4
Çözüldü
Turna.com’da Ödeme Hatası Ve Yetkisiz Çekim Sonrası İptal Ve Tam İade Talebi
12 Mart 16:31577
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Turna.com
Turna.com
Şikayetler
1.479 şikayet
1
Turna.com Saat Değişikliği Yapmak İstediğimde Benden Ek Ücret Talep Edildi
12 Mart 16:20465
Turna uygulaması üzerinden aldığım uçak biletimde, bilet koşullarında açıkça belirtilen 24 saat içinde ücretsiz değişikl...ik hakkımı kullanmak istedim. Üstelik bu bilette fiyat farkı da olmadığı için değişikliğin tamamen ücretsiz olması gerekiyordu. Ancak uygulama üzerinden saat değişikliği yapmak ist
Turna.com Acentesinin Kesintisiz İade Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Eksik İade
12 Mart 11:07481
Sorunum THY ile değil Turna acentesi iledir. Bu mesaj benim bu sorunumun çözülmemesinden dolayı yazdığım ikinci şikayeti...m. 1 Mart saat 23.15’te Turna üzerinden THY uçak bileti satın aldım. THY biletlerinde 1 gün içinde kesintisiz iade hakkım bulunmasına rağmen, aynı gün saat 23.55’te Turna Canlı Des
Turna.com'dan Bombalama Ve Çatışma Nedeniyle Bilet İadesi Reddedildi
10 Mart 23:25300
Turna.com üzerinden Sri Lanka - Sharjah ( Dubai) - İstanbul Sabiha Gökçen rotasyonu için savaş ihtimali olmadığı dönemde... bilet aldım. Dubai Havalimanında yaşanan bombalamalar ve Sri Lanka daki çatışmalar nedeniyle bilet iptali sağlanmasını talep ettim. Fakat Turna.com bilet iptali için havayolunun r
5
Çözüldü
Ücretsiz İptal Sonrası İade Gelmedi Ve Müşteri Desteği Sessiz
10 Mart 22:24523
"Tarafıma arama yapılıp çözüm sunulmuştur. Teşekkürler."
13.03.2026 tarihli, 3TDA3L PNR numaralı uçuş için Turna üzerinden 651,44 TL... tutarında uçak bileti aldım. Bileti, 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım
1
Yanıltıcı Kalkış Bilgisi Ve Geciken Bilet İadesi
10 Mart 20:37365
8 Mart 2026 tarihinde saat 04:00 için Ankara AŞTİ kalkışlı, İstanbul Alibeyköy varışlı HP630EL PNR numaralı otobüs bilet...imi Turna.com üzerinden 491,32 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Turna.com’un sitesinde kalkış noktası açıkça Ankara AŞTİ olarak görünmesine rağmen, ilgili otobüs firmasının
5
Çözüldü
Uçak Bileti Tarih Değişikliği Ücreti Aşırı Yüksek Ve Hakkaniyetsiz
10 Mart 20:19460
"İlgilerinden dolayı teşekkürler"
Turna.com üzerinden 6 Nisan 2026 tarihli, Samsun–İstanbul 10.20 Ajet seferi... için aldığım uçak biletimin tarihini değiştirmek istedim. Aynı hat üzerind
5
Çözüldü
Turna.com’da İptal İadesi Söz Verilen %90’a Karşı Sadece 82 TL Verildi
10 Mart 18:21605
"Ücret iadesi kartıma iade edileceğini söyledi kendilerine teşekkür ederim"
1
İptal Edilen Gidiş Uçuşu Nedeniyle Dönüş Biletinin Tam İadesi Talebi
10 Mart 17:27383
İstanbul’dan Tayland’a gidiş–dönüş bileti aldım. Gidiş biletimi Kiwi üzerinden Royal Jordan (THY ile uçuş) olarak satın ...almıştım ve savaş sebebiyle bu sefer iptal edildi. Yani gidişi ben iptal etmedim, uçuş şirket tarafından iptal edildi. Dönüş biletim ise Turna.com üzerinden Sichuan Havayolları ile
Turna.com Uygulama Ve Web Sitesindeki Tutarsızlık Zaman Kaybına Ve Destek Sorununa Yol Açtı
10 Mart 15:52429
10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sultanahmet’te bulunan My Holiday isimli oteli aramak için tarayıcı üzerinden Turna.com ...adresine girdim. Tarayıcı üzerinden yaptığım aramada otelin sayfası ve bilgi içerikleri sorunsuz görünüyordu. Otelden yer ayırabilmek için özellikle Turna’nın uygulamasını indirdim
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Turna.com Tarih Değişikliği İçin Neredeyse Tam Bilet Fiyatı Ücret Talep Ediyor
10 Mart 11:55323
"Çağatay beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Sunexpress’in 24.03.2026 tarihli, saat 22.00 Çukurova–A...ntalya uçuşu için 27 Şubat’ta 1.550 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha son
5
Çözüldü
10 Mart 11:04
"Teşekkürler"
Recep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna.com'da Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve İade Gecikiyor
10 Mart 10:011.129
"Yaşamış olduğum sorunun çözümü sürecinde göstermiş olduğu ilgi, profesyonel yaklaşımı ve çözüm odaklı desteği için Pınar Hanım’a teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlanmasına katkılarından dolayı kendisine ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
Turna.com üzerinden 09.03.2026 tarihinde uçak bileti satın alma işlemi gerç...ekleştirdim. Kredi kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, tarafıma h
5
Çözüldü
Uçuş Saat Değişikliği İçin Orantısız Ücret Talebi
9 Mart 18:29455
"Çok kısa süre içinde dönüş aldım. Teşekkür ederim."
