to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev internetimde her hafta düzenli olarak arıza yaşıyorum ve her arızada en az üç gün boyunca ...internetsiz kalıyorum. Bu durum ofisimdeki işimi doğrudan etkiliyor; işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi aksaklıklar ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte uygulama üzerin
TurkNet sabit internet aboneliğimde geçen hafta çarşamba gününden bu yana kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimd...e internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gele
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır internet bağlantımızla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Haftada en ...az iki kere internetimiz tamamen kesiliyor ve her seferinde en az 24 saat boyunca geri gelmiyor. Şu anda bile evimizde internet yok; dün sabah saat 10.00’da bağlantı gitti, bugün s
TurkNet ekipleri, 28 Eylül günü Cennet Mahallesi Alparslan Caddesi No:77 Cennet Apartmanı’na bir işlem için geldiler. İş...lem bittiğinde apartman merdivenlerini kullanmalarına rağmen, atık kabloları yerlerde bırakarak ve çöplerini toplamadan apartmandan ayrıldılar. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyoruz ve
TurkNet aboneliğimde binamız VDSL’den fibere geçtiği halde yeni fiber hattım bir türlü aktif edilmiyor ve kurulum için e...kiplerinizden sağlıklı bir hizmet alamıyorum. 27.09 tarihinde başvuru yaptım, 28.09.2026 tarihinde ise 444’lü numaradan aranarak tuşlamalı sistem üzerinden evde olup olmadığım soru
TurkNet abonesi olarak Balıkesir Altıeylül’de kullandığım internet hizmetim cuma sabahından bu yana, yani 3 gündür tamam...en kesik ve bağlantı durumum sürekli “çevrimdışı” görünüyor. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde arıza kaydım açık görünmesine rağmen hiçbir ge
TurkNet’in saha ekipleri bina yönetimine veya daire sakinlerine hiçbir bilgi vermeden apartmanımızın dış kapı yanına del...ik açarak pano takıp kablo çekmişlerdir. Bu işlem sırasında aktif olarak kullandığımız internet hattına zarar verilmiş ve 25.09.2026 tarihinden bu yana binada internet tamamen kesi
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve haftada en az bir kez internetim kesiliyor. Son olarak yaşadığım arıza... iki günü geçti ve hala bağlantım gelmedi. Bu süre içinde ne interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde bilgi alabiliyorum. Destek almaya çalıştığımda ise müşteri hizme
TurkNet’e Ankara Mamak ilçesindeki adresim için 23 Eylül’den bu yana fiber internet başvurusu yaptım. Binamızda fiber al...tyapı ve kablolar hazır olduğu halde TurkNet tarafından bina içine fiber kutusu takılmadığı için kurulum gerçekleştirilmiyor ve şu anda evimde internet hizmeti alamıyorum. Başvuru
İş yerimde kullanmakta olduğum TurkNet internet hizmetim yaklaşık iki gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete e...rişemiyorum. İşimi doğrudan etkileyen bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi çabalarımla sorunu çözmeye çalışmama rağmen sonuç alamadım. Telefon üzerinden kayıt açma
2024 yılından beri İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet kullanıcısıyım. Her ay mutlaka 5–6 gün boyunca internetim tamamen gi...diyor, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen fatura tam 30 gün üzerinden alınıyor, ödemede hiçbir aksama yok ama hizmette sürekli aksaklık yaşıyorum. Evde küçük çocuğum
TurkNet Özgür İletişim Fiber 1000 aboneliğim kapsamında uzun süredir yaklaşık 1.100 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak... son 4 aydır, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturalarım 1.500 TL seviyesine çıkarılmış. Uygulamadaki “Fatura Geçmişi” ekranında da ilk fatura ile son fatura arasındaki ciddi fark
TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Altyapı çalışması için beni arayarak bölgeme fiber altyapının geldiğini, geç...iş yapılırsa kesinti yaşamayacağımı söylediler. Ben de buna güvenerek onay verdim ancak 24’ünden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Modemimde sürekli kırmızı ışık yan
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Haftada sadece bir gün internet geliyor, s...onrasında yaklaşık on gün boyunca tamamen kesiliyor. Özellikle son on gündür hiç internetimiz yok ve bağlantıyı kullanamaz durumdayız. İstanbul Bahçelievler Polat Sokak’taki adres
Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmetimde haftanın 2–3 günü düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Özellikle dün akşam s...aat 17:00’den beri tamamen internetsizim ve buna rağmen bana ne zaman geleceğine, arızanın ne olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Hizmetten neredeyse gün aşırı kopmalarla ya
TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 17 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca evimde hiç int...ernet hizmeti alamadım, modemimde DSL ışığı dahi yanmıyor. 19.09.2026 tarihinde “İnternete bağlanamıyorum, DSL yanmıyor” şeklinde 112168264 numaralı arıza kaydını açtım, aslında bu
TurkNet’te 1839290 numaralı sabit internet aboneliğimle ilgili 18 Eylül’de arıza ve destek kaydı oluşturdum. İnternetimd...e 17 Eylül’de kopmalar başladı, 18 Eylül itibarıyla bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri, bugün 29 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetsizim. 19 Eylül’de Türk Telekom saha eki
TurkNet ev interneti aboneliğimi 27 Temmuz tarihinde online işlemler üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım. Ekranda ...cihazlar için iade kodu gönderileceği yazıyordu, ancak bu kod tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, modemler için kod talep ettim ve bu kez de iptalim
2023 yılından beri TurkNet müşterisiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. 2025 yılına kadar hızdan da müşteri desteğinden... de genel olarak memnundum. Ancak 2026 yılı ocak ayından itibaren bağlantı kalitesi tam bir çileye döndü. Neredeyse her 5–6 günde bir mutlaka kesinti yaşanıyor, abartısız her hafta
TurkNet aboneliğimi 7 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında görüştüğüm yetkili, herhangi bir borcum olmadığı...nı ve tarafıma fatura çıkarılmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen dün telefonuma, iptal edilen 4544449 numaralı hizmete ait 8.000 TL tutarında “modem” bedeli olduğu yönünde bir S
Eşimin üzerine kayıtlı olan TurkNet ev interneti aboneliğini, eşimin vefatından sonra kendi üzerime devralmak istedim. A...ncak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, çağrı merkezine ulaşamıyor ve ulaşılabilir bir e‑posta adresi de göremiyorum. İnternet sitenizde işlemin, ölüm belgesi ve dilekçe
TurkNet internet aboneliğim 26.09.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanam...ıyorum. Hizmeti Bursa Yıldırım ilçesinde kullanıyorum ve bu adreste aktif e-ticaret işi yürütüyorum. İnternet olmadığı için hem iş süreçlerim aksıyor hem de sipariş ve müşteri süre
TurkNet sabit internet aboneliğim için 17/09/2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Mehmetçi...k 1 Sokak'taki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Evimde uzun süredir tamamen internet yok ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle ge
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi başlatırken kendi modemlerini almadım, çünkü modemim ilk başvurumu yaptığım önceki... servis sağlayıcım Türk Telekom tarafından tahsis edilmişti. Buna rağmen TurkNet tarafında sanki kendilerinden modem almışım gibi işlem yapılmış ve üzerime modem borcu yansıtılmış.
