4
Çözüldü
Turna.com’da Ödeme Yapıldı, Bilet Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
30 Mart 15:20470
"Müşteri temsilcim Melih Beye teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Turna.com
Turna.com
Şikayetler
1.481 şikayet
Kapatılan Üyelikte Kişisel Verilerim Silinmedi
30 Mart 14:5275
Turna.com üzerinden açmış olduğum üyeliğimi daha önce kapatmama rağmen kişisel verilerimin tamamen silinmediğini fark et...tim. Sistemlerinde iki ayrı hesabım vardı, verilerimin tutulmaya devam ettiğini gördüm. Konu ile ilgili olarak Turna.com’u aradığımda hesabımın sadece pasife alındığı, konunun huk
5
Çözüldü
Anadolu Jet İptali Sonrası 5200 TL İade Talebi Hızlı Cevap Bekliyor
30 Mart 13:24595
Turna.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 3T5Z97 PNR numaralı uçuşumu s...atın aldım. Uçuşum dün Anadolu Jet tarafından iptal edildi ancak bugüne kad
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuş İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Mart 12:43458
Turna.com üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde Ajet havayolu şirketine ait uçak... bileti satın aldım. 2042451407264 numaralı bilet ve 407Y6J PNR kodu Ancak
5
Çözüldü
Uçuş Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı Ve Zaman Aşımına Düştü
30 Mart 10:41485
"Değişiklik yapıldı teşekkürler"
Hava Şartları Nedeniyle Pegasus Uçuşunun İptali Ve Eksiksiz İade Talebim
30 Mart 08:32133
30 Mart Pazartesi günü saat 08:05’te Kayseri–Sabiha Gökçen hattındaki Pegasus 1TMV7G PNR’li uçuşum hava şartları nedeniy...le iptal oldu. Bu iptal nedeniyle 31 Mart 2026 saat 22:30 Sabiha Gökçen–Diyarbakır uçuşum (PNR: 1U2V5S) ile 6 Nisan 2026 saat 09:30 Diyarbakır–Sabiha Gökçen dönüş uçuşuma (PNR: 1U3
3
Pegasus İptal Eden Uçuş İçin Turna.com’da Sürekli Zaman Aşımı Ve Çözüm Yok
30 Mart 00:48130
"Esra hanın ve Utku beye teşekkürler"
Turna.com üzerinden aldığımız, Pegasus tarafından iptal edilen uçuşumuz için iki gündür sistem üzerinden uçuş değişikliğ...i yapmaya çalışıyoruz. Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle site üzerinden yeni uçuş saatlerini seçip değişiklik talebi oluşturuyoruz; ancak her seferinde “zaman aşımı” nedeniyle ipta
5
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Ödeme Sayfası Hatası Nedeniyle Bilet Fiyatı Aşıldı
29 Mart 22:11111
"İlgilenip sorunumu hemen çözdüler gerekli kuponlae sağlandı"
5
Çözüldü
29 Mart 17:495
"Müşteri temsilcisi Utku bey ilgilendi sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Ebubekir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna’da İptal Ve Değişiklik Talebinde Aşırı Ücret Ve Haksız Kesinti
29 Mart 15:55686
"Melih Bey'in anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 27 Mart’ta saat 20.40 civarında Pegasus Havayolları ile... İzmir–İstanbul uçuşu için yaklaşık 1.477 TL tutarında bir uçak bileti satı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Uçuş İptali İadesi Ve Turna.com Yanıtsızlığı
29 Mart 15:33490
"Hızlı çözüm oluşturdular teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları ile 18:10 kalkış saatli tek yön bi...r uçuş için bilet aldım. Uçuşum hava şartlarından dolayı iptal edildi ve bi
5
Çözüldü
29 Mart 13:20
"İlginiz için teşekkürler"
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 05:39
"Müşteri temsilcisi Işıl Hanım sorunun gün içinde çözüleceği bilgisini verdi. Teşekkür ederim."
