to read complaints and reviews, or file yours.Cadet Programının İptali Nedeniyle 2800 TL Bilet Ücretinin Tam İadesi Talebi
Türk Hava Yolları cadet sınavından geri dönebilmek için 21 Nisan saat 04.55’te Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes hattı için, Turna.com üzerinden yaklaşık 2800 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak Türk Hava Yolları cadet programını iptal ettiği için sınava gidemiyorum ve bu nedenle bu bileti kullanma imkanım kalmadı.
15 Nisan’da Turna çağrı merkeziyle telefon üzerinden görüşerek, sınavın ve programa bağlı olarak uçuş amacımın tamamen ortadan kalktığını, bu yüzden bilet ücretimin tam olarak iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma 2800 TL’lik bilet için sadece 50 TL gibi son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir iade teklifi sunuldu.
Cadet programının iptalinin benim dışımda gelişen bir durum olması ve uçuşu bu program için almam sebebiyle, ödediğim ücretin kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Yapılan dönüşte sadece Havayolu firmasından yapılacak onaylarda iade tutarını değiştireceğini ilettiler turna.com bir çözüm sunmuyor herhangi bir şekilde arandığınızda sadece siz gidin havayolu firmasına geri bildirim formu doldurun deniliyor. Mümkün olduğu kadar acentelerden özellikle Turna.com'dan bilet almamanızı tavsiye ederim.