09.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 13.03.2026 saat 07:10'da Sabiha Gö...kçen – Adnan Menderes direkt uçuşu için almış olduğum biletimde sadece saat
1
Turna Biletim Sistemde Görünmediği İçin Uçuşa Kabul Edilmedim Ve 17.398 TL Ek Ücret Ödediğim
9 Mart 17:06730
06.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Hong Kong – Seul İncheon uçuşu için, bileti düzenleyen firma Hahn Air, uçuşu iş...leten firma Jeju Air olacak şekilde PNR: 886kcq numaralı bir uçak bileti satın aldım. Hong Kong Havalimanı’nda check-in sırası bana geldiğinde Jeju Air kontuar görevlisi tarafından
5
Çözüldü
Turna.com'dan Yanıtsız Bilet İadesi Ve Açıklama Talebi
9 Mart 09:17325
"Turna.com ekibine ve üst yönetimine teşekkür ederim. Gece saatlerinde dahi gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Profesyonellik ve kurumsallık anlamında gerçekten takdire şayan bir yaklaşım sergilediler."
Turna.com üzerinden Aeroflot havayolu ile 19.03.2026 tarihli İstanbul – Mos...kova (IST–SVO) ve 22.03.2026 tarihli Moskova – İstanbul (SVO–IST) uçuşları
1
Turna.com'un Reddiyle Küresel Kriz Nedeniyle Uçuş İptali Ve İade Talebi
9 Mart 08:54104
"Teşekkür ederim Çağatay beye"
14 Mart’ta Dubai–Türkiye uçuşum, 26 Mart’ta ise Şanlıurfa’dan İstanbul’a saat 16:15’te olan dönüş uçuşum olacak şekilde ...bir seyahat planlamıştım. Dubai tarafındaki Dubai–Türkiye ve devamında İstanbul–Dubai uçuşlarım, son yaşanan küresel olaylar ve saldırılar nedeniyle iptal oldu. Bu nedenle Türkiye
1
Açıklamasız Ve Kısa Sürede Sefer İptali Müşteriyi Mağdur Etti
8 Mart 21:22311
08 Mart 2026 günü saat 22.15 için As Urfa Turizm’den Düzce–Adana arası online bilet aldım. Ancak sefer saatine sadece 3–...4 saat kala, hiçbir gerekçe belirtilmeden “biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu kadar kısa süre kala yapılan ve açıklama dahi içermeyen bir iptal, yolcuya saygı
5
Çözüldü
Hava Koşulları Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Fahiş Ücret Talebi Ve Alternatif Sunulmaması
7 Mart 20:04628
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
Turna.com üzerinden 07.03.2026 tarihli Van–Ankara Anadolu Jet uçuşu için bi...let aldım. Hava koşulları sebebiyle uçuşum iptal olunca Turna.com müşteri h
5
Çözüldü
Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Geri Ödeme Talebi
7 Mart 14:33864
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Turna.com Ayrı PNR Uygulaması Gidiş Dönüş Biletimde İptal Ve İade Reddi
7 Mart 13:26382
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Uygulama Çökmesi Nedeniyle Turna.com’da Bilet İptali Yapılamadı Ve İade Reddedildi
5 Mart 22:57849
"Teşekkürler turna"
06.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden aldığım, PNR kodu 1S5SXN olan 06.0...3.2026 saat 09.35’te Çukurova Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na
5
Çözüldü
Turna.com'dan 38.000 TL İade İsteğim Cevapsız Kalıyor
5 Mart 22:131.013
"İade süreci gerçekleşti teşekkürler"
Turna.com üzerinden Sharjah, Birleşik Arap Emirlikleri için 8 Mart gidiş, 1...1 Mart dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda y
5
Çözüldü
5 Mart 21:2294
"Teşekkürler"
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100