to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alımında Ödeme Aşaması Takılıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Turna üzerinden mobil web sitesiyle yaklaşık 4 saattir bilet almaya çalışıyorum ancak sistem ödeme aşamasına geçmiyor ve işlem ilerlemiyor. Daha önce aldığım bileti iptal ettim, ardından yeni bir bilet almak istedim fakat sayfa sürekli takılıyor ve ödeme ekranına ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç kimse telefona cevap vermiyor. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması, ortada bir işlem hatası varken tamamen başıboş bırakılmam çok rahatsız edici.
İptal ettiğim bilet için 700 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yapmıştım. Hem iptal sonrası süreç hem de yeni bilet alma aşamasında sorunlar yaşamam nedeniyle mağdur durumdayım. Bilet alımındaki teknik sorunun acilen giderilmesini, müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
İlk aldığım gidiş dönüşe motosikleti eklemediğim için birini iptal ettim iptal bildirimi gelmedi, diğerini de gişede iptal edeceğim promosyonmuş. Onları geçtim yeni bilet aldım gidişi es kaza onaylattım bir şekilde, dönüşü alamıyorum. Sabahtan beri uğraşıyorum
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak seyahat uzmanımız sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçmeye çalışmış, ancak görüşme sağlanamamıştır.
