to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Üzerinden Aldığım 7.500 TL Biletin İadesi Sağlanamadı
Turna.com üzerinden Flycham Havayolları’na ait Halep varışlı bir uçuş için yaklaşık 7.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak havayolu şirketi, uçuşun varış noktasını önceden hiçbir bilgilendirme yapmadan değiştirdi.
Bu durum üzerine Turna.com ile defalarca kez iletişime geçerek bilet ücretimin iadesini talep ettim. Buna rağmen iade talebimle ilgili somut bir dönüş yapılmadı, sürekli olarak havayolu firmasıyla görüşmem gerektiği söylenerek sorumluluk üzerinden atıldı ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Turna.com üzerinden aldığım biletle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorumluluğun havayoluna bırakılmadan, ödemiş olduğum yaklaşık 7.500 TL bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Merhaba, Hayatım boyunca birçok ajans ve firma ile çalıştım, ancak sizin kadar ilgisiz ve düzensiz bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır tarafınıza e-posta gönderiyorum, fakat konuya hakim olunmadan sürekli alakasız ve çözümden uzak yanıtlar alıyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma profesyonel çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
