to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen Ücret İçin Bilet Ve Rezervasyon Yok, Acil İade Talebi
24 Nisan akşam saat 22:00 civarında Turna.com üzerinden, uçuş tarihi 25 Nisan saat 22:00 olan bir uçuş için bilet satın aldım. Ödemeyi İpak Yoli Bank Visa kartımla gerçekleştirdim, ücret kartımdan çekildi ancak ne sitede ne de e‑postamda herhangi bir bilet ya da PNR / rezervasyon numarası oluşturulmadı.
Ücretin kartımdan çekilmesine rağmen hem biletim yok hem de sistemde bir kayıt görünmüyor. Türk hattım olmadığı için çağrı merkeziyle telefonla görüşemedim, bu nedenle yalnızca Turna’nın site üzerindeki destek merkezi üzerinden defalarca kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte mağdur oldum ve aynı uçuş için yeniden bilet almak zorunda kaldım. Turna.com’un kartımdan çekilen ancak karşılığında hizmet alamadığım bu tutarı en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak seyahat uzmanımız sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçmeye çalışmış, ancak görüşme sağlanamamıştır. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için web sitemizde yer alan Canlı Destek bölümünden veya bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
