to read complaints and reviews, or file yours.Turna üzerinden Ajet hava yollarına ait 19.08.2026 tarihli GYD–ESB uçuşu için bugün saat 20:37’de bilet ve bagaj satın a...ldım. 6 yaşındaki, hafif düzeyde otizm tanılı ve 1 yıldır özel eğitim alan kızım için çocuk indirimi ve engelli indirimi uygulanmadı, ayrıca bagaj ücretleriyle ilgili ciddi bir mağ
"My refund was eventually processed, but the experience was very disappointing. The process took far too long, communication was poor, and ı was repeatedly told to "wait" without any Clear timeframe. Because of the delay, ı had to purchase new tickets with my own Money. I appreciate that the refund was finally completed, but the customer service and handling of the situation need significant improvement."
Turna üzerinden Centrum Airlines ile 18 Mayıs 2026 Taşkent–İstanbul gidiş v...e 28 Mayıs 2026 İstanbul–Taşkent dönüş olacak şekilde, PNR numarası 8B8CLK
"Süreç uzun sürmüş olsa da tam ücret iadesi sağlandı, müşteri hizmet temsilcisi seyahat uzmanlarının ilgisine ve çabasına teşekkür ediyorum"
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.07’de turna.com üzerinden Antalya–Beyrut gidiş, Beyrut–Antalya dönüş olmak üzere 21–25 ...Temmuz tarihli, 2 kişi için sabah saatlerinde gidiş–dönüş uçuşu satın aldım. Bu işlem için kartımdan TKPAY/TKPAY / Turna. İstanbul TR açıklaması ile 26.516,18 TL tahsilat yapıldı v
Turna üzerinden 7 Temmuz tarihinde Dilay ***k adına aldığım uçak biletimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine kesinl...ikle ulaşamıyorum. Bilet alırken kimlik bitiş süresi kısmında sanırım “süresiz” seçeneğini işaretlemem gerekiyordu, ben ise kimliğimin bitiş tarihini girdim ve bunun doğru olup olm
01.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait 15:45 Amasya–Samsun seferi için 2LY03E9VL kodlu oto...büs biletini satın aldım. Yolculuk saatinde otobüse bineceğim sırada Tokat Yıldızı görevlisi, biletimin yanlış olduğunu ve benim gideceğim bölgeye gitmediklerini söyleyerek beni ar
Turna uygulamasından Pegasus havayolları ile Antalya’dan Kıbrıs’a 3 Temmuz 2026 gidiş, Kıbrıs’tan Antalya’ya 6 Temmuz 20...26 dönüş olacak şekilde iki yetişkin bir çocuk için toplam 13.523 TL tutarında bilet aldım. Ancak uygulama beni yanlış yönlendirerek tam tersi şekilde, 3 Temmuz’da Kıbrıs’tan Antal
Turna üzerinden mobil web sitesiyle yaklaşık 4 saattir bilet almaya çalışıyorum ancak sistem ödeme aşamasına geçmiyor ve... işlem ilerlemiyor. Daha önce aldığım bileti iptal ettim, ardından yeni bir bilet almak istedim fakat sayfa sürekli takılıyor ve ödeme ekranına ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg
Turna.com üzerinden aldığım uçak biletimde, kendi hataları nedeniyle günlerdir isim düzeltme sorunu yaşıyorum ve bu yüzd...en vize başvurumu yapamıyorum. Pasaportumdaki ismim “Çiğdem Güner” olmasına rağmen, biletimi ilk aldığımda telefonda işlemi yapan görevli ismimi yanlış girerek biletime “Çiğdem Çiğ
"Çözüldü teşekkürler"
Turna üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşecek olan Air Serbia uçuşu... için, 8 Haziran 2026 tarihinde saat 13:19’da tek yön İstanbul – New York (
"İlgileriniz için çok teşekkür ederim tüm sorunlarım çözüldü"