Bülent şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Turna’nın Gösterdiği Yüksek İade Tutarının Tek Taraflı Azaltılması
27 Mart 04:29463
"Ellerinden geleni yaptılar. Teşekkür ederim"
29 Mart 2026 tarihli İstanbul–Konya uçuşum için Turna üzerinden 1.101,49 TL... tutarında, 2042451384650 numaralı rezervasyonla uçak bileti satın aldım. B
1
Turna.com’da Fahiş Değişiklik Ücreti Ve Anında Geçersiz Kılan Düşük İade Teklifi
26 Mart 18:19528
Turna.com üzerinden Mayıs ayı sonu için 17.327,16 TL bedelle satın almış olduğum, Türk Hava Yolları’na ait 2352287931625... numaralı ve 28.05.2026 tarihli Ankara–İstanbul 08:55 ve İstanbul–Roma 12:30 uçuşlarını içeren iki uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bilet tarihini değiştir
5
Çözüldü
Turna.com Bilet İadesi Uzadı 8 Gün Beklemede 8.000 TL
26 Mart 16:41552
Turna.com üzerinden 20 Nisan 2026 tarihli Sunexpress uçuşum için aldığım uç...ak biletini iptal ettim, ancak iptal ve iade süreci gereksiz şekilde uzadığ
1
Turna.com Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
26 Mart 16:41564
11 Mart tarihli İstanbul–Bangkok gidiş, 21 Mart tarihli Bangkok–İstanbul dönüş olacak şekilde Kuveyt Havayolları uçuşlar...ımızı Turna üzerinden, çocuğum ve kendim için toplam 46.017,30 TL ödeyerek satın aldım. Rezervasyon numaram 9HX9QG’dir. 20 Mart tarihinde Bangkok–İstanbul dönüş uçuşumuzun Kuveyt
1
İptal Sürecinin Uzaması Ve Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle Mağduriyet
26 Mart 11:21778
Turna.com üzerinden srıjzl PNR numaralı 30 Mart 2026 Pazartesi 06:15 tarihli uçuşuma ait uçak biletinin iptali için 26.0...3.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri işlem yapılmasını bekliyorum. Hem iptal sürecinin uzaması hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım
5
Çözüldü
Kabin Bagajı Ücretsiz İbaresinin Yanıltıcı Kullanımı
26 Mart 10:04611
"Hemen ilgilenip çözüm buldular teşekkür ederiz."
İptal Edilen Kısa Süreli Uçuş Ve Uzun Alternatif Teklifleri Mağduriyet
25 Mart 18:50492
Turna.com üzerinden 8 Nisan saat 20.05’te İstanbul’dan Doha aktarmalı olarak Denpasar’a gideceğim uçak biletini satın al...dım. Bu uçuşun toplam süresi yaklaşık 17 saatti ve özellikle kısa süresi nedeniyle bu bileti 27.469,41 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Aynı tarihlerde 26 saatlik uçuşlar 17–18 bi
5
Çözüldü
Turna.com Değişiklik Ve İptal Süreci!
25 Mart 16:12589
"Çağatay beye çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum"
Turna isimli aracı firma üzerinden Miat Havayolları ile 15 Mart İstanbul ka...lkışlı, 16 Mart Seul varışlı uçuş için web siteleri üzerinden uçak bileti s
5
Çözüldü
Turna.com Ücret İadesi Tarafıma Yapılmadı
25 Mart 13:37603
Turna üzerinden İstanbul çıkışlı, Dubai aktarmalı Phuket uçak bileti satın ...aldım. PNR numaram 6TXK2M. Toplam 29.262,72 TL ödeme yaptığım bu bileti, 5
5
Çözüldü
Uçuş Tarihi Değişikliğinde Aşırı Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
25 Mart 12:55444
"İlgilendiler teşekkür ederiz"
Turna.com üzerinden AJet ile Sabiha Gökçen’den Erzurum’a olan ve uçuş tarih...i bilet alımından yaklaşık bir buçuk ay sonrasına olan bir uçuş için bilet
5
Çözüldü
İptal Güvencesi Paketi İptal Talebime Turna’dan Yanıtsızlık
25 Mart 01:29852
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden iki kişilik gidiş dönüş uçak bileti satın aldım ve alım... esnasında biletler için “İptal Güvencesi Paketi” ni de ekleyerek yaklaşık
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100