to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Müşteri Hizmetlerine Kesinlikle Ulaşamıyorum
Turna üzerinden 7 Temmuz tarihinde Dilay ***k adına aldığım uçak biletimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bilet alırken kimlik bitiş süresi kısmında sanırım “süresiz” seçeneğini işaretlemem gerekiyordu, ben ise kimliğimin bitiş tarihini girdim ve bunun doğru olup olmadığını teyit etmek istiyorum.
0850 222 66 00 numaralı hattı son birkaç gün içinde toplamda 3 kez aradım. Her seferinde yaklaşık 5 dakika boyunca sadece müzik çalıyor, ardından hiçbir uyarı vermeden telefon kendiliğinden kapanıyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. İnternet siteniz üzerinden de destek alabileceğim net bir kanal bulamadım.
Biletimin geçerliliği ve kimlik bilgilerimin doğruluğu konusunda mağduriyet yaşamamak için, biletimde yer alan kimlik bitiş süresi bilgisinin doğru olup olmadığı konusunda acilen bilgilendirilmek ve gerekirse bu bilginin düzeltilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir kanal hakkında da tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak seyahat uzmanımız sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçmeye çalışmış, ancak görüşme sağlanamamıştır. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için web sitemizde yer alan Canlı Destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
