to read complaints and reviews, or file yours.Turna’da Feribot Biletimin İptali Cevapsız Ve İşlenmedi
Turna üzerinden 27/05/2026 – 30/05/2026 tarihleri arasını kapsayan bir feribot bileti aldım. Satın alma aşamasında iptal konusunda sorun yaşamayacağım özellikle belirtilmesine rağmen, mücbir sebep oluştuğu için bileti iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde sonuç alamadım.
PNR numaram 1984148 olup yaklaşık iki haftadır hem telefon hem mail yoluyla Turna ile defalarca iletişime geçiyorum. Her aradığımda iptal kaydının alındığı ve işlemin tamam denildiği söyleniyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, bana da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İptal kaydımın ivedilikle işleme alınmasını ve feribot biletimin iptal edilerek sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
İade hakkım olmasına rağmen iade edilmedi biletlerim açığa aldılar illa gideceksiniz yani
Turna.com üzerinden aldığım feribot biletini mücbir sebep nedeniyle iptal etmek istedim, ancak iptal talebim karşılanmadı. Aradığımda iptal kaydının alındığını söylediler fakat dönüş istediğim gibi olmadı; bilet hâlâ iptal edilmedi ve yerine açığa alındığını sadece bir e‑posta ile öğrendim.
