1.200 TL'lik İptal Edilen Bilet Ücreti Hesaba Yansımıyor

31.03.2026 tarihi için Turna.com üzerinden Özkaymak firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün bileti iptal ettim ve 1.200 TL tutarındaki ödemenin 7–14 gün içinde banka kartı hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Rezervasyon numaram 31G02BKDS olup, süreçle ilgili olarak Turna.com müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat “iptal edilmedi” denilerek konu geçiştirildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem param iade edilmedi hem de net bir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım.

31.03.2026 tarihinde iptal ettiğim bu biletin 1.200 TL tutarındaki ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.