07.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Tusar... Bilişim Tek. Tic. Ltd. Şti. Firmasına gönderdim. Cihazın kartının yandığını ve bunun için 12.500 TL masraf çıkacağını belirttiler, bu ücreti kabul etmedim. Bunun üzerine cihazı an...

Roborock q7 Max süpürgemi 6 Temmuz’da arıza nedeniyle Tusar Bilişim’e gönderdim. Kendilerini ilk aradığımda Roborock’un ...yetkili servisi gibi tanıttılar. Cihazın garanti kapsamında olduğunu özellikle belirttiğim halde, inceleme sonrasında kullanıcı hatası olduğunu söyleyip önce 9.200 TL, ardından söz...

Roborock marka robot süpürgemin onarım ve garanti işlemi için 6 gün önce Tusar Bilişim ile iletişime geçtim ve ürünü ken...dilerine gönderdim. Başta kendilerini resmi bir yetkili servis gibi tanıttıkları için güvenerek süreci başlattım. Bugün beni arayarak süpürgenin onarımı için 7.500 TL talep ettile...

Dreame d10 g model robot süpürgemi yalnızca Wi-Fi’ye bağlanmama sorunu için, 2.4 ghz desteklediği ve evimde 5g ağa geçti...ğim söylendiği için 11.07.2026 tarihinde Tusar Bilişim servisine gönderdim. Cihazımda bunun dışında hiçbir arıza yoktu, sadece güncelleme ile çözülecek bir bağlantı problemi için g...

Roborock s8 robot süpürge cihazım yaklaşık iki ay önce ana kart arızası verdi ve bu süre içerisinde ürünü kullanamıyorum.... İnternetten ulaştığımız Tusar Bilişim Tek. Tic. Ltd. Şti. Yetkili servis gibi davranarak cihazı kendilerine kargo ile göndermemizi istedi. Cihazı gönderirken garantisinin devam ...

Haziran ayının sonlarına doğru Dreame l40 model robot süpürgemi arızası nedeniyle Tusar Bilişim’e gönderdim. Firma ile ü...rün ellerine geçmeden önce defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen, bana hiçbir şekilde özel servis olduklarını söylemediler. Ürün teslim edildikten sonra ise bir anda 10.500 TL...

24 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün halen 2 yıllık garanti süre...si içerisindedir. Geçen hafta cihazın ana fırçasını tutan alt kapağın kırıldığını fark ettim. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve kullanıcı kaynaklı herhangi bir hasara ...

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yaşadığım arıza nedeniyle 04.07....2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tusar Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim. Yetkili servis, cihaza yüksek akım geldiğini ve bu nedenle cihazda şasi oluştuğunu, bu yüzden arızanın g...

Yaklaşık 5‑6 ay önce satın aldığım Roborock marka bir robot süpürgede tekerlek arızası hatası verdi ve cihazı internet ü...zerinden garanti hizmeti olarak telefon numarasını buldum. Şahsıma kargo kodu gönderildi ve cihazımı gönderdim. Aradan bir hafta sonra dönüş yapıldı ve cihazın tekerleğine bir ip v...

Roborock s8 marka robot süpürgem arızalandığı için tusar Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi yetkili servisine... gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, cihazın sert bir cisim aldığını, vakum güç entegrelerinde ve ana fırça motorunda mikro çatlaklar oluştuğunu belirterek bunu kullanıcı hatas...

Dream marka robot süpürgem paspaslama yaparken su vermemeye başladı ve yaklaşık 1 ay önce bu sorun ortaya çıktı. Bunun ü...zerine ürünü Tusar Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’nin yetkili servisine gönderdik. Servis, telefonda cihazda kireçlenme olduğunu, bunun kullanıcı hatası sayıldığını...

Roborock s8 Pro robot süpürgem arıza yaptığı için internette yaptığım aramada Tusar Bilişim’e ulaştım ve burayı yetkili ...servis sanarak işlem yaptırdım. Telefonda görüştüğüm kişiye ürünün garantisi olduğunu özellikle söylememe rağmen bana özel, ücretli bir servis olduklarını hiçbir şekilde belirtmedi...

Tusar Bilişim gönderdiğim ürünün bandını bile açmadan kargo ve ne parası belli olmaya 500 TL para almıştır. Suçlarını hi...çbir şekilde dille kabul edip bunu her hâlâ tüketicinin üzerine yıkmaya çalışıyorlar; süpürgeyi almak için parayı kargo üzerinden mecbur kılınarak alıyorlar.

Roborock s8 robot süpürgem için internet üzerinden ulaştığım Tusar Bilişim, kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak ür...ünü benden teslim aldı ve “garantiniz bitmiş” diyerek 7.600 TL ödeme aldı. 09.07.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemden hemen sonra, telefon görüşmesi biter bitmez ürünün faturasın...

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Roborock f25 Ultra Islak Kuru Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca g...ünlük ev temizliği için, kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandım. Her temizlikten sonra cihazı temizleyip şarj istasyonuna yerleştirdim. Bir sonraki kullanım öncesi tem...