to read complaints and reviews, or file yours.
"En kısa sürede sorunum çözüldü yardımcı olan Melih Bey’e teşekkür etmek isterim. Süreci anlayışla dinleyip çözüm odaklı yaklaşması sayesinde problemim giderildi."
Turna.com üzerinden Air Serbia ile New York bileti almıştım. 17 Mart tarihli uçuşum yaklaşık 15 gün önce iptal oldu. Bun...un üzerine yine Turna.com üzerinden 15 Mart tarihine ücretsiz değişiklik talebinde bulundum, çünkü bu zaten bilet hakkım dahilindeki bir işlem. Yaklaşık 12 gündür bu tarih değişik
"1 gün sonra direk iletişime geçildi ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Turna.com internet sitesi üzerinden aldığım uçak biletlerinde indirim kodu ...kullandığımdan dolayı tarafıma para iadesi yapılmayacağını söylüyorlar. Ek
"Bilet değişikliği sürecindeki yardımlarınız için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, iyi çalışmalar."
Turna.com (trncom turizm - Belge No: 10357) üzerinden China Eastern Airline...s havayoluna ait 15 Mart 2026 tarihli mu2361 sefer numaralı uçuşum için alm
"."
Turna üzerinden satın aldığım ve iptal güvencesi için ekstra ödeme yaptığım... biletimi iptal ettim; ödeme yaptığım kartımı güvenlik sebebiyle kapattığım
Turna.com uygulamasından İstanbul-bordeaux ve bordeaux-İstanbul olmak üzere gidiş dönüş bilet aldım. Biletlere koşulsuz ...iptal hizmeti satın aldım ve buna 7 bin küsur lira ödedim. Bu iptal hizmeti 2 gün öncesine kadar ve biletin %90 iadesi şeklinde olduğu halde dönüş uçuşunu iptal etmek istediğimde 1
19.02.2026 tarihinde saat 09:40 kalkışlı Moskova Vnukovo – Antalya (Pobeda Airlines) uçuşumu Turna.com üzerinden, PNR: 1...25358545360 ve Turna.com b040 numarası ile satın aldım. 18 Şubat akşamı Moskova’da iken online check‑in yapmak istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde check‑in yapamadım. Ya
"Utku Bey dönüş sağladı ve memnuniyetim kapsamında aksiyonlar aldı. Desteği için teşekkür ederim."
"İletişime geçildi teşekkürler"
22 Şubat tarihinde Turna.com üzerinden 3R5YZG rezervasyon numaralı, toplam ...1.232 TL tutarındaki COV‑ECN uçuşum için iptal talebinde bulundum. İptal ta
19.02.2026 tarihinde, 22.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Erbil uçuşu için Turna.com üzerinden PNR kodu 3ryeq7 o...lan ve 2.572 TL ödediğim uçak biletini satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 2 saat sonra bileti iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında site ve uygulama üzerinden %50
"Sorunum çözüldü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi"
19 Şubat Perşembe günü saat 09.40’da Moskova‑Antalya uçuşu için Turna.com ü...zerinden Pobeda Airlines’ten eşimle birlikte gidiş‑dönüş, iki kişi toplam y
"Teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde ilgilenildiği ve konuya direkt olarak çözüm odaklı yaklaşılıp alternatif sunumları ve bunların mantıklı değerlendirilmesi konusunda yardımcı olduğu için Melih Bey'e teşekkür ederim."
Turna.com web sitesi üzerinden Ajet firması ile 22/02 tarihli saat 19:30 Sa...biha Gökçen – Bodrum uçuşu için, PNR kodu 3R4H07, bilet numarası 2042449350
Turna.com üzerinden ajet havayolu için 25 Şubat 2026 tarihli Hatay–Ankara u...çuşu için bilet satın aldım. Toplam 1.166 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile ge
"Hanımefendi hemen sorunu çözdü ilgisi için teşekkürler"
21.02.2026 gidiş, 23.02.2026 dönüş tarihleri için İstanbul – Tiflis rotasında Turna.com üzerinden uçak bileti satın aldı...m. Yaklaşık bir aydır bu hat üzerindeki bilet fiyatlarını günlük olarak takip ediyordum ve fiyatların sürekli artış eğiliminde olduğunu gözlemliyordum. Ancak biletimi satın aldıkta
23 Nisan 2026 tarihli İzmir–Berlin 09.50 Pegasus uçuşu için 17 Şubat 2026 günü Turna.com üzerinden iki farklı kişi adına... iki bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma yalnızca Turna’ya ait rezervasyon kodları iletildi, fakat gerçek Pegasus PNR numaraları paylaşılmadı. Aldığım onay mail
"Teşekkür ediyorum problemim giderildi ücret iadesi yapılmasa da farklı bir tarihe rezervasyonum çekildi..."
Turna uygulaması üzerinden 18’inde giriş, 19’unda çıkış olacak şekilde bir ...otel rezervasyonu yaptım. Toplam 1 gecelik bu konaklama için 2.380 TL tutar
Turna.com üzerinden China Eastern Airlines 27 Mayıs saat 20:00 uçuşu için yaklaşık 46.000 TL tutarında bilet satın aldım.... Uçuşumun iptal edildiğine dair bilgilendirme bana havayolu firması tarafından Cuma günü iletildi, ancak Turna.com tarafından herhangi bir proaktif bilgilendirme almadım. İptal b
"Teşekkürler en azından bilet değişim ücretim biraz düştü müşteri temsilcisine ekstra teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Turna.com üzerinden Anadolu Jet’in 19 Şubat tarihli uçuşu için 1.316 TL tut...arında bilet satın aldım. Uçuşuma henüz 3 gün varken bileti iptal etmek dur
Turna.com üzerinden A Jet firmasına ait, üç kişi için toplam 6.200 TL tutarında Erzincan gidiş‑dönüş bileti satın aldım.... Biletlerimiz gidiş 2 Mart saat 07.50, dönüş ise 4 Mart saat 11.10 olarak alınmıştı. Ancak katılacağımız tören iptal olduğu için bu bileti ya iptal edip iade almak ya da başka bir
"Süreç boyunca elinden geldiğince çözüm üretip destek olduğu için Çağatay Bey'e teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden Everday firmasından araç kiralama işlemi yaptım; ancak ...rezervasyonum, doğruluğu tarafıma hiçbir şekilde teyit edilemeyen “araç kaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100