Turna.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 20.05.2026 tarihli otobüs bi...leti satın aldım. Satın aldığım bilet, Turna hesabımda görünmeyince bir sür
Turna üzerinden 27/05/2026 – 30/05/2026 tarihleri arasını kapsayan bir feribot bileti aldım. Satın alma aşamasında iptal... konusunda sorun yaşamayacağım özellikle belirtilmesine rağmen, mücbir sebep oluştuğu için bileti iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde sonuç alamadım. PNR numaram 1984148 olup y
Turna.com üzerinden 10 Nisan Antalya çıkışlı, Viyana varışlı ve 12 Nisan’da aynı rota üzerinden dönüş olacak şekilde top...lam 7980,10 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Gidiş bacağım olan 10 Nisan AYT–VIE PC5047 sefer sayılı uçuş Pegasus tarafından işletiliyordu. Pegasus bu uçuşu bir süre önce
15.10.2025 tarihli İstanbul çıkışlı, Küba varışlı ve Amsterdam aktarmalı uçuşum için Turna.com üzerinden klm Dutch firma...sıyla bilet aldım. Rezervasyon numaram 84XVBQ’dur. Amsterdam havalimanına sorunsuz bir şekilde ulaştıktan sonra, hiçbir haklı gerekçe olmadan klm tarafından Küba uçuşum iptal edild
22 Nisan 2026 tarihinde Turna üzerinden Villa Seyahat firmasına ait Aksaray – İstanbul (Esenler Otogarı) seferi için, 02....15 hareket saatli, 25 numaralı koltuk, PNR: GATX0MT otobüs bileti satın aldım. Turna.com üzerinden tüm bilgilerimi telefon numaramla birlikte girdim, PNR bilgilerim de SMS olarak
Tarom hava yolu için 31 Mayıs tarihli, aktarmalı uçuş biletimi Turna üzerinden almıştım. 14 Nisan’da uçuşum hava yolu ta...rafından iptal edildi ve ben aynı gün içinde Turna üzerinden 30 Ağustos tarihine uçuş değişikliği talebi oluşturdum. Aynı bileti birlikte aldığım arkadaşımla beraber aynı uçuş için
Türk Hava Yolları cadet sınavından geri dönebilmek için 21 Nisan saat 04.55’te Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes hatt...ı için, Turna.com üzerinden yaklaşık 2800 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak Türk Hava Yolları cadet programını iptal ettiği için sınava gidemiyorum ve bu nedenle bu bileti kullan
Turna üzerinden yaklaşık iki hafta öncesinden 3–5 Nisan tarihleri için Ankara Class Otel’de konaklama rezervasyonu yaptı...m. Rezervasyonumun numarası 9095016927080’dir. Ancak 3 Nisan gecesi saat 01.20’de, yani ben çoktan yola çıkmışken, tarafıma mail atılarak rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 14.04.2026 tarihli Berlin – İzmir direkt uçuşu için 124,70 Euro tutarında... bilet satın aldım. Tarafıma iletilen PNR kodu A2117428’dir. Ancak daha sonra bu uçuş Pegasus tarafından iptal edildi ve PNR kodumu kontrol ettiğimde Pegasus sisteminde böyle bir k
11 Mart tarihli İstanbul–Bangkok gidiş, 21 Mart tarihli Bangkok–İstanbul dönüş olacak şekilde Kuveyt Havayolları uçuşlar...ımızı Turna üzerinden, çocuğum ve kendim için toplam 46.017,30 TL ödeyerek satın aldım. Rezervasyon numaram 9HX9QG’dir. 20 Mart tarihinde Bangkok–İstanbul dönüş uçuşumuzun Kuveyt
"Çağatay beye çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum"
Turna isimli aracı firma üzerinden Miat Havayolları ile 15 Mart İstanbul ka...lkışlı, 16 Mart Seul varışlı uçuş için web siteleri üzerinden uçak bileti s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
