to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna üzerinden Pegasus’un 14 Nisan tarihli Sabiha Gökçen – Merzifon uçuşu için yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet satın aldım. Bu uçuş Pegasus tarafından iptal edildi ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen Turna tarafından bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde Turna müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve konuya dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İade süresine dair de bana net bir tarih verilmedi, tamamen belirsizlik içindeyim ve mağdur ediliyorum. Paramın peşinden bu kadar koşmak zorunda bırakılmak ve hiçbir yetkilinin bu şirketleri denetlemiyor gibi görünmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Turna’nın 1V13FL numaralı rezervasyonuma ait bilet ücretimi en kısa sürede, gecikmenin açıklamasıyla birlikte hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR kodu 1fnede olan 2 adet uçak bileti için yaklaşık 2 ay önce rezervasyon yaptım. Daha sonra tarih değişikliği yapmamız gerektiği için 17 Kasım tarihinde bu biletleri iptal ettim ve toplam 4.588 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ara...
18 Aralık 2025 tarihli Pegasus Havayolları Kayseri–İstanbul uçuşum için bileti Turna.com üzerinden satın aldım. Uçuşum önce 10.35’ten 11.30’a, daha so...
Yorumlar