to read complaints and reviews, or file yours.
Turna.com üzerinden 07 Mart 2026 tarihli uçuşum için aldığım bileti, uçuş aktarma saati 12:00’den 18:00’e alınınca müşte...ri temsilcisi ile görüşerek İzmir–Çukurova olarak değiştirdik. Bu görüşmede aktarma kısmının ücret iadesinin tarafımıza açıkça bildirildiği belirtildi. Ancak bu uçuşun iadesi yapıl
Turna.com üzerinden 10 Nisan tarihli İstanbul–Phuket gidiş, Bangkok–İstanbul dönüş olacak şekilde Air Arabia havayolu il...e bir uçuş bileti satın aldım. Sonrasında Air Arabia tarafından bana uçuş iptali ile ilgili bir e-posta gönderildi. Bunun üzerine Turna müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal ve iade
"Biraz giderildi sorun"
Turna.com üzerinden 18.03.2026 tarihinde Kleopatra Micador Otel için 116102437 ve 116102415 numaralı, toplamda 2 oda ola...cak şekilde, her biri 1.440 TL’den rezervasyon yaptım. Ani gelişen bir sağlık durumu nedeniyle, engelli raporu olan oğlumuz için seyahat planımızı iptal etmek zorunda kaldık ve ayn
"Ücret iadem bugün yapıldı"
Dün akşam Turna.com üzerinden misafir kullanıcı olarak otobüs bileti satın ...almak isterken ödeme işlemini tamamlamama rağmen biletim kesilmedi. Ödeme s
17.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait İzmir–Erzurum a...ktarmalı uçuş için, PNR numarası 3uahdc olan biletimi satın aldım. Ancak ay
"Çok teşekkür ederim. Sorun aradan kalktı"
15 Mart 2026 tarihli Dubai–İstanbul (PC747) ve devamındaki İstanbul–Bişkek (PC704) uçuşlarımı Turna.com üzerinden, 1scv7...7 ve 1scty6 PNR numaralarıyla satın aldım. 9 Mart’ta Pegasus’tan gelen e-posta ile Dubai–İstanbul uçuşunun havayolu tarafından iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal nedeniyle devamın
"Para iade edildi"
Pegasus havayolu ile 12 Mart tarihli uçuşum savaş koşulları ve güvenlik seb...ebiyle otomatik olarak iptal edildi. Ben de biletimi Turna üzerinden aldığı
Turna.com üzerinden ailem için almış olduğum uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Havayolu şirketi tara...fından uçuşumuz iptal edildi ve ileri bir tarihe alınmış. Bana 14 Mart’ta iptal ve tarih değişikliği ile ilgili mail gelmiş; ancak ben bu maili iki gün önce fark ettim. Yeni veril
"İlginiz için teşekkür ederim."
Turna üzerinden 2–6 Nisan 2026 tarihleri arasında Mardin Ağa Konağı için ot...el rezervasyonu yaptım. Kart bilgilerimi girdim, bankadan gelen şifreyi de
Turna.com üzerinden İstanbul – Tiran arası uçak bileti satın aldım. Bileti cumartesi günü aldım, pazar öğle saatlerinde,... yani 24 saat geçmeden iade/iptal talebinde bulundum. İlk talebimde bana yaklaşık 10.000 TL civarında iade teklifi sunuldu ve ben bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra, 24 saatl
Turna.com üzerinden 15 Mart günü saat 17.00 civarında Amsterdam’dan Viyana’ya tek yön uçuş bileti satın aldım. Aslında 3... Nisan tarihli bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla 2 Nisan tarihine bilet kesilmiş olduğunu daha sonra fark ettim. Durumu fark eder etmez önce Turna.com müşteri hizmetlerin
18 Mart tarihli Air Cairo uçuşumun iptal edilmesi üzerine, turna.com üzerinden aldığım bilet için 10 Mart’ta iade talebi... oluşturdum. 12 Mart’ta tarafıma P**** k* İsimli çalışan tarafından iptal teyidi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen 9.870,98 TL tutarındaki ücret banka kartıma iade edilm
Turna uygulaması üzerinden Qatar Airways ve Japan Airlines ortak uçuşu olarak 11 Mart tarihi için Tokyo–İstanbul hattınd...a toplam 70.000 TL tutarında bilet satın aldık. Bölgede yaşanan savaş sebebiyle uçuşumuz iptal edildi; ancak Turna tarafı bilet ücretimizin tamamını iade etmek yerine sadece 40.000
13 Mart 2026'da turna.com üzerinden İstanbul – moskova tek yön uçuşu için 244,61 USD tutarında bilet satın aldım. Satın ...almadan 1–2 saat sonra, İstanbul aktarmamın yalnızca 1 saat 50 dakika olması nedeniyle 15:50 kalkışlı uçuşun 17:35 seferiyle değiştirilmesini talep ettim. İstanbul Havalimanı'ndaki
14 Mart 2026 tarihli Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum için Turna üzerinden ajet bileti satın aldım. Toplam 6.465,66 TL ödeme... yaptığım bu bileti, uçuşa 4 gün kala iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 2.765,66 TL iade edileceği ve kalan tutarın kesinti olarak alınacağı bilgisi verildi. Bu kesintinin
8 Ocak 2026 tarihinde Turna.com üzerinden, 15 Mart 2026 gidiş İstanbul – Tokyo, 22 Mart 2026 dönüş Tokyo – İstanbul olma...k üzere, 2 yetişkin ve 7 yaşındaki çocuğumuz için İstanbul Havalimanı (ıst) – Tokyo Haneda (hnd) gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Rezervasyon kodumuz 9H27FN’dir. Bileti satın a
"Turna. Com müşteri hizmetleri bizzat arayarak kendilerinin hatası olmamasına rağmen elinden gelen tüm yardımcı oldular teşekkürler"
06.03.2026 tarihinde Turna üzerinden 11.04.2026 saat 10.45 uçuşu için 2.300... TL’ye bilet satın aldım. Promosyon olmayan bir bilet olmasına rağmen, sonr
Turna.com üzerinden 14-15 Mart tarihleri için Fethiye’deki Yacht Classic Hotel’e 1 gecelik, kahvaltı dahil konaklama ola...cak şekilde 6.500 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi tamamladım. Rezervasyonumun teyit numarası 9091200120758’dir. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra Turna.com tarafından ar
Turna.com üzerinden AJet firmasına ait, 6 Nisan 2026 tarihli Samsun–İstanbul uçuşu için biletimi aldım. Bileti aldıktan ...sadece bir gün sonra, uçuşa yaklaşık bir ay gibi uzun bir süre varken bileti 20 Nisan 2026 Samsun–İstanbul tarihine değiştirmek istedim. Tarih değişikliği talebim sırasında benden
"Bilgilendirmeleri ve hızlı dönüşleri için çok teşekkürler"
Turna.com üzerinden İstanbul–Viyana gidiş dönüş uçak biletlerimi 16 Mart 2026 gidiş, 21 Mart 2026 dönüş olacak şekilde t...oplam 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Rezervasyon/PNR numaram 16QYJ7’dir. Mart ayının birinci ve ikinci haftasında bu biletler için tarih değişikliği talebinde bulunduğumda, hem öd
"Çok teşekkürler sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
